課程描述INTRODUCTION
中基層主管培訓課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程特色:
顛覆傳統(tǒng)的管理重點和模式
從自我入手,學習并修煉新時期主管的六大核心能力。
真實案例分享,親身經驗剖析;現(xiàn)場問答。
一次授課,無限跟進
圍繞已訓主題可保持無限溝通,以對培訓效果的促進和檢討
(一)主管們面臨的挑戰(zhàn)和困惑
1、20世紀的主管與新時期主管的不同特征;
2、新時期的主管面臨的挑戰(zhàn)和困難;
3、時代背景下產生的問題;
4、新時期的中基層主管如何突出重圍;
(二)主管必須扮演的4個角色
1、工作中如何扮演好“將”的角色;
(1)角色中的十八般武藝是什么?
(2)在工作中需要掌握的4大兵法;
(3)六大條件修煉有勇有謀的良將;
(4)如何有效做到賞罰分明,從而打造超強戰(zhàn)斗力的“軍隊”;
(5)如何領兵、練兵?如何做好教練?
2、為什么要充當“兵”的角色;
(1)一名好兵的任務與素質;
(2)扮演兵角色的實際意義;
(3)優(yōu)秀的士兵應掌握的十八般武藝和十八般兵器;
3、如何扮演“帥”的角色;
(1)讀韓信,修其帥才;
(2)帥之角色的定義及素質;
(3)如何修煉帥才素質和技能;
(3)工作中,帥的工作職責和任務;
4、如何讓自己成為稱職的“相”;
(1)相的角色定位及素養(yǎng)特性;
(2)相的職責和任務;
(3)相的謀略范疇和協(xié)調角色;
(三)新時期,主管的6大核心能力修練
1、培育人才;
(1)21世紀企業(yè)管理者須具備的基本能力是什么?
(2)培育人才能力須具備的四大要素;
2、過程控制;
(1)三大控制能力修煉;
(2)情緒控制修煉及3大技巧;
(3)目標控制的3大原則;
(4)成本控制的四字訣;
3、溝通表達;
(1)溝通的態(tài)度和高效表達的前提;
(2)溝通的原則;
(3)溝通的技巧;
(4)精準表達四要素;
(5)日常工作中的表達語言種類與技巧;
4、時間管理;
(1)時間管理之四類事;
(2)時間管理之四件事;
5、激勵下屬;
(1)激勵的種類及方法;
(2)激勵的時效原則和度量原則;
6、持續(xù)改善;
(1)工作改善的原則和工作改善的種類;
(2)常用改善工具;
(3)改善過程把控和激勵;
(四)主管的統(tǒng)御能力修煉
游戲互動:
《我拿什么解決問題》
1、員工關系處理
(1)員工關系管理的“3忌”;
(2)處理員工關系危機的4原則;
(3)修煉和塑造管理者的“三股氣”;
案例分析:
電視劇片段賞析——錯在哪?
(五)駕馭團隊的道與術
1、馭人之道的兩個條件
(1)獲得下屬喜歡的4個前提
(2)獲得下屬崇拜的5項修煉
2、馭人之術的兩大利器
(1)如何設置有威懾力的“武器”
(2)設置和使用制度的四項基本原則;
6、現(xiàn)場問答(10分鐘)
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13491.html
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