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供應鏈結構培訓課程

課程背景：
系統(tǒng)化學習電子商務模式下供應鏈管理知識，對于提升企業(yè)供應鏈管理水平特別是物流企業(yè)的供應鏈管理水平非常重要，大學里邊的教材15年如一日的沒有改變，顧聞知老師把33年的供應鏈物流管理的實操經驗結合*電商物流供應鏈發(fā)展趨勢，開發(fā)出一套適合企業(yè)中高層系統(tǒng)了解物流供應鏈管理知識的課程，讓大家掌握在電商時代如何提升企業(yè)供應鏈物流管理水平及核心關鍵技術。

一、電子商務下的供應鏈和物流管理
電子商務給物流供應鏈行業(yè)帶來的改變
物流在電商革命浪潮中扮演什么角色
盤點2014電商物流供應鏈行業(yè)大事件變革:
1．阿里巴巴上市后凸顯物流質量管理方面的軟肋
2．雙十一光棍節(jié)高成長后的物流質量改革迷思
2015年物流行業(yè)幾大看點
物流供應鏈行業(yè)分享：
電商+物流：京東商城
快遞行業(yè)分析：順豐……
快運行業(yè)分析：德邦……
傳統(tǒng)物流行業(yè)分析：寶供物流、中外運物流……

二、電子商務下物流供應鏈行業(yè)應有的服務標準是什么？
服務的三個要素
物流服務標準化管理
信息化與物流服務
案例分析：順豐為什么投資電商
案例分析：信息化帶來服務差距
案例分析：客戶為什么不愿意EMS

三、電子商務下物流供應鏈系統(tǒng)化管理的核心內容
物流系統(tǒng)的構成
物流系統(tǒng)優(yōu)化的7個要素
電子商務物流技術與設備
案例分析：服裝行業(yè)持續(xù)優(yōu)化物流系統(tǒng)（快魚服飾）

四、電子商務環(huán)境下---運輸管理核心
供應鏈管理中的運輸問題
運輸方案的規(guī)劃與制定
企業(yè)對于運輸企業(yè)的選擇
甩掛運輸?shù)膬?yōu)勢
案例分析：某日資企業(yè)的運輸戰(zhàn)略分析
案例分析：整合外包與部分外包

五、電子商務環(huán)境下---倉儲管理核心
企業(yè)對于倉儲外包的需求分析
建立倉儲標準化的幾個問題
高效倉儲規(guī)劃管理
傳統(tǒng)倉儲的揀貨策略
電商倉儲管理的幾種揀貨策略
案例分析：國藥物流的立體化倉儲管理
案例分析：電商行業(yè)倉儲運營分析

六、電子商務環(huán)境下---物流信息化管理
WMS在企業(yè)的應用
企業(yè)物流管理系統(tǒng)與第三方軟件及ERP對接
幾種先進的物流設備介紹
案例分析：順豐的信息化建設
案例分析：德邦的信息化管理

七、電子商務環(huán)境下---客戶服務管理核心
客戶服務的核心理念
如何建立優(yōu)秀的客戶服務團隊
服務管理工具箱
案例分析：用心服務的京東快遞
服務溝通訓練

八、電子商務環(huán)境下---配送管理核心
城市配送難題分析
如何降低配送成本
不同配送模式下的揀貨策略
配送中心建立的原則
案例分析：多倉模式的配送中心管理

九、電子商務環(huán)境下---物流解決方案的制定
物流方案開發(fā)前的四個要素
物流方案的組成結構
綜合物流解決方案、運輸專項方案
案例分析：某科技公司全國解決方案

供應鏈結構培訓課程