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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
金融行業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系高級(jí)研討課程
 
講師:胡立 瀏覽次數(shù):2562

課程描述INTRODUCTION

金融專業(yè)課程

· 財(cái)務(wù)主管

培訓(xùn)講師:胡立    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

金融專業(yè)課程
 
課程背景:
現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)凝聚了全球優(yōu)秀企業(yè)的項(xiàng)目管理活動(dòng)的*實(shí)踐,提供了大幅提升企業(yè)執(zhí)行力的整套知識(shí)、技術(shù)、方法和工具,源源不斷的新的企業(yè)實(shí)踐證明項(xiàng)目管理是是企業(yè)執(zhí)行的利器!本課程幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系,有助于學(xué)員通過(guò)*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(*)嚴(yán)格的PMP考試,內(nèi)容包括項(xiàng)目知識(shí)管理體系(PMBOK)指南中的九大知識(shí)領(lǐng)域和專業(yè)人士職責(zé)。學(xué)會(huì)每個(gè)領(lǐng)域和專業(yè)人士職責(zé)中的關(guān)鍵概念。培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員按照PMBOK專業(yè)流程,結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理的能力。使企業(yè)迅速擁有一批能獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目管理人員。幫助企業(yè)更好地根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求實(shí)施項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間、成本等實(shí)行綜合有效的控制,達(dá)到甚至超出客戶對(duì)項(xiàng)目的期望值。不僅提高了客戶的滿意度,而且增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
 
課程大綱:
第一單元:項(xiàng)目管理概論
全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑
“動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
卓越管理模式:項(xiàng)目管理
骨干員工都急需項(xiàng)目管理“功夫”
項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK簡(jiǎn)介
項(xiàng)目五大生命周期
項(xiàng)目九大知識(shí)域
項(xiàng)目管理環(huán)境及成功項(xiàng)目特性
導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因
——項(xiàng)目管理的概念
項(xiàng)目和項(xiàng)目管理運(yùn)作在一個(gè)比項(xiàng)目本身更廣的環(huán)境中。項(xiàng)目管理隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)理解管理項(xiàng)目的日常事物對(duì)項(xiàng)目成功來(lái)說(shuō)是必要的而非充分的。本課程描述項(xiàng)目管理的若干關(guān)鍵概念,它們包括:
項(xiàng)目階段和項(xiàng)目壽命期
項(xiàng)目利害關(guān)系者
組織影響
主要的管理技能
社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響
 
第二單元:項(xiàng)目范圍管理
啟動(dòng):
項(xiàng)目的選擇
分析和確定需求
需求定義
需求的不同層次
需求管理的實(shí)質(zhì)
客戶需求獲取
需求管理推薦方法
需求管理同其它項(xiàng)目過(guò)程之間的關(guān)系
需求追蹤及控制
需求變更方法
目標(biāo)(SMART原則)
項(xiàng)目章程的作用及制訂過(guò)程
范圍計(jì)劃編制:范圍說(shuō)明書(shū)
范圍定義
范圍定義的技巧
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
范圍界定概述
工作分解結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介
工作分解結(jié)構(gòu)圖
工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用
工作分解結(jié)構(gòu)的方法
項(xiàng)目工作分解的步驟
實(shí)際操作中應(yīng)注意的問(wèn)題
工作分解結(jié)構(gòu)的種類
工作分解結(jié)構(gòu)的作用與優(yōu)點(diǎn)
工作分解結(jié)構(gòu)詞典
責(zé)任圖
案例演練
介紹創(chuàng)建WBS的思路
理解WBS編碼在信息系統(tǒng)中的運(yùn)用
范圍核實(shí)
范圍變更控制
對(duì)引起變更的各種因素施加影響, 保證這些變更是征得同意的
確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中
當(dāng)變更發(fā)生時(shí), 對(duì)實(shí)際變更進(jìn)行管理
金融行業(yè)案例展示和分析
金融行業(yè)案例研討
金融行業(yè)互動(dòng)研討
——項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)內(nèi)容,它包括保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作以便成功完成項(xiàng)目所需要的過(guò)程,以下是項(xiàng)目范圍管理過(guò)程的概覽。
立項(xiàng)—證實(shí)組織開(kāi)始項(xiàng)目的下一階段
范圍計(jì)劃編制—制定一個(gè)范圍說(shuō)明,作為將來(lái)項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)
范圍定義—將項(xiàng)目可交付成果分成幾個(gè)小的、更易管理的部分
范圍核實(shí)—項(xiàng)目范圍的正式接納
范圍變更控制—控制項(xiàng)目范圍的變化
 
