課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)
· 新晉主管· 董事長(zhǎng)· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
為什么招來的人不頂用?為什么員工自以為是、我行我素?員工為什么總有那么多牢騷?
員工為什么動(dòng)不動(dòng)就拂袖而去?隊(duì)伍為什么總是暮氣沉沉?
一切有因皆有果,有果必有因。
因?yàn)槿狈φ邕x人才的技術(shù),所以沒有找到該找的人;因?yàn)槿狈σ?guī)則和秩序,所以員工自以為是、我行我素;因?yàn)闆]有企業(yè)文化的挖掘與培養(yǎng),所以隊(duì)伍成了烏合之眾、一盤散沙;因?yàn)槿狈鉀Q矛盾和沖突的手段,所以內(nèi)傷嚴(yán)重;因?yàn)槿狈芸仃P(guān)鍵人才的技術(shù),所以隊(duì)伍失控;因?yàn)槿狈ψ兏?,所以?duì)伍暮氣沉沉。
甄選合適人才 (慧眼識(shí)英才,測(cè)試分高低)
1、計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理
2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展變遷(做英雄還是做領(lǐng)袖?)
3、經(jīng)理人的動(dòng)機(jī)調(diào)查、需求調(diào)查、背景調(diào)查、價(jià)值觀測(cè)試
4、只買對(duì)的,不買貴的(門當(dāng)戶對(duì),人崗匹配)
5、如何判斷能否做銷售(客戶虐我千萬遍,我待客戶如初戀)
6、如何判斷具備管理能力(溝通能力、抗壓能力、系統(tǒng)思考能力的測(cè)試題)
7、為什么空降兵的存活率低?
討論:50位高學(xué)歷業(yè)務(wù)員為何離職?
為何不忍、不敢、不愿解雇差勁員工?
設(shè)計(jì)制度流程(英雄打天下,制度定江山)
1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):分責(zé)、分權(quán)(人權(quán)、財(cái)權(quán)、事權(quán)適度匹配)
2、激勵(lì)制度:管好期望值(基層、中層、高層,臺(tái)階式激勵(lì))
3、考核制度:KPI與基礎(chǔ)績(jī)效(購(gòu)買經(jīng)理人的時(shí)間還是成果?)
4、分配制度:第一公平,第二效率(獎(jiǎng)金、加薪、晉升的條件)
5、制度是為了懲惡揚(yáng)善(不讓好人吃虧,不讓壞人占便宜)
6、好的制度,讓想干壞事的人干不成(假設(shè)世上沒有一個(gè)好人)
7、實(shí)用的制度就是好制度(如何管食堂?如何處理遲到、加班、請(qǐng)假?)
討論: 軍事化管理是否適合知識(shí)型員工?
創(chuàng)造性解決難題,為啥還要受批評(píng)?
關(guān)鍵時(shí)刻,員工威脅不加工資就走人,老板含淚答應(yīng)?
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化(聚人必造夢(mèng),做事先安人)
1、價(jià)值觀,內(nèi)化于心外化于行 (一群人自然而然的行為就是文化)
2、愿景,我們?yōu)楹喂ぷ??(價(jià)值觀相同是“親信”,愿景相同是“干將”)
3、養(yǎng)而不愛如養(yǎng)豬,愛而不敬如養(yǎng)狗 (制度化和人性化的沖突)
4、可以很辛苦,但一定要快樂(如何管理年輕的80后、90后?)
5、降低內(nèi)部交易成本、防止精神離職(錢少不是員工離職的*原因)
6、生命在于運(yùn)動(dòng),隊(duì)伍在于折騰(經(jīng)費(fèi)有限如何搞文化建設(shè)?)
討論:如何管理“又臭又硬”的90后員工?
處處為員工考量的老板,為何得不到好報(bào)?
如何讓員工敢講話、講真話?
處理矛盾沖突(是解決問題,還是打倒對(duì)方?)
