KPI設(shè)計(jì)與運(yùn)用技巧
講師：趙曉文 瀏覽次數(shù)：2608
課程描述INTRODUCTION
KPI設(shè)計(jì)與運(yùn)用技巧培訓(xùn)
· 總經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：趙曉文
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI設(shè)計(jì)與運(yùn)用技巧培訓(xùn)
課程大綱
第1部分 用心理解“KPI”
什么是KPI
KPI指標(biāo)由誰找出？
設(shè)計(jì)多少比較合適？
問題：同類企業(yè)的KPI，我們可以拿來就用嗎？
第2部分幾種拿來就用的KPI績效指標(biāo)提取的工具方法
績效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭
提取指標(biāo)方法：CSF關(guān)健成功因素法
提取指標(biāo)方法：ANDSON安達(dá)信四緯提取法
如何從崗位說明書中提取指標(biāo)
如何從戰(zhàn)略中提取指標(biāo)
如何篩選績效指標(biāo)KPI
如何對績效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類
如何實(shí)現(xiàn)績效指標(biāo)KPI的量化
如何對績效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義
如何確定績效指標(biāo)KPI的數(shù)量
如何確定績效指標(biāo)KPI的權(quán)重
如何對績效指標(biāo)KPI進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算
如何編制績效指標(biāo)詞典
練習(xí)：找出每個(gè)KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績效因素
演練：8+1法建立KPI績效指標(biāo)庫
指標(biāo)考核目的
指標(biāo)的定義
指標(biāo)計(jì)算公式
指標(biāo)的要點(diǎn)說明
指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
指標(biāo)的考核周期
指標(biāo)的評分方式
指標(biāo)的數(shù)據(jù)責(zé)任
指標(biāo)的信息表單
問題：如何把握指標(biāo)考核的難度
互動(dòng)：有些KPI指標(biāo)為什么難考？
思考：企業(yè)文化對KPI考核指標(biāo)有什么影響？
第3部分績效管理的工具介紹
建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計(jì)分卡
構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
平衡計(jì)分卡從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的運(yùn)用
課堂練習(xí)：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程
管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo)
第4部分如何設(shè)計(jì)績效管理休系
績效管理體系設(shè)計(jì)過程中的1234原則
績效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
課堂練習(xí)：如何設(shè)計(jì)集團(tuán)公司的完整績效考核模式
如何設(shè)計(jì)年度綜合考核方案
業(yè)績指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
資料分享：《績效管理體系設(shè)計(jì)方案》、《績效管理手冊》
第5部分不可缺少的績效面談
什么是績效面談
為什么要進(jìn)行績效面談
績效面談應(yīng)該怎么談？
1、績效計(jì)劃溝通
2、不同性格的人怎么談？
3、與不同象限的人怎么談？
4、用績效八步曲法進(jìn)行定期的績效面談
5、績效會(huì)議的溝通
實(shí)戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會(huì)議怎么開？
6、年度的績效面談
第6部分 績效改進(jìn)—績效提升的關(guān)鍵
績效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)
績效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
不要讓你的績效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)
分享：一個(gè)績效推行三年的績效指標(biāo)體系
表單改進(jìn)
量身訂做員工的績效改進(jìn)計(jì)劃
現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做？
做好面談?dòng)涗?/span>
第7部分 績效考核結(jié)果的運(yùn)用
人員的甄選
培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
與考核匹配的薪酬
績效工資的分配
分享：績效與薪酬的接口，績效的關(guān)節(jié)點(diǎn)
能力的提升
員工晉升決策
案例研討：某公司的末位淘汰
第8部分 績效管理體系全案分析
績效表單的填寫
現(xiàn)場演練：如何填寫績效計(jì)劃、績效考核表
績效制度是怎么做出來的
完全績效手冊
分享：如何依據(jù)集團(tuán)制度設(shè)計(jì)本分管區(qū)域的制度？
成果展示：某企業(yè)績效管理手冊
老師介紹：趙曉文
趙曉文：
著名績效訓(xùn)練專家，資深企業(yè)人力資源管理顧問，實(shí)戰(zhàn)派績效管理講師。人力資源管理碩士研究生。曾出國研修安東尼·羅賓、史蒂芬·柯維、博恩·催西等多位大師的核心課程。1992年開始在多個(gè)行業(yè)擔(dān)任過HR總監(jiān)、咨詢顧問、總經(jīng)理等職務(wù)；從事企業(yè)培訓(xùn)12年以上，從事企業(yè)管理項(xiàng)目咨詢7年以上，從事企業(yè)管理兼職顧問5年以上，積累了大量各行業(yè)成功與失敗的典型案例……兼任數(shù)家全國著名培訓(xùn)/咨詢機(jī)構(gòu)客座教授。
趙曉文老師服務(wù)理念：
企業(yè)培訓(xùn)：形成了以體驗(yàn)式、激勵(lì)式、咨詢式和教練式等培訓(xùn)方式的整合運(yùn)用，激情幽默、觀點(diǎn)精辟、啟迪智慧、案例生動(dòng)、注重實(shí)用的培訓(xùn)特點(diǎn)。特別是在課堂上/課后可以幫助學(xué)員解決實(shí)際問題。
管理咨詢：形成了以系統(tǒng)思考、善于溝通、簡單、實(shí)用、有效的特點(diǎn)。擅長組織績效、中干考核與任職資格體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用。私企顧問：私營企業(yè)老板兼職管理顧問，先后涉及領(lǐng)域：家居廣場、再生資源、品牌服飾連鎖、供應(yīng)鏈管理、家電制造等；
趙曉文老師研究領(lǐng)域：
擅長：集團(tuán)管控模式、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略地圖編制、組織變革管理、組織績效管理、中干考核、崗位考核、任職資格體系建設(shè)、KPI指標(biāo)分解、平衡記分卡應(yīng)用等。
KPI設(shè)計(jì)與運(yùn)用技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/1307.html
