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納稅評(píng)估培訓(xùn)
【課程背景】
“以未經(jīng)訓(xùn)練的財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)對(duì)稽查局，無(wú)異于以羊投狼——肉已盡而狼不止。只有經(jīng)過(guò)稅法的武裝，一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理才能成長(zhǎng)為合格的稅務(wù)經(jīng)理。”---吳克紅
“程序法”一詞似乎只是法學(xué)教授寫(xiě)論文時(shí)才用得著的東西，與企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理（稅務(wù)經(jīng)理）的工作不相干。
面對(duì)納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查，企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理除了眼看著稅務(wù)官員晃一下手里的《檢查證》，就只剩下“配合檢查”的義務(wù)，而再?zèng)]有說(shuō)“不”的權(quán)利。
據(jù)經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)，95%以上的稅務(wù)稽查冤假錯(cuò)案，根源都是財(cái)務(wù)經(jīng)理“自證其罪”。損害納稅人權(quán)益的*“幫兇”恰恰是納稅人所雇傭的財(cái)務(wù)經(jīng)理！
“為什么會(huì)這樣”？！
稅務(wù)經(jīng)理人的使命和稅務(wù)經(jīng)理如何在納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查案件中，*運(yùn)用稅法成功保護(hù)納稅人的權(quán)益，完成他的職業(yè)使命！
課程大綱
一、納稅評(píng)估及其應(yīng)對(duì)
為什么納稅評(píng)估在實(shí)踐中變成了不下《檢查通知書(shū)》的稅務(wù)稽查？
從某公司行政復(fù)議撤銷(xiāo)HY區(qū)國(guó)稅局“補(bǔ)稅1600萬(wàn)”評(píng)估結(jié)論一案說(shuō)起——納稅評(píng)估是不是稅收?qǐng)?zhí)法行為？
評(píng)估結(jié)果可不可以作為執(zhí)法依據(jù)？
稽查局已經(jīng)開(kāi)始檢查的，征收局還可不可以評(píng)估？
一次評(píng)估被納稅人推翻，稅務(wù)局可不可以“卷土再來(lái)”？
四川省國(guó)稅局大企業(yè)處2011年在全省范圍內(nèi)下達(dá)《評(píng)估通知書(shū)》，要求拷貝企業(yè)2007-2009電子賬簿，用審計(jì)軟件檢查若干疑點(diǎn)，進(jìn)駐企業(yè)財(cái)務(wù)部索要各種資料，要求企業(yè)補(bǔ)稅……財(cái)務(wù)經(jīng)理為什么會(huì)一而再、再而三地“自殺式配合”？
納稅評(píng)估的程序有沒(méi)有規(guī)定？
納稅評(píng)估的方法、評(píng)估的期限是否不受限制？
哪些“評(píng)估”是違法的，你可以嚴(yán)肅地說(shuō)“*”？
評(píng)估“約談”總經(jīng)理，總經(jīng)理可不可以不去？班組現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程大綱
課程收益
使生產(chǎn)一線管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，快速解決現(xiàn)場(chǎng)的沖突和異常；
幫助生產(chǎn)一線管理者掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；
使生產(chǎn)一線管理者掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，從而使部門(mén)團(tuán)隊(duì)更具有戰(zhàn)斗力；
幫助生產(chǎn)一線管理者系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮生產(chǎn)一線管理者承上啟下的功效。
課程特色
