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【課程收益】
1.完整吸收人力資源管理學(xué)識(shí)、與工具手法
2.經(jīng)由落地實(shí)踐得到實(shí)質(zhì)性成長
3.問題個(gè)案經(jīng)由咨詢獲得解決方案與解決經(jīng)驗(yàn)
4.經(jīng)由人力資源管理與應(yīng)用奠定優(yōu)秀企業(yè)與效能團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
5.本課程提供企業(yè)家二代于人力資源與經(jīng)營管理領(lǐng)域中所需具備的必要能力。

【如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法】
1.提供你本課程的關(guān)鍵知識(shí)
2.讓你從內(nèi)容中知其所以然
3.引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運(yùn)用
4.運(yùn)用研討從實(shí)踐中獲得成長

【課程內(nèi)容大綱】:
一、招聘《征才與面談》甄選技術(shù)
1.如何擴(kuò)展與運(yùn)用招聘渠道
2.招聘的行政技術(shù)
3.招聘程序設(shè)計(jì)與管理
4.面談官面談技術(shù)
5.面談評(píng)鑒與結(jié)束處理
6.本碩生院校招聘技術(shù)

二、《教育訓(xùn)練》體系規(guī)劃與運(yùn)營技術(shù)
1.訓(xùn)練體系的規(guī)劃
2.<新生訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)
3.人資協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵培訓(xùn)：<崗前操作訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)
4.<專案訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)
5.<專案訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)
6.<職層別訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)
7.<潛能開發(fā)訓(xùn)練>規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)
8.訓(xùn)練運(yùn)營管理與成果評(píng)鑒

三、組織、薪資系統(tǒng)建立與《變革技術(shù)》
1.組織設(shè)計(jì)原則與規(guī)劃技術(shù)
2.組織結(jié)構(gòu)圖、指揮系統(tǒng)圖的繪制
3.職位職級(jí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)概念與規(guī)劃
4.如何在現(xiàn)狀中進(jìn)行組織變革、人員變革與職位職技系統(tǒng)變革
5.薪資系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則與規(guī)劃技術(shù)
6.公司薪酬福利如何保持＜外部相當(dāng)、與內(nèi)部平衡＞
7.不同結(jié)構(gòu)下如何進(jìn)行薪資調(diào)查與平準(zhǔn)化對(duì)比

四、《員工關(guān)系》體系規(guī)劃與運(yùn)營技術(shù)
1.員工關(guān)系范疇與EAP的應(yīng)用
2.做好員工關(guān)系需從人資部內(nèi)部改造開始
3.為何<信任的橋梁:不合理意見箱>有98%都失敗?如何經(jīng)營成功?
4.勞資問題大多源自缺乏善用<勞資溝通的橋梁:告知系統(tǒng)>,如何經(jīng)營成功? 5.如何將<員工快樂>平臺(tái)經(jīng)營成功?
6.如何將<關(guān)懷員工>平臺(tái)經(jīng)營成功?
7.如何將<重視員工>平臺(tái)經(jīng)營成功?
8.如何將<尊重員工>平臺(tái)經(jīng)營成功?
9.員工關(guān)系的成就評(píng)鑒

五、全員《績效評(píng)鑒系統(tǒng)》應(yīng)用與管理
1.洞悉人性需求與績效管理關(guān)系
2.績效管理的評(píng)建立面與各立面設(shè)計(jì)概念
3.結(jié)果績效的評(píng)鑒技術(shù)(KPI評(píng)鑒體系規(guī)劃與運(yùn)作)
4.過程績效的二大范圍操作技術(shù)
5.為何需要進(jìn)行<個(gè)人職能評(píng)鑒>, 如何評(píng)鑒?
6.如何將<九宮五行法>運(yùn)用評(píng)鑒對(duì)比以及留才方案
7.如何<合成個(gè)人總體價(jià)值>
8.評(píng)鑒結(jié)果的處理與運(yùn)用
9.如何績效評(píng)鑒進(jìn)行電腦化作業(yè)

