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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
人才招聘與精準面試法
 
講師:丁堅 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

招聘面試的培訓(xùn)課程背景

 

· 招聘主管

培訓(xùn)講師:丁堅    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

招聘面試的培訓(xùn)課程背景

【課程收益】
1、建立對招聘工作的正確理念,學(xué)習(xí)針對崗位說明書設(shè)計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫; 
2、學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計的基本理論和方法,具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
3、掌握面試前的各項準備內(nèi)容和清單,能夠設(shè)計具有針對性的面試問題和面試評估表;
4、掌握如何進行有效的面試開場;
5、掌握如何挖掘核心經(jīng)歷,并進行有效提問和深度交流;
6、通過現(xiàn)場模擬演練,幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣,鼓勵創(chuàng)造性,增強應(yīng)變能力和解決問題的能力,使學(xué)員掌握可落實的硬性工具; 

【授課方式】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性,強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合,強調(diào)分享研究;
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中,行為再復(fù)制以強化實踐應(yīng)用;
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

【課程大綱】
第一單元  態(tài)度決定一切---建立對招聘工作的正確理念
一、自測:貴公司招聘體系是否科學(xué)有效?
二、為什么要做好招聘工作?
三、招聘失敗的成本:直接成本+隱性成本
四、視頻討論:看企業(yè)如何招人 
五、人員招聘的十大核心理念
1、最好的不一定是最合適的
2、堅持用人所長
3、[學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗]
4、強調(diào)企業(yè)文化的認同感
5、企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動營銷”
6、招聘既有“科學(xué)性”,又有“藝術(shù)性”
7、小心遭遇“面霸”,不要提無效問題;
8、寧缺勿濫,“請神容易送神難”
9、招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責(zé)定位
10、招聘工作只有開始,沒有結(jié)束
六、成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
七、給應(yīng)聘者一個好印象:面試官的面試禮儀
八、“211工程”打造雇主品牌:維護求職者的自尊
九、小結(jié):如果招聘準備工作失敗了,你就是可能準備著失敗

第二單元  企業(yè)要什么樣的人---如何規(guī)劃不同崗位人才素質(zhì)模型
一、如何進行招聘崗位需求分析---實戰(zhàn)技巧:“鉆石模型”
1、崗位基本剛性要求
2、應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識
3、工作必備綜合技能
4、職業(yè)態(tài)度
5、特別加分項
二、七步成詩----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
1、工作分析,編制崗位說明書;
2、針對職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識;
3、訪談崗位的直接上級、下級與平級,了解需要的工作技能與專業(yè)知識;
4、訪談業(yè)績優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績較差的員工樣本,對比分析,提取共性特質(zhì);
5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求;
6、根據(jù)歷史經(jīng)驗,列為人員素質(zhì)要求的加分項。
7、綜合所有需求分析結(jié)果清單,去掉重復(fù)項,歸納必要項,并排序處理
三、如何對招聘需求分析結(jié)果篩選與排序,形成關(guān)鍵面試要素
1、“過猶不及”的辨證思考
四、招聘崗位需求分析實戰(zhàn)案例:
1、某企業(yè)招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建

第三單元  候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試理論與實踐
一、非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
二、結(jié)構(gòu)化面試的特點
1、面試問題多樣化
2、面試要素結(jié)構(gòu)化
3、評分標準結(jié)構(gòu)化
4、考官結(jié)構(gòu)化
5、面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
三、如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“七步法”
1、第一步,確定面試要及權(quán)重
2、第二步,編寫各要素的詳細定義說明
3、第三步,編制具體的評分表格
4、第四步,設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題庫
5、第五步,對相關(guān)主考官培訓(xùn),知識轉(zhuǎn)移
6、第六步,現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試,及時評分
7、第七步,招聘后評估工作---“321”法則
四、衡量招聘工作的績效評估指標
五、結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧
1、背景性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
2、意愿性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
3、情境性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
4、壓力性問題,附經(jīng)典面試提問分析; 
5、智能性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
6、專業(yè)性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
7、行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
i.STAR行為面試技巧
ii.行為面試---STAR樣本
iii.STAR實戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
iv.行為面試的要點總結(jié)
六、視頻討論:企業(yè)主考官的面試技巧有何評價?

第四單元  升級版的面試提問技巧---如何提高面試的精準度
一、『人才測評技術(shù)』三大工具實現(xiàn)精準面試
1、心理測驗(附參考測驗量表)
2、評價中心技術(shù)
3、知識測試
二、現(xiàn)場升級版面試的四大實戰(zhàn)技巧
1、打亂次序,聲東擊西
2、引蛇出洞,步步為營
3、未雨綢繆,窮追猛打
4、逆向推理,心理投射
三、專題實戰(zhàn):無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點分析
2、視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題?
3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施步驟
5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
6、注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
四、學(xué)員情景演練及點評:如何面試人才

第五單元  企業(yè)招聘面試常見的困惑與解決對策探討
一、困惑1:運用了招聘面試技術(shù),還要相信我的直覺么?
二、困惑2:如何從簡歷獲取主要信息?
三、困惑3:HR部門如何提高面試邀約的成功率?
四、困惑4:如何成功舉辦校園招聘會 
五、困惑5:對于外地求職者,企業(yè)電話面試時要注意哪些細節(jié)?
六、困惑6:如何在視頻面試中做出相對精準判斷?
七、困惑7:招聘基層一線崗位(如普工),需求數(shù)量較多,如何解決? 
八、困惑8:針對招聘難度大的職位(如中高級崗位、技術(shù)類人員),如何向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘?
九、困惑9:如何針對核心人才如何做好背景調(diào)查?
十、困惑10:如果HR和用人部門面試官對應(yīng)聘者評價不一致該怎么辦?
十一、困惑11:如何在面試中討論薪酬問題?
十二、困惑12:如何提升面試中的溝通技巧?
十三、困惑13:遇到不同求職者,控制面試時間的技巧?
十四、困惑14:如何在面試完成后,做出客觀、清晰的評價記錄?
十五、困惑15:如何建設(shè)企業(yè)人才庫?
十六、困惑16:新員工在試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險?
十七、困惑17:新員工入職后,如果讓其迅速融入團隊?

招聘面試的培訓(xùn)課程背景


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/12477.html

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丁堅
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