第三單元:項(xiàng)目時(shí)間管理
活動(dòng)定義:將工作包進(jìn)一步分解為任務(wù)和活動(dòng)
活動(dòng)排序
活動(dòng)依賴關(guān)系
前導(dǎo)圖法
箭線圖法
活動(dòng)歷時(shí)估算
CPM法和PERT法
類比估算法
制定進(jìn)度計(jì)劃
甘特圖
數(shù)學(xué)分析方法
關(guān)鍵路徑法(ES、LS、EF、LF、FF、TF)
如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度
進(jìn)度計(jì)劃控制
進(jìn)度壓縮
趕工
快速跟進(jìn)
金融行業(yè)案例展示和分析
金融行業(yè)案例研討
金融行業(yè)互動(dòng)研討
——項(xiàng)目時(shí)間管理
項(xiàng)目時(shí)間管理包括為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所必要的過(guò)程。
工序定義一確定為完成各種項(xiàng)目可交付成果所必須進(jìn)行的諸項(xiàng)具體工序。
工序排序-確定各工序之間的依賴關(guān)系,并形成文件。
工序工期估計(jì)-估計(jì)完成單項(xiàng)工序所需要的工作時(shí)段數(shù)。
制定進(jìn)度計(jì)劃一分析工序順序,工序工期和資源需求,編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
進(jìn)度控制-控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變化。
 
第四單元:項(xiàng)目成本管理
資源計(jì)劃編制:人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃
成本估算
自上而下估算法
自下而上估算法
參數(shù)模型法
費(fèi)用估算類型
成本預(yù)算:成本基準(zhǔn)計(jì)劃
現(xiàn)值方法
管理及應(yīng)急儲(chǔ)備
成本控制:成本控制的方法
掙值項(xiàng)目管理
 何謂掙值
掙值術(shù)語(yǔ)和公式
掙值計(jì)算
掙值方法在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用
項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
成本執(zhí)行指數(shù)及進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)
——項(xiàng)目成本管理
項(xiàng)目成本管理包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的諸過(guò)程。 以下是成本管理主要過(guò)程的概況:
資源規(guī)劃–––確定為完成項(xiàng)目諸工序,需用何種資源(人,設(shè)備,材料)以及每種資源的需要量。
費(fèi)用估算––––編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各工序所需要的資源費(fèi)用的近似估算。
費(fèi)用預(yù)算––––將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上。
費(fèi)用控制––––控制項(xiàng)目預(yù)算的變更
金融行業(yè)案例展示和分析
金融行業(yè)案例研討
金融行業(yè)互動(dòng)研討
 
第五單元:項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量計(jì)劃編制:質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢(shì)
質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
質(zhì)量保證:高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任
項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集
錯(cuò)誤跟蹤-根本原因分析
評(píng)審
質(zhì)量控制:質(zhì)量控制的常用工具
控制圖
魚(yú)骨圖
帕累托圖
項(xiàng)目質(zhì)量管理主要論題:持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和TQM
——項(xiàng)目質(zhì)量管理
項(xiàng)目質(zhì)量管理包括保證項(xiàng)目滿足其需求所需要的過(guò)程。它包括“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全面管理職能的所有活動(dòng)”。以下是質(zhì)量管理過(guò)程的概覽:
質(zhì)量計(jì)劃編制——確定哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目相關(guān)并決定如何滿足它們。
質(zhì)量保證——定期評(píng)價(jià)總體項(xiàng)目執(zhí)行情況,以提供項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。
質(zhì)量控制——監(jiān)控具體項(xiàng)目結(jié)果以確定是否遵照相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確定消除導(dǎo)致不滿意執(zhí)行情況原因的方法。
金融行業(yè)案例展示和分析
金融行業(yè)案例研討
金融行業(yè)互動(dòng)研討
 
