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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
跨越森嚴(yán)部門壁壘,全員高效流程管理
 
講師:易生俊 瀏覽次數(shù):2599

課程描述INTRODUCTION

流程管理培訓(xùn)課程內(nèi)訓(xùn)

· 培訓(xùn)經(jīng)理· 新晉主管

培訓(xùn)講師:易生俊    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景
任何組織的運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開流程,沒有流程,組織將無法有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。基于此,管理組織就是管理流程這種論斷自有它的道理。然而,組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問題:部門壁壘森嚴(yán),流程形同虛設(shè);流程主體不清,無法落實(shí);流程審批環(huán)節(jié)過多,耗時費(fèi)力,影響組織的競爭力;有些流程已經(jīng)書面化,有的還存在于執(zhí)行人的大腦中,等等。如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的流程,對組織健康發(fā)展關(guān)系重大。
本課程由淺入深,從流程基本概念,到如何設(shè)計(jì)流程、管理流程,旨在幫助組織樹立正確的流程意識,掌握科學(xué)的流程設(shè)計(jì)方法和工具,使組織走在正確的流程管理的軌道上,最終幫助組織提升管理效率和效果。

課程收獲
理解流程管理在企業(yè)運(yùn)營中的價值。
理解流程和流程管理的基本知識。
理解、掌握流程設(shè)計(jì)的方法、步驟和流程圖繪制工具。
了解流程優(yōu)化與流程重組,知曉流程重組的指導(dǎo)原則和實(shí)施步驟。
理解、掌握流程管理的流程的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
知曉建立流程體系運(yùn)行保障機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)和開展流程審計(jì)的要領(lǐng)。
了解推動流程執(zhí)行落地的方法。

課程大綱
第一部分:流程管理在企業(yè)運(yùn)營中的價值
1.企業(yè)普遍存在的流程管理問題:部門壁壘、流程隱性、……
2.什么是流程?
3.流程的特點(diǎn)是什么?
4.流程的幾個基本概念
5.什么是流程管理?
6.流程管理的本質(zhì)、工具和手段
7.流程管理的戰(zhàn)略作用
8.流程與價值鏈、供應(yīng)鏈之間的關(guān)系
9.流程管理與知識管理的關(guān)系
第二部分:如何設(shè)計(jì)流程
1.一個好流程的標(biāo)準(zhǔn)
2.流程設(shè)計(jì)五步法
2.1明確組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)
2.2分析活動與確定流程清單
三種確定關(guān)鍵流程的方法:戰(zhàn)略地圖、價值樹模型圖、流程體系圖
2.3開展流程分析:如何運(yùn)用龜形圖法進(jìn)行流程分析
互動練習(xí):如何有效識別流程關(guān)鍵點(diǎn)?
2.4編制流程文件:GE二維法的應(yīng)用
2.5組織流程溝通與討論
3.二種繪制流程圖的方法和步驟:Visio和PPT
4.繪制流程圖時易犯的幾個錯誤和對策
5.從現(xiàn)有制度中浮現(xiàn)流程的技巧
互動練習(xí):從一份制度中浮現(xiàn)流程
第三部分:流程優(yōu)化與流程重組
1.流程優(yōu)化
1.1什么是流程優(yōu)化?
1.2流程優(yōu)化實(shí)現(xiàn)的方法、工具
2.流程重組
2.1流程重組的由來:邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮
2.2流程重組的定義及其兩個關(guān)鍵特征
2.3流程重組的目標(biāo)與作用
2.4實(shí)施流程重組的指導(dǎo)原則
2.5實(shí)施流程重組的步驟
第四部分:流程管理的管理
1.誰是流程的管理者?
2.流程的推廣和監(jiān)控及動態(tài)管理
3.如何讓流程執(zhí)行到位?IT與流程e化
4.如何設(shè)計(jì)流程管理的流程?
5.建立流程體系運(yùn)行保障機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)
6.開展流程審計(jì)的要領(lǐng)
課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實(shí)用工具等!
講師背景
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問;
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問;
多家公司戰(zhàn)略顧問;
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13909.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:跨越森嚴(yán)部門壁壘,全員高效流程管理

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  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
易生俊
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)