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培訓(xùn)背景
創(chuàng)立于1984年的海爾集團(tuán)，經(jīng)過20余年持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。歐洲透視（Euromonitor）發(fā)布*數(shù)據(jù)顯示，海爾已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球白色家電*，原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在全國(guó)范圍內(nèi)推廣“海爾經(jīng)驗(yàn)”以來，每年約有幾十萬人到海爾集團(tuán)參觀。海爾的“日事日畢，日清日高”的“OEC”管理模式與海爾特色的班組管理是海爾企業(yè)管理的精髓，被哈佛商學(xué)院收入為經(jīng)典教學(xué)案例，引起國(guó)際管理界高度關(guān)注。
屆時(shí)我們將組織企業(yè)家親赴海爾總部，實(shí)地考察海爾總部企業(yè)文化展廳和國(guó)際化生產(chǎn)車間,邀請(qǐng)海爾的高級(jí)管理人員現(xiàn)場(chǎng)向大家介紹海爾特色的OEC管理、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理等經(jīng)驗(yàn)，其分享的工作方法在上百家企業(yè)管理應(yīng)用中卓有成效，適合不同背景文化的企業(yè)所借鑒！
課程特色
廣結(jié)企業(yè)界精英，以學(xué)促商，搭建交流與合作的*平臺(tái)；
海爾研究專家參與，將理論知識(shí)與實(shí)際表象相結(jié)合；
親臨創(chuàng)新管理的發(fā)源地——青島海爾，學(xué)習(xí)真正的OEC、SBU班組等先進(jìn)管理理念，零距離了解和解析海爾創(chuàng)新發(fā)展之路；
突破思維瓶頸，統(tǒng)一企業(yè)核心人員對(duì)創(chuàng)新管理的理解和認(rèn)識(shí)，掃清實(shí)踐路上理念層面的障礙，使廣大學(xué)員對(duì)問題有更深刻的理解。
課程大綱
項(xiàng)目考察與學(xué)習(xí)時(shí)間安排表
一、海爾基層團(tuán)隊(duì)管理之內(nèi)涵：
1：海爾三層級(jí)劃分：海爾班組----執(zhí)行層？
2：海爾基層團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)：
案例：海爾管理者自我評(píng)價(jià)體系？
海爾管理者類別排比培訓(xùn)模型？
海爾管理者工作時(shí)間比例的分配？----例行工作，問題工作，創(chuàng)新工作
3:海爾班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知、職責(zé)、素質(zhì)要求：
二、海爾班組管理之三大體系：
1：海爾目標(biāo)體系：
什么是目標(biāo)管理：
海爾班組目標(biāo)：
目標(biāo)的制訂與分解的兩種基本方法：
目標(biāo)的制訂與分解原則：SMART？
案例：海爾如何進(jìn)行指標(biāo)和目標(biāo)的制訂與分解？
2：海爾計(jì)劃體系：
海爾計(jì)劃的分類：
海爾計(jì)劃的九大要素：
海爾計(jì)劃是用來變化的：
互動(dòng)練習(xí)：結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)，海爾班組長(zhǎng)如何按照5W3H1S作計(jì)劃？
海爾班組的日清分類：
3：海爾激勵(lì)體系：
海爾激勵(lì)的三種基本形式：
海爾班組日激勵(lì)如何實(shí)施：
海爾班組10/10的實(shí)施：
練習(xí)：你該如何激勵(lì)下屬？不花費(fèi)成本的激勵(lì)手段有哪些？
三、海爾班組長(zhǎng)能力提升
1：超級(jí)海爾班組長(zhǎng)的1個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
2：優(yōu)秀海爾班組長(zhǎng)的2個(gè)影響力與3力建設(shè)：
案例：執(zhí)行力體系：責(zé)任？結(jié)果？作風(fēng)？能力？方法？文化？
排查削弱個(gè)人影響力的行為有哪些？
你的執(zhí)行力達(dá)到了嗎？
你海爾班組的執(zhí)行力有嗎？
你創(chuàng)造性執(zhí)行了嗎？
3：優(yōu)秀海爾班組長(zhǎng)的4個(gè)特征：（詳細(xì)解析）
案例：四種錯(cuò)位現(xiàn)象？
4：優(yōu)秀海爾班組長(zhǎng)管理的5個(gè)要素：
5：優(yōu)秀海爾班組長(zhǎng)的5項(xiàng)職能解析：（詳細(xì)解析）
案例：海爾班組長(zhǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練下屬之“876”原則？
海爾班組長(zhǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練下屬的“3-4”主旨？
海爾班組長(zhǎng)基層管理之“28”原則？
海爾班組長(zhǎng)與上級(jí)和下屬的“溝通”要領(lǐng)？
由PDCA閉環(huán)管理到歸零化管理的轉(zhuǎn)變？
