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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

促銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧中的秘訣

 
講師:李鴻誠(chéng) 瀏覽次數(shù):2273
 進(jìn)行促銷(xiāo)的銷(xiāo)售活動(dòng)中,人是起決定性作用的。對(duì)促銷(xiāo)員的要求很多,總體上一定要求促銷(xiāo)員面貌看起來(lái)不反感,起碼得能接受,專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),清楚產(chǎn)品的基本特性和價(jià)格的促銷(xiāo)政策,有工作熱情和對(duì)人禮貌,有素質(zhì)。 銷(xiāo)售技巧來(lái)自兩方面,一廠家對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)人員進(jìn)行的培訓(xùn),另一方面是促銷(xiāo)人員對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)培訓(xùn),如產(chǎn)品的使用方法,產(chǎn)品功能展示,注意事項(xiàng)。促銷(xiāo)要選對(duì)時(shí)間,地點(diǎn),場(chǎng)合,一定要在正確的時(shí)候做正確的事。

 

第一、地點(diǎn)。選擇人氣聚集的地點(diǎn),如有了客流量,才能體現(xiàn)出促銷(xiāo)效果,促銷(xiāo)活動(dòng)要有人捧場(chǎng)子的。

第二、時(shí)間。每天都要選好時(shí)間,客流量是一個(gè)因素,時(shí)間也要對(duì)。你比如學(xué)生上學(xué),一般買(mǎi)東西的少,工人上班也一樣。而下班、放學(xué)就不一樣了。

第三、裝備?,F(xiàn)在連玩游戲都講究裝備,街頭促銷(xiāo)更需要了。比如形象顯示臺(tái)、喇叭、宣傳彩頁(yè)、裝產(chǎn)品的袋子、品嘗杯、零錢(qián)等。一切裝備都要著眼于方便宣傳、方便購(gòu)買(mǎi)、方便顧客的角度進(jìn)行。

第四、氣氛。氣氛來(lái)自于以下幾個(gè)方面:1、聲音,2、人群,3,熱情,4吸引力、5、環(huán)境。在這五方面做好功夫,氣氛就上來(lái)了。

第五、促銷(xiāo)員。人永遠(yuǎn)是起到最重要的正作用或負(fù)作用。促銷(xiāo)員的要求很多,在這里不講太多,但一定要求促銷(xiāo)員看起來(lái)讓人不反感,容易接受,其次有一定的專(zhuān)業(yè)技能,可以說(shuō)清楚產(chǎn)品的基本情況和價(jià)格等方面的促銷(xiāo)政策,還有要有熱情和禮貌,有素質(zhì)方面的感染力。


第六、培訓(xùn)與激勵(lì)。培訓(xùn)指兩方面,一方面是廠家對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn),一方面是促銷(xiāo)人員對(duì)顧客的培訓(xùn),包括產(chǎn)品的使用,產(chǎn)品功能得一些注意事項(xiàng)等。而激勵(lì)則包括正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)。做得好的促銷(xiāo)員如何獎(jiǎng),否則如何罰,通過(guò)這一點(diǎn)促進(jìn)工作人員的責(zé)任感。


第七、信息的搜集。既然面對(duì)街頭直接消費(fèi)者,那么消費(fèi)者也一定直接受面臨了廠家,一些中肯的建議和意見(jiàn)在這里失真的情況就少,不要一味的只售賣(mài)東西,可以通過(guò)這個(gè)途徑聽(tīng)一聽(tīng)別人,消費(fèi)者的聲音,這對(duì)于廠家猶為重要。


第八、突發(fā)事件的應(yīng)變能力。天氣的變化、街頭的市容要求、調(diào)整位置、時(shí)間、人員甚至產(chǎn)品,都應(yīng)該能有備用選擇,不然在時(shí)間上和效率上都要打很多折扣。
第九、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。工作一般發(fā)源于領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該結(jié)止于領(lǐng)導(dǎo)。就是說(shuō)這個(gè)過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)們要親臨前線,有慰問(wèn)并同甘共苦的意思,也有督促和指導(dǎo)的意思。領(lǐng)導(dǎo)不是安排工作而是領(lǐng)導(dǎo)工作。



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李鴻誠(chéng)
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