第六單元:項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通管理的主要問(wèn)題:溝通模式、溝通類型、溝通渠道
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(*S)
溝通障礙
管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn):主動(dòng)傾聽(tīng)、有效會(huì)議的要點(diǎn)
溝通計(jì)劃編制
分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)
信息發(fā)送
項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告:績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容
管理收尾
審驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果
收集項(xiàng)目紀(jì)錄
分析項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)
——項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通管理包括保證及時(shí)、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的過(guò)程。它是人、意見(jiàn)和信息之間的關(guān)鍵紐帶,是成功所必須的。參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須做好以項(xiàng)目“語(yǔ)言”方式傳達(dá)和接收信息的準(zhǔn)備,同時(shí)還必須明白他們以個(gè)人身份涉及的信息將如何影響整個(gè)項(xiàng)目。以下為主要過(guò)程的概述:
信息計(jì)劃編制—確定項(xiàng)目受益人的信息和溝通需求:什么人需要什么信息,他們什么時(shí)候需要,以及如何將信息提供給他們。
信息發(fā)布—及時(shí)將所需的信息提供給項(xiàng)目受益人。
執(zhí)行情況匯報(bào)—收集并發(fā)布執(zhí)行情況信息,包括現(xiàn)狀匯報(bào)、進(jìn)度測(cè)量和預(yù)測(cè)。
行政收尾—產(chǎn)生、收集和發(fā)布階段定型或項(xiàng)目完成的信息。
金融行業(yè)案例展示和分析
金融行業(yè)案例研討
金融行業(yè)互動(dòng)研討
 
第七單元:項(xiàng)目人力資源管理
組織計(jì)劃編制:項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任、組織界面
人員獲?。簝?nèi)部借調(diào)及外部招聘、激勵(lì)理論
團(tuán)隊(duì)建設(shè):項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、沖突及沖突解決技巧
人際關(guān)系技能的關(guān)鍵作用
成功的關(guān)鍵因素:在移情作用、人際關(guān)系、人員內(nèi)部關(guān)系方面的技能。
管理風(fēng)格:專制、放任、民主
沖突管理:強(qiáng)制、退縮、和解/妥協(xié)、解決問(wèn)題、緩和
理解不同心理類型的差異
心理類型的具體含意
課堂練習(xí):團(tuán)隊(duì)角色類型測(cè)試
談判技巧
什么時(shí)候需要談判?
談判的關(guān)鍵目標(biāo):雙贏策略
識(shí)別談判中的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
團(tuán)隊(duì)工作的技能
當(dāng)今團(tuán)隊(duì)工作的重要作用
工作組、虛假的團(tuán)隊(duì)、潛在的團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)和高效的團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)、管理與行政。
樹(shù)立權(quán)威
目前的管理現(xiàn)實(shí)——項(xiàng)目主管責(zé)大權(quán)小
權(quán)威的類型:職位、專家、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、指示、超凡魅力、官僚派頭
提高影響力的技能
政治手腕——權(quán)力的藝術(shù)
提高談判技巧
——項(xiàng)目人力資源管理
項(xiàng)目人力資源管理包括需要最有效地利用涉及項(xiàng)目人員的過(guò)程。它包括所有項(xiàng)目受益者——發(fā)起人、客戶、個(gè)體貢獻(xiàn)者和其它方。
組織的計(jì)劃編制——確定、編制和分配項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系。
人員招聘——獲得需要分配到并工作于項(xiàng)目上的人力資源。
隊(duì)伍開(kāi)發(fā)——為加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行開(kāi)發(fā)個(gè)人或團(tuán)體技能。
眾多的主題中包括:
關(guān)鍵綜合管理技能中討論的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)商等,。
委派、激勵(lì)、培訓(xùn)、監(jiān)控、指導(dǎo)及其它有關(guān)針對(duì)個(gè)人的事宜。
隊(duì)伍建設(shè)、矛盾處理及其它有關(guān)針對(duì)團(tuán)體的事宜。
執(zhí)行情況評(píng)價(jià)、招募、保持、勞動(dòng)關(guān)系、保健和安全規(guī)則及其它與人力資源職能管理有關(guān)的事宜。
金融行業(yè)案例展示和分析
金融行業(yè)案例研討
金融行業(yè)互動(dòng)研討
 