互動(dòng)案例：小張的安全事故你該負(fù)責(zé)嗎？為什么？
如何理解組員的問題就是你的問題？
6、海爾班組培訓(xùn)的實(shí)施：
計(jì)劃內(nèi)：三定？
計(jì)劃外：三隨？
思考：結(jié)合實(shí)際情況，思考我們的培訓(xùn)時(shí)機(jī)？
只要有變化就應(yīng)該有培訓(xùn)？
只要有溝通就應(yīng)該有培訓(xùn)？
按培訓(xùn)的內(nèi)容三類：
培訓(xùn)的六大手法：
案例與圖片展示：
培訓(xùn)效果評(píng)估的五大手段：
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織：
學(xué)習(xí)型海爾班組的六大特征？
7：海爾班組長(zhǎng)的6大目標(biāo)：
思考：戰(zhàn)時(shí)，三分戰(zhàn)術(shù)和武器，七分士氣
8：班組長(zhǎng)的8大管理意識(shí)和8大行為方式：
9：班組長(zhǎng)需提升的技巧：
A：文化倡導(dǎo)的技巧：
海爾班組文化的內(nèi)涵：
案例：建設(shè)海爾班組文化的方法：
分享：雷尼爾效應(yīng)？
B：溝通的技巧：
溝通的含義、特征：
游戲：如何進(jìn)行對(duì)上、對(duì)下和橫向的溝通？
C：時(shí)間管理的技巧：
互動(dòng)練習(xí)：科（段）長(zhǎng)之一日管理？班前？班中？班后？
D：尋找真因的技巧：
現(xiàn)象與本質(zhì)：
案例：魚刺圖查找真因？
前往海爾集團(tuán)青島總部駐地，助教沿途講解參觀學(xué)習(xí)須知
海爾集團(tuán)接待科派專人接待，全程跟團(tuán)講解互動(dòng)。參觀海爾總部工業(yè)園中心大樓(樓前合影)
前往海爾集團(tuán)會(huì)議室觀看海爾企業(yè)宣傳片,參觀海爾企業(yè)文化創(chuàng)新展廳，詳細(xì)了解海爾企業(yè)文化的構(gòu)建
前往海爾生產(chǎn)車間，參觀車間流水線，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)OEC管理、6S大腳印、看板管理等特色管理模式，借鑒海爾卓越的現(xiàn)場(chǎng)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
前往海爾大學(xué)，海爾大學(xué)是海爾集團(tuán)培養(yǎng)中高級(jí)管理人才的地方，行走在蘇州園林般的學(xué)習(xí)環(huán)境中.感悟校訓(xùn)-“創(chuàng)新、求是、創(chuàng)新”
前往青啤集團(tuán)，參觀青啤集團(tuán)文化展廳，現(xiàn)場(chǎng)品嘗新鮮啤酒、感受百年老廠精髓文化、參觀國(guó)際先進(jìn)的啤酒灌裝流水線車間。
前往青島港務(wù)局，參觀青島港碼頭、企業(yè)文化展廳，感悟青島港 “職工之家”的班組化管理“學(xué)振超精神，建三型團(tuán)隊(duì)、五好崗位，創(chuàng)*業(yè)績(jī)”。
四、海爾班組現(xiàn)場(chǎng)管理6S
１、６Ｓ的內(nèi)涵：
現(xiàn)場(chǎng)是干部的影子、改善是現(xiàn)場(chǎng)的核心：
注解、延伸、作用：
鋼鐵企業(yè)實(shí)施推進(jìn)６Ｓ：
案例：推行現(xiàn)場(chǎng)６Ｓ的經(jīng)驗(yàn)分享？
２、看板管理：
定義、重要性、作用、分類、設(shè)計(jì)要點(diǎn)、素材來源：
案例：各類看板解析
３、定置與定位：
定義、解析、圖片與運(yùn)用：
４、目視管理：
顏色管理、標(biāo)識(shí)管理：
樣本化、標(biāo)準(zhǔn)化：
物料目視管理的要點(diǎn)：
品質(zhì)、設(shè)備目視管理的要點(diǎn)：
5、6S與Q、C、D、S等的關(guān)聯(lián)：
五、海爾班組精益生產(chǎn)LP（PMC、QC、TPM）
A：精益生產(chǎn)內(nèi)涵與基礎(chǔ)：
解析；利潤(rùn)=收入-成本？（精益生產(chǎn)推行的必要和重要性）
精益生產(chǎn)的定義：
精益生產(chǎn)的核心：
精益生產(chǎn)的借鑒與推廣：
海爾班組長(zhǎng)如何結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況推行LP？
案例：精益生產(chǎn)是工具？是理念？是導(dǎo)向？是思路？
對(duì)于裝配型企業(yè)如何推行LP？
B：海爾精益生產(chǎn)之七大浪費(fèi)排查與對(duì)策：
1、庫存：為什么是萬惡之源？
庫存的種類：5種？
原材料庫存；如何用“時(shí)間消滅空間”？
產(chǎn)成品庫存：如何用“空間消滅時(shí)間”？DC的功能？
何為呆滯？如何防呆？
案例：海爾班組長(zhǎng)如何控制庫存？
2、不良：質(zhì)量成本內(nèi)涵？質(zhì)量損失是否計(jì)入成本？
ＱＣ管理：一般企業(yè)在ＱＣ管理中的６種誤區(qū)？
４種環(huán)節(jié)控制方法（ＩＱＣ、ＩＰＱＣ、ＦＱＣ、ＯＱＣ）？
３種工序過程控制手段？３不政策？３檢制度？８Ｄ異常解決法
海爾班組長(zhǎng)7種質(zhì)量管理工具的使用解析：
案例：海爾班組長(zhǎng)如何運(yùn)用8D解決質(zhì)量短板？
3、 過量生產(chǎn)：過量生產(chǎn)與提前生產(chǎn)的危害？
