課程描述INTRODUCTION
青島執(zhí)行力培訓(xùn)課程
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
青島執(zhí)行力培訓(xùn)課程
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力,一切都是空談。執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗,任何企業(yè)的成敗,都是執(zhí)行力的失敗,任何企業(yè)的成功,都必然是執(zhí)行力的成功。
課程大綱:
一、我們的企業(yè)病了
1.制度缺乏權(quán)威性,沒有得到完全落實(shí)
2.員工缺乏向心力,工作沒有激情
3.企業(yè)效益下滑,社會(huì)貢獻(xiàn)力降低
二、執(zhí)行就是不折不扣的拿到成果
1.任務(wù)≠成果做了≠做到
2.做了×100=0分做到×1=100分
3.完成任務(wù)→被動(dòng)→走過程→找借口→零或負(fù)引發(fā)
4.做成果→主動(dòng)→做結(jié)果→負(fù)責(zé)任→價(jià)值或正引發(fā)
5.如果完成任務(wù)可以原諒,團(tuán)隊(duì)就不會(huì)為成果有無價(jià)值負(fù)責(zé)任,如果過程到位還能得到獎(jiǎng)勵(lì),就無形中培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的任務(wù)慣性。
三、執(zhí)行不力的三個(gè)原因
1.制度原因
1)領(lǐng)導(dǎo)制度
①領(lǐng)導(dǎo)大還是制度大?領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利大制度的威力就小,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力小,制度威力就大。
②制度為什么沒有神圣性?核心領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)制度沒有敬畏感。
2)模糊制度:模糊→分歧→內(nèi)耗→不了了之→負(fù)面的慣性成立制度審定委員會(huì):
①是否量化到數(shù)字;
②量化的制度是否合理;
③合理的制度是否共識(shí);
④共識(shí)的制度是否有效貫徹
⑤貫徹執(zhí)行是否堅(jiān)決
推行制度最重要的方式:發(fā)生與制度相符的事情堅(jiān)決執(zhí)行并大肆宣揚(yáng)。
你越敢執(zhí)行制度,他就越不敢違反制度
你不敢執(zhí)行,他就越敢違反
你越敢執(zhí)行,他就越不敢違反
你越不敢執(zhí)行,他就越敢違反。
3)養(yǎng)病的制度
①好制度自動(dòng)鎖定員工的焦點(diǎn)和行為。
②好制度就是讓,壞人趕緊走出來。
③不是好人就是好報(bào),而是好報(bào)造就好人。
④一個(gè)偉大的制度可以讓一個(gè)平凡的人變得偉大;一個(gè)糟糕的制度可以讓一個(gè)偉大的人變得平凡。
4)朝夕制度
①制度只要頒布了就是對(duì)的,錯(cuò)的也是對(duì)的,透過錯(cuò)誤的執(zhí)行可以培養(yǎng)強(qiáng)大的執(zhí)行慣性。
②制度是大家的共識(shí),神圣不可侵犯,制度是企業(yè)的筋骨,改制度就是傷筋動(dòng)骨,重大的制度要升級(jí)為企業(yè)的基本法,視為制度中的制度。
2.文化原因
1)文化是自然的影響力,潤(rùn)物細(xì)無聲,可以牽引認(rèn)得思想,搶占人的心智,驅(qū)動(dòng)人的行為。
2)觸動(dòng)人心的神圣使命,賺錢只是結(jié)果,不是企業(yè)存在的根本目的和意義。
①使命感是企業(yè)存在的*理由和持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
②使命是凝視眾人最神圣的理由。
3)吸引人心的宏偉遠(yuǎn)景