第八單元:項(xiàng)目采購(gòu)管理
采購(gòu)計(jì)劃編制:自制與外購(gòu)分析、合同類型及風(fēng)險(xiǎn)
詢價(jià)計(jì)劃編制:采購(gòu)文件的組成
詢價(jià)
供方選擇
合同管理:合同變更控制、合同款支付
合同收尾:包括產(chǎn)品核實(shí)和管理收尾
——項(xiàng)目采購(gòu)管理
項(xiàng)目采購(gòu)管理包括需要從執(zhí)行組織以外獲得貨物和服務(wù)的過(guò)程。 概述主要過(guò)程為:
采購(gòu)計(jì)劃編制——決定何時(shí)采購(gòu)何物。
招標(biāo)計(jì)劃編制——編制產(chǎn)品需求和鑒定潛在的來(lái)源。
招標(biāo)——依據(jù)情況獲得報(bào)價(jià)、投標(biāo)、或建議書(shū)。
選擇來(lái)源——選擇潛在的賣方。
合同管理——管理與賣方的關(guān)系。
金融行業(yè)案例展示和分析
金融行業(yè)案例研討
金融行業(yè)互動(dòng)研討
 
第九單元:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理介紹
風(fēng)險(xiǎn)的概念
研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成
風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
成功的風(fēng)險(xiǎn)管理要素
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的需求
基準(zhǔn)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)分類
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的關(guān)鍵
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)定性分析
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估收益
風(fēng)險(xiǎn)矩陣
風(fēng)險(xiǎn)量化分析
基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
PERT法、決策樹(shù)分析、敏感分析技術(shù)、蒙特卡羅模擬
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略
應(yīng)急計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
典型的監(jiān)控方法
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具
——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)過(guò)程。它包括對(duì)正面事件效果的*化及對(duì)負(fù)面事件影響的最小化。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:確定哪些風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)項(xiàng)目造成影響并且編制每一風(fēng)險(xiǎn)的特性文件。
風(fēng)險(xiǎn)量化:通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)果的可能范圍。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開(kāi)發(fā):確定擴(kuò)大機(jī)會(huì)的步驟及對(duì)威脅的應(yīng)對(duì)措施。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制:對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)變化的回應(yīng)。
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第十單元:項(xiàng)目整體管理
五個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾
項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程:?jiǎn)?dòng)過(guò)程的輸入(依據(jù));啟動(dòng)過(guò)程的工具與技術(shù);啟動(dòng)過(guò)程的輸出(結(jié)果)
項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程:完整的項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容,包括:范圍計(jì)劃編制;進(jìn)度計(jì)劃編制;資源計(jì)劃編制;質(zhì)量計(jì)劃編制;組織計(jì)劃編制;溝通計(jì)劃編制;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程:項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施;范圍核實(shí);質(zhì)量保證;班子組建;合同管理
項(xiàng)目控制過(guò)程:整體變更控制;范圍變更控制;進(jìn)度計(jì)劃控制;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制
項(xiàng)目收尾過(guò)程:管理收尾;合同收尾
變更控制委員會(huì)
——項(xiàng)目整體管理
項(xiàng)目整體管理包括那些確保項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過(guò)程,它牽涉到在競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)和方案選擇中做出平衡,以滿足或超出項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望。
本課程敘述的焦點(diǎn)集中在用于項(xiàng)目管理各過(guò)程相互作用的過(guò)程、工具和技術(shù)。例如:當(dāng)成本估計(jì)被用于某一計(jì)劃中,或者與成員變化相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)要求被識(shí)別時(shí),項(xiàng)目綜合管理就開(kāi)始派上用場(chǎng)了。但為了項(xiàng)目的成功,綜合管理也必須發(fā)生在許多其它領(lǐng)域。
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金融專業(yè)課程

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