課程描述INTRODUCTION
石家莊團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：夏崢
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
石家莊團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)班
課程介紹：
人是企業(yè)中最重要的資源，對(duì)自我情商的認(rèn)知和情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)，都可能會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。 良好的情緒氛圍，可以促使職場(chǎng)精英們精神愉悅，互相激勵(lì)，使企業(yè)低耗高效。
在日益激烈的競(jìng)爭環(huán)境中，職場(chǎng)的素質(zhì)和能力決定著企業(yè)的命運(yùn)。“幸福、健康、高效”的精英已經(jīng)成為了企業(yè)最重要的財(cái)富。此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助精英了解 工作中所面臨的普遍性壓力、壓力對(duì)人身心健康和個(gè)人發(fā)展的影響，掌握長久保持良好心理狀態(tài)的方法。通過培訓(xùn)將負(fù)面情緒進(jìn)行引導(dǎo)，使其合理排遣和疏導(dǎo)銷售工作中的各種壓力，不影響正常工作和生活。舒緩的音樂、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)傳授的技巧，在輕松愉快中得到身心的釋放、愉快地獲得改善自我壓力的技巧。
課程介紹：
人是企業(yè)中最重要的資源，對(duì)自我情商的認(rèn)知和情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)，都可能會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。 良好的情緒氛圍，可以促使職場(chǎng)精英們精神愉悅，互相激勵(lì)，使企業(yè)低耗高效。
在日益激烈的競(jìng)爭環(huán)境中，職場(chǎng)的素質(zhì)和能力決定著企業(yè)的命運(yùn)。“幸福、健康、高效”的精英已經(jīng)成為了企業(yè)最重要的財(cái)富。此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助精英了解 工作中所面臨的普遍性壓力、壓力對(duì)人身心健康和個(gè)人發(fā)展的影響，掌握長久保持良好心理狀態(tài)的方法。通過培訓(xùn)將負(fù)面情緒進(jìn)行引導(dǎo)，使其合理排遣和疏導(dǎo)銷售工作中的各種壓力，不影響正常工作和生活。舒緩的音樂、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)傳授的技巧，在輕松愉快中得到身心的釋放、愉快地獲得改善自我壓力的技巧。
課程目標(biāo):
1.從心理學(xué)的角度，挖掘情緒的來源，從根本上找到情緒發(fā)生的心理動(dòng)因，起到標(biāo)本兼治的疏導(dǎo)作用；
2.從行為學(xué)的角度，了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點(diǎn)，從而改變因情緒所引致的負(fù)面行為；
3.從NLP神經(jīng)語言學(xué)出發(fā)變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與，建立新的行為模式，培養(yǎng)樂觀積極的價(jià)值觀。
4.在認(rèn)識(shí)情緒的基礎(chǔ)上，引入情緒智力，提高認(rèn)識(shí)自身情緒、控制自身情緒狀態(tài)、認(rèn)識(shí)他人情緒并作為人際交往的指導(dǎo)、激勵(lì)自己和他人等的能力。
5.使學(xué)員具備有效處理壓力的技能，讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機(jī)制、發(fā)現(xiàn)自身的動(dòng)機(jī)和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo)，提高學(xué)員處理壓力的能力。
覺察：認(rèn)識(shí)管理者的情商，探索自己的核心情緒反應(yīng)模式，更好地認(rèn)識(shí)自己的思想、情感、價(jià)值、需求，也學(xué)習(xí)如何看清別人的心。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；
溝通：學(xué)習(xí)和練習(xí)以情感內(nèi)涵為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實(shí)際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應(yīng)對(duì)沖突的能力；
領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)管理者情商，探索情商領(lǐng)導(dǎo)力形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。
課程大綱：
第一篇 情商與領(lǐng)導(dǎo)力
一、認(rèn)識(shí)情
1、調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切
2、管理者的情商與領(lǐng)導(dǎo)力
3、中國職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀
二、了解自我
1、自我價(jià)值觀
2、自我信念
3、情緒地圖
三、影響他人：情商造就領(lǐng)導(dǎo)力
1、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
影響人就是影響人的感覺
2、人際關(guān)系三要素：
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
3、有情有義溝通法
4、情商領(lǐng)導(dǎo)力在管理中處理沖突的作用
四、引領(lǐng)組織
引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就是價(jià)值觀的管理
模型：辨識(shí)，理解和管理
1、辨識(shí)：在了解別人價(jià)值觀之前先明確自我的價(jià)值觀
2、理解：明確價(jià)值觀規(guī)則，調(diào)整自我價(jià)值觀的誤區(qū)
了解他人的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀結(jié)合。
3、管理：把自己的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀結(jié)合
創(chuàng)造自己的行動(dòng)計(jì)劃
第二篇 情緒管理
對(duì)情緒的了解及情緒的價(jià)值
第一節(jié) 情緒理論
1.什么是情緒
情緒由一定的刺激引起
情緒與需要、動(dòng)機(jī)密切相關(guān)
情緒具有生理上的變化
2.冰山理論
第二節(jié) 情緒的性質(zhì)與表達(dá)
1.表情與情緒
2.手勢(shì)與情緒
3.情緒的種類
4.情緒的四個(gè)層面
5.情緒的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論
第三節(jié) 認(rèn)識(shí)自己的情緒
1.情緒是如何產(chǎn)生的
2.情緒與文化
3.情緒與性別
4.情緒與健康
5.積極心理學(xué)
6.心理健康標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 情緒管理
1.快樂的三個(gè)層次
2.自我情緒管理各種技巧
3.處理他人情緒的技巧
4.合理情緒治療ABC理論
第三篇 壓力管理
第一節(jié) 什么是壓力
1.壓力的普遍性
2.因壓力而付出的代價(jià)
第二節(jié) 壓力的反應(yīng)及危害
1.壓力的生理反應(yīng)
2.壓力的心理反應(yīng)
3.壓力的行為反應(yīng)
4.持續(xù)壓力的危害
第三節(jié) 壓力形成與應(yīng)對(duì)
1.壓力與人的性格密切相關(guān)
九型人格
防御機(jī)制
帕金森定律
2.壓力的本質(zhì)和來源分析
心理壓力是心理素質(zhì)的反映
心理壓力是人性的扭曲
心理壓力是人格的反映
壓力是需要的不滿足
壓力是對(duì)工作的不適應(yīng)
3.減壓方法
第四節(jié)： 員工心理援助（EAP）的概念與理論
1、EAP的由來
什么是EAP？
員工心理健康對(duì)個(gè)人和組織績效的影響
EAP——人力資源待開發(fā)的領(lǐng)域
2、EAP的發(fā)展歷史沿革和現(xiàn)狀
EAP的起源
EAP在國外的發(fā)展歷史
EAP在中國的發(fā)展現(xiàn)況
中國EAP服務(wù)模式
1、中國式EAP五大模塊
心理健康調(diào)查模塊
心理健康宣傳模塊
心理培訓(xùn)模塊
心理咨詢模塊
效果評(píng)估模塊
EAP實(shí)施中實(shí)操方法
1、基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)
基本心理學(xué)觀點(diǎn)
人的情緒的形成、表現(xiàn)、疏導(dǎo)、
壓力的形成 、緩解
思維的正能量
正向積極的十二個(gè)假設(shè) 應(yīng)用
突破自我束縛的牢籠 破框法 語言檢視
深層溝通技巧
理解層次
3、團(tuán)體輔導(dǎo)技巧
4、個(gè)人輔導(dǎo)技巧
石家莊團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/12478.html
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- 夏崢