①最相信公司遠(yuǎn)景的人才能戰(zhàn)斗到最后。大愿吸引大人物,成就大事業(yè);小愿吸引小人物,成就小事為一。遠(yuǎn)景爆發(fā)威力的關(guān)鍵,信守承諾,堅(jiān)決實(shí)施。
4)統(tǒng)一心的價(jià)值取向
①人與人*的沖突,就是價(jià)值觀的沖突
②價(jià)值觀是生命底部的聲音,是為人處世的行為準(zhǔn)則。
③核心價(jià)值觀*的威力是不依賴權(quán)力和金錢,卻能感召和約束團(tuán)隊(duì)的行為。
④價(jià)值觀是非制度卻比制度更重要的行為準(zhǔn)則。
5)牽引思想的理論導(dǎo)向
①理念*的威力就是以同仁認(rèn)同的思想來引領(lǐng)和鎖定他的行為
②結(jié)論:光有制度沒有文化,要么執(zhí)行有力,要么執(zhí)行崩盤,光有文化沒有制度,要么自然推動(dòng),要么軟弱無力。
3.人員的原因
1)親人、友人、愛人
①要“小家”成為小企業(yè)家,要“大家”成為大企業(yè)家
②管理人員應(yīng)做到:沒有親人,只有同仁。來去升降都走正常程序。執(zhí)行制度罰先獎(jiǎng)后,罰重獎(jiǎng)輕。
2)能人:能人中的首善要大肆宣揚(yáng),能人中的首惡要堅(jiān)決拿下。拿下一個(gè)能人,比拿下100個(gè)普通人更有執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)力。
①不受制于能人的根本方法:培養(yǎng)更多的能人,擁有更多的替身,找到更多的接班人。
3)老人:寧給報(bào)酬,不給懈怠空間,制造危機(jī)感,堅(jiān)決淘汰或迫使進(jìn)化。
4)庸人:雙開原則:要么開發(fā),要么開除。
四、執(zhí)行模式的七大步驟
1.挑選執(zhí)行人:優(yōu)秀執(zhí)行人的特質(zhì)
1)信守承諾:用生命堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的承諾;
2)成果導(dǎo)向;
3)絕不言敗:不折不扣執(zhí)行到底。
2.明確成果:
1)任務(wù)指標(biāo)明確
2)盡可能量化
3)具有挑戰(zhàn)性。
3.明確期限
1)期限決定了團(tuán)隊(duì)的效率慣性,制定期限,一要精準(zhǔn),二要有挑戰(zhàn)性,盡量縮短。三要明確確認(rèn),杜絕借口。
4.制定措施
永遠(yuǎn)不要改變和下降既定的成果,而是要持續(xù)的增加措施。
1)裁減:對(duì)所涉行業(yè)、公司、產(chǎn)品、項(xiàng)目、員工、客戶等,快刀斬亂麻,該裁減的堅(jiān)決減掉。
2)聚焦:快速爆發(fā)強(qiáng)勢(shì)行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域等聚焦所有濃厚重點(diǎn)突破。
3)降價(jià)和漲價(jià):裁減產(chǎn)品降價(jià),做量;聚焦產(chǎn)品漲價(jià),做質(zhì)。
4)加大激勵(lì)
5)加大促銷
6)放大差異:將少量的不同透過資源的聚焦,持續(xù)的放大就會(huì)變得與眾不同。
7)將10%的不同放大10倍就會(huì)變得100%的不同。
8)文化滲透:
①視覺化:上墻、板報(bào)、期刊等
②故事化:發(fā)現(xiàn)外部、挖掘內(nèi)部的各種有用故事;
③會(huì)議、演講、晚會(huì)、文化考試等;
④視頻化
9)產(chǎn)品營(yíng)銷組合
10)搜集證據(jù):證據(jù)是消除擔(dān)憂、建立信賴最有效的方式。
①圖片。
②數(shù)字化:文字可以感性訴求,數(shù)字可以理性說服。
③文字化、視頻化
11)單項(xiàng)目、單區(qū)域、單特色*:
①聚焦優(yōu)勢(shì);
②發(fā)現(xiàn)劣勢(shì);
③定義需求;
④持續(xù)專注;
⑤重復(fù)傳播。
12)增加通路
13)VI識(shí)別系統(tǒng):成本極低,價(jià)值極高,持續(xù)有效的廣告。
14)行銷廣告語:一句話能夠表明給客戶帶來的價(jià)值,能夠撬動(dòng)客戶的需求,同時(shí)與對(duì)手不同。
15)打造訓(xùn)練系統(tǒng)