本課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)突出，避免到處是重點(diǎn)就沒(méi)有重點(diǎn)的“全面式培訓(xùn)”。大部分生產(chǎn)一線管理者是由員工或技術(shù)員晉升，往往當(dāng)了生產(chǎn)一線管理者卻不知道自己要做什么（身在其職，不謀其政），或還是繼續(xù)保留做員工時(shí)的工作習(xí)慣，使現(xiàn)場(chǎng)管理處于“無(wú)政府”狀態(tài)。因此，本課程開(kāi)始內(nèi)容為“生產(chǎn)一線管理者的角色認(rèn)知”，使生產(chǎn)一線管理者真正做好由員工到管理者角色的轉(zhuǎn)變。
把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人，生產(chǎn)一線管理者往往自己“能干”，而底下的員工卻“不能干”，導(dǎo)致這一局面的根本原因是生產(chǎn)一線管理者缺少“教練技術(shù)”。*的現(xiàn)場(chǎng)來(lái)自*的員工，*的員工來(lái)自生產(chǎn)一線管理者*的教導(dǎo)方法，尤其是員工流失率日益上升的今天，生產(chǎn)一線管理者的教導(dǎo)方法是否得當(dāng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量與效率影響深遠(yuǎn)。因此，本課程重點(diǎn)內(nèi)容之一為“生產(chǎn)一線管理者工作教導(dǎo)方法”，使生產(chǎn)一線管理者正確掌握教導(dǎo)員工的方法與技巧。
生產(chǎn)一線管理者的工作重點(diǎn)為做好日常管理，日常管理系每天重復(fù)做一些簡(jiǎn)單和容易的事情。但是，正如同海爾CEO張瑞敏所說(shuō)：“簡(jiǎn)單的事情天天做好就不簡(jiǎn)單，容易的事情天天做對(duì)就不容易”。日常管理是生產(chǎn)一線管理者管理最基礎(chǔ)的也是最重要的內(nèi)容，生產(chǎn)一線管理者如何做好班前的準(zhǔn)備，如何做好班中的控制，如何做好班后的掌握，決定到整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作的成敗。因此，本課程最重要的內(nèi)容為“生產(chǎn)一線管理者的一日管理”。
生產(chǎn)一線管理者如何在組織內(nèi)發(fā)揮承上啟下的功效，是生產(chǎn)一線管理者課程內(nèi)容要強(qiáng)調(diào)的第四個(gè)重點(diǎn)。 生產(chǎn)一線管理者通過(guò)“請(qǐng)示工作拿方案，匯報(bào)工作講結(jié)果，布置工作講流程”的溝通協(xié)調(diào)方式在組織內(nèi)進(jìn)行上傳下達(dá)，從而打通整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的任督二脈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
本課程設(shè)計(jì)結(jié)合以上幾個(gè)重要內(nèi)容，深入淺出、實(shí)用新穎，結(jié)合工廠的管理現(xiàn)狀，具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結(jié)合軟硬兼施，從根（人的觀念）本（管理方法）上解決生產(chǎn)一線管理者在工作中遇到的疑難雜癥。本課程中西藥結(jié)合，既補(bǔ)氣健身又治病防病，是一付上好的管理藥方。
本課程采用培訓(xùn)＋指導(dǎo)的訓(xùn)練模式進(jìn)行，課前調(diào)查問(wèn)題，課中分析問(wèn)題，課后督促解決問(wèn)題，使企業(yè)接受本課程培訓(xùn)后物超所值，降本增效。
本課程培訓(xùn)將現(xiàn)場(chǎng)管理者在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題在課堂上探討和解答，同時(shí)跟培訓(xùn)同步實(shí)施輔導(dǎo)，使理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧融為一體。
授課方法
教學(xué)遵循易學(xué)實(shí)用的原則，方法采用"多重感官學(xué)習(xí)法"，室內(nèi)角色扮演，案例引導(dǎo)出主題內(nèi)容，使學(xué)員實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，回到工作現(xiàn)場(chǎng)立即能用，快速提升企業(yè)的執(zhí)行能力。
包括：講授、視頻圖片、小組研討 情景活動(dòng) 角色扮演 作業(yè)練習(xí) 行動(dòng)指南、對(duì)抗游戲、情景式多媒體案例等互動(dòng)手段使管理人員從心態(tài)意識(shí)得以改變。