1、中國(guó)式合伙、散伙(股東沖突,萬通六君子、新東方三駕馬車)
2、客戶利益PK企業(yè)利益PK員工利益PK股東利益
3、長(zhǎng)期利益PK短期利益(平衡計(jì)分卡)
4、團(tuán)隊(duì)中的八大矛盾(集權(quán)PK分權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)PK合作、忠誠(chéng)PK能力、制度PK創(chuàng)新)
5、上級(jí)與下屬的沖突(沒有不好的士兵,只有不好的將軍)
6、平級(jí)之間的沖突(是流程不清還是缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)?)
7、積極沖突和消極沖突(是解決問題,還是打倒對(duì)手?)
討論:如何區(qū)分ABC三類員工?
下屬能力見長(zhǎng),不甘心屈居原領(lǐng)導(dǎo)之下,怎么辦?
往年漲的工資今年不漲了,員工造反,老板錯(cuò)了?
管控關(guān)鍵人才(寧可有叛將,不可有叛軍)
1、較量的是胸懷和手段(用人所長(zhǎng),用感動(dòng)的方式對(duì)待離職員工)
2、哪些人最不好管?(王石身邊無小人,不給可乘之機(jī))
3、恐怖的經(jīng)理人(先小人后君子,一紙契約界定是非)
4、崗位內(nèi)容描述、績(jī)效考核指標(biāo)(事事皆公開,人人無秘密)
5、控制過程,才能控制結(jié)果(用足知情權(quán),不做甩手掌柜)
6、強(qiáng)化造血功能(好公司就是好學(xué)校,好干部就是好教練)
7、忠誠(chéng)于組織和職業(yè)(支部建到連上,規(guī)劃晉升通道)
討論:“技工頭目”威逼老板,得寸進(jìn)尺,怎么辦?
老板如何駕馭內(nèi)部派系之爭(zhēng)?
如何管理老板的親戚?
如何管理“老油條”員工?
推行團(tuán)隊(duì)變革(基業(yè)長(zhǎng)青,只有偏執(zhí)狂才能生存)
1、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異(董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的工作區(qū)別)
2、不變革就是等待死亡(李建熙、俞敏洪、任正非、楊元慶)
3、人事調(diào)整、流程再造、組織變革(誰說大象不能跳舞)
4、變革的四種模式(人性的弱點(diǎn):懶和貪)
5、并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn):客戶流失、員工流失、業(yè)務(wù)整合、文化磨合
6、往好處做,往壞處想,有理有據(jù)有禮有節(jié)(《喬家大院》的新老更替)
討論:這位民企總經(jīng)理的為何辭職?
老班長(zhǎng)下課,民選的新班長(zhǎng)扛不起事,領(lǐng)導(dǎo)咋辦?
轟轟烈烈的培訓(xùn)為什么只開花不結(jié)果?
老板如何設(shè)計(jì)部門的職責(zé)和權(quán)屬?
講師介紹:薛燦宏
清華大學(xué)總裁班特聘講師、北京大學(xué)EMBA特聘講師
浙江大學(xué)總裁班特聘講師 曾任紅豆集團(tuán)管理顧問,曾任江蘇科行集團(tuán)管理顧問
培訓(xùn)企業(yè):萬達(dá)集團(tuán)、三一集團(tuán)、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團(tuán)、海信集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、廈門象嶼集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、華潤(rùn)集團(tuán)、報(bào)喜鳥、泰爾茂(日資)、山西經(jīng)緯紡機(jī)、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團(tuán)、淮陰卷煙廠、成都明珠集團(tuán)、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、三星電子、山東杏林學(xué)院、桂林供電局、常州中國(guó)銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實(shí)業(yè)總公司、中電集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團(tuán)、中國(guó)電力科學(xué)研究院…… 等。
主講專家的作品:著有《中層經(jīng)理這樣當(dāng)》(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社),《像軍人一樣完成任務(wù)》(北大出版社,合著),課程包《中層變革》(北京大學(xué)出版社),《計(jì)劃的制定與管控》(北京大學(xué)出版社)。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/12736.html
已開課時(shí)間Have start time
- 薛燦宏
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
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