六、《本碩》招聘導(dǎo)入留才與輔導(dǎo)原計(jì)劃
1.本碩生招聘的關(guān)鍵技術(shù)
2.在同一市場(chǎng)條件,如何提高本碩生報(bào)到率達(dá)95%、安定率75%以上?
3.如何協(xié)助本碩生＜心態(tài)與工作＞正確導(dǎo)入職場(chǎng)
4.如何規(guī)劃與執(zhí)行本碩生輔導(dǎo)員計(jì)劃
5.本碩生輔導(dǎo)的運(yùn)作期間必須掌握的操作關(guān)鍵手法
6.本碩生留才機(jī)制的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
7.如何與本碩生一起經(jīng)營他個(gè)人的<職涯發(fā)展路徑>

七、《TTT》企業(yè)內(nèi)講師培育與講師管理
1.TTT運(yùn)作結(jié)構(gòu)
2.TTT個(gè)主要結(jié)構(gòu)的操作技術(shù)
3.講師短講能力訓(xùn)練
4.講師的課堂行為語言訓(xùn)練
5.課堂管理(嗑睡、遲未到、手機(jī)、專心) 的處理技術(shù)
6.講師候選評(píng)選技術(shù)
7.如何活化講師資源

八、高效團(tuán)隊(duì)的《管理領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御》
1.人性與管理領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
2.必須先懂二大人性理論的原理與運(yùn)用方式
3.如何做好《管理人先管理人性》
4.團(tuán)隊(duì)的力源與向量值
5.管理領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的差異與運(yùn)用時(shí)機(jī)
6.團(tuán)隊(duì)成功的路徑
7.成功路徑的步奏與運(yùn)作技術(shù)
8.激勵(lì)的管理應(yīng)用與操作技術(shù)
9.孕育團(tuán)隊(duì)能量的8個(gè)步驟
10.孕育團(tuán)隊(duì)過程常見問題的處理11.如何將<管理效應(yīng)>應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)

九、成功主管的《12手管理》
1.主管日常五大管理面與對(duì)應(yīng)的管理工具
2.解析工作管理面最重要的12手管理工具
3.學(xué)習(xí)與研討管理1-4手
4.學(xué)習(xí)與研討管理5-8手
5.學(xué)習(xí)與研討管理9-12手
6.讓管理12手的落地管理
7.如何在公司內(nèi)推動(dòng)管理12手

十、《主管工作面談》技術(shù)
1.洞悉部屬在職場(chǎng)中的階段情境與需求
2.對(duì)新進(jìn)部屬的面談技術(shù)
3.入崗蜜月期后的面談技術(shù)(簡稱蜜后面談)
4.日常中隨機(jī)的面談技術(shù)
5.部屬衰退時(shí)的面談技術(shù)
6.部屬貢獻(xiàn)時(shí)的面談技術(shù)
7.部屬晉升時(shí)面談技術(shù)
8.部屬離職時(shí)的面談技術(shù)
9.辭退部屬時(shí)的面談技術(shù)

十一、六大工具協(xié)助主管《分析與解決問題》
1.如何先防止問題于問題發(fā)生之前
2.如何確認(rèn)并掌握問題
3.解決問題工具一:SWOTDAI的應(yīng)用
4.解決問題工具二:8D的應(yīng)用
5.解決問題工具三:QC7手法與八步驟的結(jié)合
6.解決問題工具四:IE改善手法的應(yīng)用
7.解決問題工具五:解決方案的收集
8.解決問題工具六:問題情勢(shì)操作技巧
9.問題解決后的處理與價(jià)值化操作

十二、導(dǎo)入《程序外查檢》系統(tǒng)，確保部屬工作及時(shí)完整有效
1.主管日常管理的五大工作與不同的管理工具
2.確保部屬工作質(zhì)量與過程管理的重要指針<程序外查檢系統(tǒng)
3.程序外查檢的管理框架
4.如何設(shè)計(jì)程序外查檢機(jī)制
5.程序外查檢的執(zhí)行關(guān)鍵
6.如何在部門內(nèi)、企業(yè)內(nèi)推動(dòng)程序外查檢機(jī)制
7.程序外查檢結(jié)果與績效掛勾