第一篇 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和必備技能
1.班組長(zhǎng)的職責(zé)作用
2.班組長(zhǎng)角色定位
3.班組長(zhǎng)工作的基本守則
4.班組長(zhǎng)必備的管理技能
5.優(yōu)秀班組長(zhǎng)的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)
6.現(xiàn)場(chǎng)管理的5大要素
7.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的5大來(lái)源
8.現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知“三頭六必”
10.現(xiàn)場(chǎng)管理者長(zhǎng)的“四化”意識(shí)
11.現(xiàn)場(chǎng)管理者能力與性格測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)研討）
12.現(xiàn)場(chǎng)管理者管理水平測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）
第二篇 如何做個(gè)杰出的教頭（現(xiàn)場(chǎng)管理者的培育能力）
第一講 部屬的培育與激勵(lì)
1.部屬培養(yǎng)的常用途徑
2.激勵(lì)7大技巧8項(xiàng)注意
3.如何了解下屬的需求？
4.非制度層面激勵(lì)資源有哪些？
5.有效激勵(lì)的原則有哪些？
6.有效激勵(lì)的五個(gè)策略
策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛
策略二：有效傾聽(tīng)
策略三：適時(shí)贊美
策略四：專業(yè)指導(dǎo)
策略五：壓力督促
7.發(fā)現(xiàn)員工是失誤后的OJT輔導(dǎo)技巧
8.案例分析
9.做好教頭的8“戒”
10.班組成員責(zé)任心培養(yǎng)
第二講 現(xiàn)場(chǎng)管理者計(jì)劃執(zhí)行與績(jī)效管理
1.現(xiàn)場(chǎng)管理者日常計(jì)劃的執(zhí)行與績(jī)效管理（案例分析-觀看日資企業(yè)的計(jì)劃管理）
2.現(xiàn)場(chǎng)管理者績(jī)效管理理流程與管理辦法
3.現(xiàn)場(chǎng)管理者的日常管理手冊(cè)有效應(yīng)用
第三篇 如何做個(gè)杰出的鋤頭（現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行力）
第一講 現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)（成本法）
1.浪費(fèi)的概念（擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)的案例）
2.尋找浪費(fèi)的4M方法（視頻觀看）
3.改善的概念
4.改善的7大指標(biāo)
5.改善的基本原則
6.改善的流程
7.改善的實(shí)施案例（日資企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善案例）
8.研討
第二講 現(xiàn)場(chǎng)目視管理
1.目視管理的概念
2.目視管理的目的
3.目視管理項(xiàng)目
4.目視管理的效果（實(shí)例）
5.目視管理的工具
6.現(xiàn)場(chǎng)看板的內(nèi)容
7.看板放置的位置
8.目視管理案例（觀看視頻）
第三講 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決
1. 問(wèn)題討論（研討）
2. 問(wèn)題在哪兒
3. PDCA問(wèn)題解決流程
4. 頭腦風(fēng)暴法務(wù)實(shí)演練
5. 簡(jiǎn)單問(wèn)題處理方法
6. 海爾OEC啟示
7. 臺(tái)灣企業(yè)與大陸企業(yè)解決問(wèn)題的本質(zhì)（大白紙、口頭預(yù)警）
第四講、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不安全案例（視頻）
2、事故等級(jí)金字塔
3、為什么會(huì)發(fā)生事故（研討）
4、安全的標(biāo)準(zhǔn)化，安全培訓(xùn)和實(shí)踐
5、用于安全團(tuán)隊(duì)的工具（世界著名企業(yè)5想5不干，S*方案，危險(xiǎn)源分析）
6、安全管理操作流程
7、現(xiàn)場(chǎng)管理著的主要責(zé)任
第五講、善于解決問(wèn)題應(yīng)具備的認(rèn)識(shí)－不使問(wèn)題再發(fā)
