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從技術(shù)人員到管理人才培訓(xùn)
課程大綱：
引言
一.企業(yè)管理面臨的現(xiàn)實(shí)困境
二.管理者出局的主要原因？

第一關(guān)   認(rèn)識(shí)關(guān)——管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
一.管理本質(zhì)與工作核心
分析：診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”的現(xiàn)狀
1)管理本質(zhì)與管理者的正確定位
2)衡量管理者貢獻(xiàn)的三個(gè)要素
3)管理者必備管理基礎(chǔ)知識(shí)
A.管理者與操作者
B.什么是管理
C.管理層次
研討：結(jié)合工作實(shí)際與管理知識(shí)，請列出您需要改善的一點(diǎn)。
二.管理者的角色認(rèn)識(shí)
1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色：規(guī)劃者、運(yùn)營者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通者、教練、骨干
2)轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對方法
A.怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
B.如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法
C.怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為*思考；
視頻案例：管理，需要善用你的左右腦

第二關(guān)   領(lǐng)導(dǎo)關(guān)：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
一.管理者勝任力
1)分析：專家與管理者有何區(qū)別？
2)測試與演練：管理者特質(zhì)與修煉
二.管理技能與工具
1)什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
2)如何針對不同環(huán)境和不同的人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
3)有效的授權(quán)技巧與流程
4)討論：管理者回避授權(quán)的原因 
5)如何有效輔導(dǎo)下屬三大方法
6)非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
7)如何檢查員工工作進(jìn)度？
8)怎樣對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估？

第三關(guān)  團(tuán)隊(duì)關(guān)：塑造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
一.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)與建設(shè)
1)團(tuán)隊(duì)的三性特征及四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)模型：稱職的領(lǐng)袖與隊(duì)員、共同目標(biāo)、共同的行業(yè)規(guī)范、責(zé)任共擔(dān)、技能互補(bǔ)、追求高績效的共識(shí)
3)提升團(tuán)隊(duì)商數(shù)：融入、接納、帶動(dòng)
4)影片賞析：從動(dòng)物那能學(xué)到什么團(tuán)隊(duì)精神？雁行理論看團(tuán)隊(duì)。
二.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
1)有效溝通的的基本要素
2)溝通的障礙與循環(huán)
A.表達(dá)要素與訓(xùn)練—如何說到對方愛聽
B.聆聽的要領(lǐng)與深度聆聽—聽到對方想說
C.提問是一種更有效的表達(dá)—問對問題才有效
3)如何與上司溝通：如何接受指示及匯報(bào)工作，如何與上司商討問題、表達(dá)不同意見  
4)如何與下屬溝通：如何下達(dá)指令、贊揚(yáng)部下的技巧、批評部下的技巧
5)互動(dòng)體驗(yàn)：現(xiàn)場演練

第四關(guān)  執(zhí)行關(guān)：執(zhí)行關(guān)——成果管理與執(zhí)行
一.制定行動(dòng)計(jì)劃
1)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定部門（或班組）目標(biāo)
2)部門（或班組）目標(biāo)如何分解到個(gè)人、如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
3)怎樣避免訂立目標(biāo)時(shí)陷入誤區(qū)
4)演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表！
二.執(zhí)行監(jiān)控與循環(huán)反饋
1)對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估 
A.“預(yù)防性”會(huì)談方法與“矯正”會(huì)談方法
B.目標(biāo)實(shí)施的責(zé)任：隨時(shí)、隨地的輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬
C.不要只注重結(jié)果，忽略了好思想
2)工作績效的考核及改善方案參考
3)持續(xù)的目標(biāo)管理：PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
互動(dòng)討論兩天的學(xué)習(xí)您學(xué)到了什么?  
從技術(shù)人員到管理人才培訓(xùn)