十三、如何《讓自己與部屬暢行職場(chǎng)》
1.需要率先建立的職場(chǎng)觀念
2.認(rèn)識(shí)清楚職場(chǎng)中成功的關(guān)鍵元素
3.在職場(chǎng)中自己與部屬必學(xué)的是什么
4.如何認(rèn)識(shí)老板是關(guān)鍵
5.如何與主管日常相處
6.如何與主管工作相處
7.如何成為全天下老板要找的人
8.盤點(diǎn)自己在職場(chǎng)中是第幾等人

十四、職場(chǎng)《溝通技巧》與溝通管理
1.從了解<溝通函義與要素>開始
2.如何善用溝通工具
3.如何做才能有效的溝通
4.溝通過程處理技巧
5.掌握職場(chǎng)中的溝通情境
6.職場(chǎng)中的溝通實(shí)務(wù)
7.由心的溝通
8.團(tuán)隊(duì)的溝通管理

十五、<巧用激勵(lì)>引領(lǐng)部屬動(dòng)力
1.激勵(lì)原理與管理的關(guān)系
2.激勵(lì)基礎(chǔ)概念如何用于管理
3.你有多少激勵(lì)資源?如何妥善運(yùn)用?
4.激勵(lì)操作與關(guān)鍵技術(shù)
5.激勵(lì)不是只有贊賞或獎(jiǎng)勵(lì)
6.職場(chǎng)中常見的激勵(lì)迷失
7.為何主管使用資源卻沒有激勵(lì)效果
8.使用激勵(lì)資源與性價(jià)比評(píng)鑒

十六、20種《企業(yè)競(jìng)爭機(jī)制與融合技術(shù)》工具
1.競(jìng)爭機(jī)制在組織中的應(yīng)用
2.融合工具在組織中的應(yīng)用
3.學(xué)習(xí)競(jìng)爭機(jī)制1-5
4.學(xué)習(xí)競(jìng)爭機(jī)制6-10
5.學(xué)習(xí)融合團(tuán)隊(duì)工具1-5
6.學(xué)習(xí)融合團(tuán)隊(duì)工具6-10
7.讓競(jìng)爭/融合競(jìng)爭機(jī)制獲得有效執(zhí)行的輔助工具

十七、如何有效經(jīng)營《部屬潛能開發(fā)》
1.了解部屬與人性的關(guān)系
2.如何再造部屬職場(chǎng)意愿
3.如何重塑部門管理環(huán)境
4.開發(fā)部屬潛能工具一: 從成就感激發(fā)潛能
5.開發(fā)部屬潛能工具二: 從尊重需求中激發(fā)潛能
6.開發(fā)部屬潛能工具三: 從追求成長中激發(fā)潛能
7.開發(fā)部屬潛能工具四: 從環(huán)境壓力中激發(fā)潛能
8.開發(fā)部屬潛能工具五: 從激勵(lì)中激發(fā)潛能

十八、如何規(guī)劃操作與推展《企業(yè)文化》
1.文化隊(duì)企業(yè)的生存影響
2.95%的文化推展沒有成功的主因
3.文化啟動(dòng)技術(shù)
4.文化推展技術(shù)
5.推動(dòng)文化的成功關(guān)鍵
6.推動(dòng)文化的工具
7.文化必須與企業(yè)管理機(jī)制掛勾
8.如何讓文化延展在部門與個(gè)人

十九、《制度的規(guī)劃與制作》如何簡單完整有效
1.起造企業(yè)的三大支柱
2..制度的起造方法與要點(diǎn)
3. 最關(guān)鍵的制度工具:表.單規(guī)劃技術(shù)
4. 最完整的行政工具:表.單事務(wù)流程規(guī)劃
5.文本制度的制作技術(shù)
6.如何設(shè)計(jì)授權(quán)制度
7.企業(yè)的制度管理