1、解決問(wèn)題的誤區(qū)
2、現(xiàn)場(chǎng)需要什么樣管理人員
3、解決問(wèn)題的原則
4、“5個(gè)為什么？”－應(yīng)對(duì)問(wèn)題的因素
5、解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序
⑴ 把握問(wèn)題現(xiàn)狀調(diào)查
⑵ 分析原因
⑶ 確認(rèn)要因
⑷ 制定對(duì)策
⑸ 實(shí)施對(duì)策
⑹ 檢查效果
⑺ 標(biāo)準(zhǔn)化
八、讓自己成為解決問(wèn)題的高手－不使問(wèn)題發(fā)生
1、圖表及數(shù)據(jù)管理
2、明確的崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)
3、培養(yǎng)“思考力、執(zhí)行力、行動(dòng)力”
4、管理思維方法（正思維、正見(jiàn)、正念）
5、六合法的運(yùn)用
6、PDCA的強(qiáng)調(diào)和實(shí)用
7、備忘錄使用案例
8、工作要理解的下達(dá)
9、工作什么時(shí)間請(qǐng)示*
班組現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程大綱
“言來(lái)言往，文來(lái)文往”的納稅評(píng)估應(yīng)對(duì)原則，高妙在何處？
評(píng)估完畢，征管局可不可以責(zé)令補(bǔ)稅？可不可以下達(dá)《處理決定書(shū)》？可不可以進(jìn)行“反避稅”調(diào)整？
如何正視和處理“評(píng)估分歧”？如果決定接受征收局的評(píng)估結(jié)論，“態(tài)度誠(chéng)懇”，可不可以跟局長(zhǎng)“搞好關(guān)系”不交滯納金？
如何打擊征收局的違法評(píng)估騷擾？
二、稅務(wù)稽查及其應(yīng)對(duì)（一）
財(cái)務(wù)經(jīng)理在稅務(wù)稽查中95%的“配合”腐敗變質(zhì)為“侵犯納稅人合法權(quán)益的幫兇”。怎么會(huì)這樣？！
我們靠什么來(lái)保護(hù)納稅人的權(quán)益？
怎樣做才能避免“自證有罪”、“自掘墳?zāi)?rdquo;？
在稅務(wù)稽查中稅務(wù)總監(jiān)怎樣才能做到“知己知彼”？
怎樣才能做到不畏懼檢查？——精準(zhǔn)了解稅務(wù)稽查人員法定檢查權(quán)力、權(quán)力行使的程序規(guī)定、稅務(wù)爭(zhēng)議的解決程序、稅務(wù)官員的自由裁量權(quán)限范圍、稅務(wù)檢查人員擅長(zhǎng)哪些不擅長(zhǎng)哪些、掌握了什么樣的證據(jù)可確定什么樣的法律責(zé)任。
怎樣才能做到說(shuō)*而不怕被“秋后算賬”？——日常經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的整體控制能力、了解企業(yè)整體稅法遵從度水平、在稅務(wù)機(jī)關(guān)經(jīng)常抓把柄的薄弱環(huán)節(jié)提高遵從度，在稽查中杜絕違法證據(jù)的形成。
查賬權(quán)是不是搜查權(quán)？
可不可以喝令“不許動(dòng)”、強(qiáng)搬電腦、撬財(cái)務(wù)經(jīng)理辦公桌？他強(qiáng)搬了你怎么辦？
面對(duì)稽查局“抄家”，如何收集稅務(wù)檢查人員的犯罪證據(jù)？
詢問(wèn)權(quán)是不是審訊權(quán)？可不可以威逼恐嚇？
“責(zé)成提供納稅資料權(quán)”是不是“我要啥你就得給啥”？
稽查局沒(méi)完沒(méi)了地發(fā)《責(zé)成提供納稅資料通知書(shū)》，如何應(yīng)對(duì)？
不乖乖聽(tīng)話就停你的發(fā)票！如何打擊非法停售發(fā)票行為？
稽查局發(fā)出《自查通知書(shū)》威脅“不在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行自查或者自查不徹底的企業(yè)，下一步我們將立案查處，從嚴(yán)處罰”，是否合法？
三、稅務(wù)稽查及其應(yīng)對(duì)（二）
財(cái)務(wù)經(jīng)理因畏懼“被列為稅務(wù)稽查的重點(diǎn)企業(yè)”而勸誘總經(jīng)理“主動(dòng)繳稅以求免查或者從輕處罰”該當(dāng)何罪？！
總局稽查局下發(fā)的《房地產(chǎn)行業(yè)自查提綱》是否具有法律效力，可不可以作為執(zhí)法依據(jù)？
稽查局可不可以聘請(qǐng)“專家顧問(wèn)”一起下企業(yè)進(jìn)行稅務(wù)檢查？如何說(shuō)*？
什么樣的《檢查通知書(shū)》不合法？