①企業(yè)的后勁在于培養(yǎng)接班人的力度和速度。
②沒有后續(xù)優(yōu)秀接班人支撐下的賺錢與壯大,只是短暫、臨時(shí)、運(yùn)氣、碰巧式的成功,跟持續(xù)無關(guān)。
16)客戶細(xì)分,聚焦優(yōu)質(zhì)客戶,差異化服務(wù)。服務(wù)品質(zhì)始終如一,服務(wù)方式*差異。
17)借渠道
18)定位,沒有定位本行業(yè)就沒有地位。
19)品牌的核心價(jià)值:就是所能給客戶帶來的核心價(jià)值點(diǎn),是客戶在乎的,并且對(duì)手所不具備的。
20)品牌的運(yùn)營(yíng)及有效策略的改進(jìn)。
21)風(fēng)險(xiǎn)承諾
5.明確檢查的流程
1)下屬不做希望的事情,只做即將要檢查的事情。檢查可以讓結(jié)果提前,自我退后。
①明確檢查人
②明確檢查時(shí)間
③明確檢查方式
④明確檢查人的責(zé)任
6.獎(jiǎng)懲
1)獎(jiǎng)要舍得,罰要狠心,獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放,罰要罰得心驚膽顫。
2)獎(jiǎng)勵(lì)一人一次,引發(fā)多人多次重復(fù)貢獻(xiàn)
①懲罰一人一次,避免多人多次重復(fù)損失
3)獎(jiǎng)勵(lì)要階梯式上升,讓人動(dòng)力源源不斷,懲罰要一步到位,罰得夠狠,就避免的更加徹底。
4)獎(jiǎng)勵(lì)一定是團(tuán)隊(duì)想要的,懲罰一定是團(tuán)隊(duì)痛苦的。用獎(jiǎng)?wù)T惑推動(dòng),用罰迫使推進(jìn),雙向促使才能保證*的執(zhí)行推力。
5)獎(jiǎng)勵(lì)公司慷慨給予,懲罰自己主動(dòng)擬定
6)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)自己狠一點(diǎn)。只有對(duì)自己能夠狠,才能引發(fā)一群對(duì)自己夠狠的人,形成一支狠性,強(qiáng)悍的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
7)無論獎(jiǎng)懲都要在約定的第一時(shí)間堅(jiān)決兌現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)要在團(tuán)隊(duì)的期望中兌現(xiàn),懲罰要在團(tuán)隊(duì)的預(yù)期中兌現(xiàn)。同時(shí)要大張旗鼓,才能引爆全員的執(zhí)行力。
8)有功自下往上獎(jiǎng)勵(lì),有過要自上往下開始懲罰。只有這樣,才能形成上下一致的向心力,凝聚力和戰(zhàn)斗力。
9)職務(wù)越高,年限越久,資格越老,懲罰越重,對(duì)執(zhí)行的推動(dòng)越大,更能起到消除執(zhí)行障礙的作用。
10)獎(jiǎng)勵(lì)不僅要有物質(zhì)的,更有精神的。光獎(jiǎng)物質(zhì)不獎(jiǎng)精神,會(huì)使人唯利是圖,光獎(jiǎng)精神不獎(jiǎng)物質(zhì),會(huì)使人缺乏狼性。
7.共識(shí)與承諾
1)達(dá)成共識(shí)是避免執(zhí)行障礙最重要的力量,形成承諾是杜絕借口最重要的武器。
2)共識(shí)和承諾一定要公眾化和書面化。
五、解除執(zhí)行障礙的三大觀念
1.沒有條件:滿足一個(gè)提條件的人,就會(huì)激發(fā)一群人提條件的證據(jù),同時(shí)打擊無條件的執(zhí)行者。
2.沒有借口:執(zhí)行沒有借口,不是因果關(guān)系,而是果因關(guān)系。先講原因再講結(jié)果,讓他擁有講借口的力量,先講結(jié)果再講原因,讓他沒有找借口的底氣。
3.沒有不可能:不可能扼殺了無數(shù)的可能,很多的不可能都是自我的假象和定義,事實(shí)上根本都不存在。
想法×逼真×確信=現(xiàn)實(shí)
青島執(zhí)行力培訓(xùn)課程
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