二十、《工作計(jì)劃》推展與管理技術(shù)
1.過程管理的第一工具:工作計(jì)劃
2.工作計(jì)劃在管理中的應(yīng)用
3.工作計(jì)劃表格格式設(shè)計(jì)是關(guān)鍵
4.工作計(jì)劃會(huì)議的操作技術(shù)
5.工作計(jì)劃的過程管理
6.工作計(jì)劃個(gè)人成果的應(yīng)用
7.工作計(jì)劃與績效掛勾方式
8.過程管理的第二工具:程序外查檢

二十一、企業(yè)七類《會(huì)議的操作與管理》技術(shù)
1.了解會(huì)議種類與不同的目標(biāo)
2.會(huì)議通用管理一:會(huì)議的前置處理技術(shù)
3.會(huì)議通用管理二:會(huì)議中的操作技術(shù)
4.會(huì)議通用管理三:會(huì)議后處結(jié)論管理技術(shù)
5.讓員工快樂進(jìn)入工作的日會(huì)操作技術(shù)
6.高難度會(huì)議:員工座談會(huì)的操作
7.簡單但常見失敗的會(huì)議:腦力激蕩法操作技術(shù)
8.過程管理的利器:工作計(jì)劃會(huì)議
9.風(fēng)險(xiǎn)管理的利器:月報(bào)會(huì)議

二十二、《談判技巧》與談判管理
1.了解談判、管理、溝通的差異與特性
2.站穩(wěn)談判的基礎(chǔ)法則
3.談判前運(yùn)用8項(xiàng)技巧
4.操作談判的12段技術(shù)
5.談判者應(yīng)具備的條件
6.學(xué)習(xí)SWOTDAI制作與應(yīng)用
7.如何在談判中創(chuàng)造不對(duì)等
8.采購談判的運(yùn)用

二十三、如何推展《企業(yè)與部門執(zhí)行力》
1.企業(yè)期望具備執(zhí)行力的基本要件
2.執(zhí)行力與人性的關(guān)系
3.執(zhí)行力從組織管理開始
4.推展執(zhí)行力手法一:權(quán)責(zé)篇
5.推展執(zhí)行力手法二:過程篇
6.推展執(zhí)行力手法三:成果篇
7.推展執(zhí)行力手法四:激勵(lì)篇
8.執(zhí)行力的持續(xù)發(fā)展

二十四、優(yōu)化時(shí)間的管理方法
1.認(rèn)識(shí)時(shí)間的資源特性與管理時(shí)間
2.如何讓<對(duì)時(shí)間抱怨>成為<對(duì)時(shí)間掌握>
3.錯(cuò)誤的時(shí)間觀念正引導(dǎo)你錯(cuò)過時(shí)間
4.主管常陷入的10大<時(shí)間陷阱>
5.時(shí)間管理的工具
6.如何經(jīng)營自己與部屬的時(shí)間

二十五、高階主管《管理案例研究》會(huì)
1.由講師提供30個(gè)職場(chǎng)中常見的問題與情境
2.由各小組進(jìn)行問題討論、解析與研究解決工具或資源
3.由各小組進(jìn)行研究成果發(fā)表,在競(jìng)爭中激發(fā)思維廣度與深度,找出自己的解決方案, 并與他隊(duì)的發(fā)表內(nèi)容對(duì)比差異,從中發(fā)現(xiàn)更多的思考角度經(jīng)驗(yàn)
4..由講師進(jìn)行思維或手法修正,并提供*解決方案。
5.會(huì)后并發(fā)給按理與解決對(duì)策手法給學(xué)員日后的延伸參考。

二十六、高階主管《管理咨詢與解決方案》
1.由顧問每月提供每位主管一小時(shí)的管理問題咨詢時(shí)間
2.咨詢的問題來自主管上月的員工問題、管理困難、或所施展的管理手段,收集其中最困擾的三個(gè)問題, 但問題主題需要有實(shí)際情境與<明確目標(biāo)>,不適合使用 <籠統(tǒng)性或博大性>的問題內(nèi)容。
3.由顧問當(dāng)場(chǎng)協(xié)助進(jìn)行問題解析、以及給予*解決方案。