誰(shuí)有權(quán)批準(zhǔn)調(diào)賬？納稅人有無(wú)權(quán)利要求查閱“局長(zhǎng)”簽批？
稽查官員拿著移動(dòng)硬盤(pán)前來(lái)復(fù)制電子賬簿帶走，聲稱依據(jù)國(guó)稅發(fā)[2009]157號(hào)文第二十三條，不要打印的賬簿。是否合法？如何說(shuō)不？說(shuō)了“不”后果如何？
檢查通知書(shū)通知檢查2008-2010年，卻要求調(diào)2004-2010年賬簿憑證。提供還是不提供？
稽查局是否有權(quán)隨意調(diào)取當(dāng)年度賬簿？可調(diào)取當(dāng)年賬簿的“特殊情況”具體指哪些情形？
你應(yīng)該如何使用3個(gè)月調(diào)賬期限限制權(quán)利？3個(gè)月期限屆滿，稽查局又簽發(fā)了一份《調(diào)賬通知書(shū)》，再調(diào)3個(gè)月，何如？
四、稅務(wù)稽查及其應(yīng)對(duì)（三）
如何接受“詢問(wèn)”？稽查局官員不按手印，卻強(qiáng)迫你“按手印”是否合法？
稽查局接二連三下達(dá)《責(zé)令提供納稅資料通知書(shū)》，要求無(wú)數(shù)資料，變相逃避調(diào)賬期限的限制，如何應(yīng)對(duì)？
在稽查局下達(dá)《檢查通知書(shū)》后，檢查人員或者你自己發(fā)現(xiàn)了你公司以前年度報(bào)稅確實(shí)發(fā)生了某處遺漏或錯(cuò)誤，你希望馬上補(bǔ)稅以減輕責(zé)任，而檢查人員卻說(shuō)“現(xiàn)在不要補(bǔ)，等我們出了《處理決定書(shū)》后再補(bǔ)。反正你現(xiàn)在補(bǔ)了也還是要罰。”你是否乖乖等著？
你不同意檢查人員的看法。如何在《檢查工作底稿》上簽署意見(jiàn)才是納稅人的光明正道？
如何行使聽(tīng)證與申辯權(quán)？為什么聽(tīng)證權(quán)值得重視而不可忽視？
如何行使行政復(fù)議權(quán)？對(duì)公司強(qiáng)烈反對(duì)并決定復(fù)議的《處理/處罰決定書(shū)》，稽查局威脅15天不交錢(qián)就強(qiáng)制執(zhí)行，你交不交？
稽查局沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，卻拒不下達(dá)檢查結(jié)論，欲不了了之。有何對(duì)策？
《稅務(wù)處理決定書(shū)》、《稅收處罰決定書(shū)》所援引的處理依據(jù)都是國(guó)稅發(fā)、國(guó)稅函，甚至干脆籠統(tǒng)稱“根據(jù)相關(guān)稅法規(guī)定”，是否有效？
如何反對(duì)“非欠即偷、沒(méi)有漏稅”的極左執(zhí)法？如何反對(duì)“白條不能所得稅前列支”？
五、稅收違法的法律責(zé)任認(rèn)定
納稅人在哪些情況下即使少交了稅也不需要再補(bǔ)繳？
哪些情況下不需要交納滯納金？
稅務(wù)局可不可以對(duì)五年前的陳年老賬作出罰款決定？
偷稅的刑事責(zé)任是不是可以無(wú)限期追溯？
“屁股不干凈”的企業(yè)是不是就永遠(yuǎn)抬不起頭來(lái)、不能維權(quán)？
已經(jīng)補(bǔ)過(guò)了稅、交過(guò)了滯納金、罰過(guò)了款，但確有冤情，如果提起復(fù)議和訴訟，會(huì)不會(huì)把稽查局惹惱了把我移交公安局抓起來(lái)？如何確保公司經(jīng)理人的人身安全不受公安局的刑事偵查威脅？
為什么說(shuō)“偷稅帽子必需打掉？”
如何打掉漫天飛舞的“偷稅”帽子？
六、明明白白滯納金、強(qiáng)制執(zhí)行有規(guī)矩
如何確定滯納金計(jì)算的起始日和終止日？稅務(wù)檢查期間滯納金還應(yīng)該算嗎？查補(bǔ)個(gè)稅要交滯納金嗎？
滯納金可以無(wú)限額地計(jì)算累積嗎？
稽查局對(duì)查補(bǔ)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收日千分之二滯納金，對(duì)查補(bǔ)的教育附費(fèi)加、地方教育附加、河道費(fèi)等均征收日萬(wàn)分之五的滯納金。合法嗎？
對(duì)稽查局的補(bǔ)稅決定，納稅人已經(jīng)在提交擔(dān)保后行政復(fù)議獲得受理，稽查局能先行強(qiáng)制執(zhí)行扣款嗎？
對(duì)行政處罰的復(fù)議或訴訟正在進(jìn)行，尚未判決，稽查局能強(qiáng)制執(zhí)行扣款嗎？
稽查局強(qiáng)制執(zhí)行，會(huì)不會(huì)把“銀行賬號(hào)查封”了？
對(duì)稽查局作出的罰款決定，如果不交，每天加罰3%，一年加罰1095%？
納稅評(píng)估培訓(xùn)