由CALL到PUSH計(jì)劃制訂的轉(zhuǎn)變？
計(jì)劃完成率與超產(chǎn)率？
JIT的內(nèi)涵與實(shí)施：采購、配送、生產(chǎn)、分撥？
看板的種類與實(shí)施；
案例：ERP信息化的推行對(duì)JIT生產(chǎn)的促進(jìn)？
ERP的順利推行需要基層管理者完善的兩個(gè)必要條件？
4、
動(dòng)作：顯性浪費(fèi)與隱性浪費(fèi)的區(qū)別？
生產(chǎn)管理者對(duì)動(dòng)作浪費(fèi)的熟視無睹：
日常操作中的12種動(dòng)作浪費(fèi)？
動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)化與合理化？
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？
案例：規(guī)范的SOP該如何制訂與實(shí)施
5、
搬運(yùn)：搬運(yùn)是動(dòng)作還是工作？動(dòng)作與工作？
浪費(fèi)與增值？
U型布局與孤島狀態(tài)？后者是造成搬運(yùn)的______
搬運(yùn)的機(jī)械化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化？
6、
過份加工：
標(biāo)準(zhǔn)的種類：管理標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)？
標(biāo)準(zhǔn)制訂的原則與要求？
作業(yè)人員對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的掌握？
樣品展示與標(biāo)準(zhǔn)化？
首中尾檢驗(yàn)的一致性？
節(jié)拍與工時(shí)？
如何理解“客戶是標(biāo)準(zhǔn)”？
7、
不平衡：
LOB內(nèi)涵與分析、措施：
不平衡現(xiàn)象分析：4M1E
人：多能工培養(yǎng)與一人多能？
機(jī)：如何作好TPM與設(shè)備瓶頸？
料；如何跟催？如何質(zhì)量預(yù)防？
法：支持流程如何做到“兵馬未到，糧草先行”？
環(huán)：6S對(duì)浪費(fèi)與效率的影響？
解決不平衡措施：木桶理論與短板分析？
解決問題三步曲與八步驟？
案例分享：在精益生產(chǎn)實(shí)施中，海爾班組長(zhǎng)的具體做法？
六、海爾班組成本控制CM
成本的內(nèi)涵、分類：
海爾班組成本可控與不可控：
公式分析：
互動(dòng)練習(xí)：海爾班組成本管控的因素：
海爾班組成本管控的三大指導(dǎo)原則：
海爾班組成本管控的兩大思想基礎(chǔ)：
海爾班組成本管控的六大方法：
七、海爾班組建設(shè)機(jī)制完善與*經(jīng)驗(yàn)介紹
1、 海爾班組的最終目標(biāo)：SBU
SBU的內(nèi)涵：
案例：為何把海爾班組稱為經(jīng)營(yíng)體？
“你就是老板”如何了解？
分享：海爾班組經(jīng)營(yíng)體的SBU案例展示：
2、現(xiàn)代企業(yè)海爾班組建設(shè)的4大創(chuàng)新：
觀念創(chuàng)新：
零號(hào)首長(zhǎng)：
負(fù)債經(jīng)營(yíng)論：
組織人事創(chuàng)新：
賽馬機(jī)制：
三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換：
模式開道、分類管理：
激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新：
3E卡的含義、實(shí)施、運(yùn)用：
案例：目前國(guó)內(nèi)最適用的基層員工驅(qū)動(dòng)機(jī)制？
績(jī)效面談：
績(jī)效改進(jìn)與PDCA
建設(shè)內(nèi)容創(chuàng)新：
海爾班組建設(shè)升級(jí)達(dá)標(biāo)：
班會(huì)制度“7劍下天山”？
現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)：如何展開班會(huì)？
海爾班組建設(shè)評(píng)比的職責(zé)分工？
海爾班組建設(shè)評(píng)比的流程？
海爾班組建設(shè)評(píng)比的十大內(nèi)容？
海爾班組建設(shè)評(píng)比的實(shí)施？
講師介紹
周 偉 實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)師，原海爾集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理
楊克明 OEC模式推廣專家，海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員
孫海藍(lán) 實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)師，曾任海爾高級(jí)職業(yè)經(jīng)理10年
王維寶 海爾企業(yè)文化研究中心主任，著名海爾問題研究專家
王致遠(yuǎn) 實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家，原海爾集團(tuán)生產(chǎn)廠長(zhǎng)
王水英 海爾技能學(xué)院院長(zhǎng)
注：每次培訓(xùn)從以上專家中選派。