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北京“五型”班組培訓(xùn)課程

課程背景
萬(wàn)丈高樓，起于基礎(chǔ)；百年企業(yè)，始于班組。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細(xì)胞，既是最細(xì)小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來(lái)的生命。海爾張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)不是看外表多么大，關(guān)鍵是看它的細(xì)胞有沒(méi)有活力。只有所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業(yè)才能充滿了旺盛的活力和生命力。“王海班”是中國(guó)石油撫順石化公司石油三廠分子篩車間的一個(gè)班組，它是以全國(guó)勞動(dòng)模范王海命名的先進(jìn)班組。多年來(lái)，在王海的帶領(lǐng)下，該班組創(chuàng)造了“五型”班組的工作經(jīng)驗(yàn)，即技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，先后獲得“*企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組標(biāo)桿”、“全國(guó)職業(yè)道德建設(shè)百佳班組”和全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱號(hào)。2008年7月，中共*政治局委員、全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、中華全國(guó)總工會(huì)主席王兆國(guó)在考察撫順石化公司時(shí)，對(duì)“王海班”的工作給予充分肯定，并題詞：“向王海班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)基層班組建設(shè)。”“工人學(xué)技術(shù)天經(jīng)地義。這是我們報(bào)效企業(yè)的本錢。掌握不了過(guò)硬的操作本領(lǐng)，我們憑什么去處理問(wèn)題？怎么能為企業(yè)創(chuàng)造效益？”——王海談技術(shù)“效益是企業(yè)的命根子。我們生產(chǎn)班組就是創(chuàng)效益的，高標(biāo)準(zhǔn)、抓細(xì)節(jié)，腦袋勤一些，手勤一些，腿勤一些，不能讓點(diǎn)滴效益從我們的崗位上漏掉。”——王海談效益“班組管理不嚴(yán)不行，不嚴(yán)員工步伐不一致，互助各項(xiàng)工作都會(huì)受到影響。管理還需要人情味，要讓員工氣順。員工氣順了，不管多么困難的工作，大家都會(huì)搶著干，戰(zhàn)斗力就強(qiáng)。”——王海談管理“我們工人要打破舊框框的束縛，不迷信洋玩藝兒，能為企業(yè)多創(chuàng)效益，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)的事，我們要敢為人先，大膽實(shí)踐。”——王海談創(chuàng)新“班組把咱們員工連到一起，團(tuán)結(jié)和諧太重要了，團(tuán)結(jié)和諧了，才有力量，有凝聚力，八小時(shí)內(nèi)抱團(tuán)兒搞生產(chǎn)，八小時(shí)外互相幫助，愉快生活。”——王海談和諧那么，我們應(yīng)如何建設(shè)五型班組呢？

課程大綱
第一章認(rèn)識(shí)班組
1.什么是班組
2.國(guó)資委對(duì)班組建設(shè)的要求
3.班組在企業(yè)中的定位
班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本環(huán)節(jié)
班組企業(yè)各項(xiàng)管理舉措的落腳點(diǎn)
班組是提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所
班組是激發(fā)創(chuàng)意解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)
4.班組管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

第二章認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)
1.我是誰(shuí)？（班長(zhǎng)自我反思的7個(gè)小問(wèn)題）
案例分享：高班長(zhǎng)怎么就成了“兒子”
2.班長(zhǎng)的角色定位
課堂討論：張班長(zhǎng)的一天（培訓(xùn)師提供模板，本案例需要企業(yè)配合設(shè)計(jì)，目的在于貼近學(xué)員日常工作）（期間重點(diǎn)思考：管理人員和具體業(yè)務(wù)人員有何區(qū)別？）
3.互動(dòng)結(jié)果：對(duì)于組織、員工、業(yè)務(wù)，班長(zhǎng)的角色分別是……
4.班長(zhǎng)的管理職責(zé)
5.班長(zhǎng)的自我認(rèn)知
6.班長(zhǎng)的素質(zhì)要求
課堂討論：班長(zhǎng)要具備哪些能力？工作中應(yīng)有哪些職業(yè)素養(yǎng)？
7.班長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換
故事分享：郭靖怎樣能為義軍統(tǒng)帥？
班組長(zhǎng)如何當(dāng)好五匠？

第三章創(chuàng)建技能型班組
1.班組長(zhǎng)的新角色——教練
2.班組成員對(duì)專業(yè)技能的應(yīng)有理念
專業(yè)是我們的看家本領(lǐng)
專業(yè)水平?jīng)Q定人生高度
自我成長(zhǎng)的20字真言
3.班組技能提升的內(nèi)容是什么
4.班組技能提升的老師在哪里
5.班組技能提升的“教材”如何編
6.班組技能提升的方法有哪些
7.班組技能提升的評(píng)估怎么做

第四章創(chuàng)建效益型班組
1.我們的效益從哪里來(lái)
2.向效率要效益
3.向質(zhì)量要效益
4.向浪費(fèi)要效益
不一樣的浪費(fèi)觀
5.向安全要效益
6.向現(xiàn)場(chǎng)要效益

第五章創(chuàng)建管理型班組
1.班組建設(shè)之目標(biāo)管理
我們?yōu)槭裁匆心繕?biāo)
好目標(biāo)有哪些特征
工具單：目標(biāo)管理法——SMART原則及應(yīng)用
課堂實(shí)踐：給本班組定三個(gè)目標(biāo)
如何把目標(biāo)變?yōu)橛?jì)劃
目標(biāo)達(dá)成中的注意事項(xiàng)
2.班組建設(shè)之制度管理
制度是用來(lái)做什么的
我們應(yīng)該有哪些制度
故事分享：小明這條褲子引發(fā)的思考
3.班組建設(shè)之民主管理
4.班組建設(shè)之會(huì)議管理
課堂研討:如何開(kāi)好班前會(huì)

第六章創(chuàng)建創(chuàng)新型班組
1.問(wèn)題其實(shí)是我們的機(jī)會(huì)
2.制約解決問(wèn)題的思維定勢(shì)
3.工作創(chuàng)新的思維方式
發(fā)散型思維與集中型思維
反射思維
聯(lián)想思維
組合思維
4.簡(jiǎn)單實(shí)用創(chuàng)新工具
創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣
課堂實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣解決實(shí)際問(wèn)題

第七章創(chuàng)建和諧型班組
1.缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體不過(guò)是烏合之眾
案例分享：動(dòng)物圈、體育圈、科技圈、企業(yè)圈的團(tuán)隊(duì)
（互動(dòng)結(jié)果：時(shí)代需要英雄，更需要巔峰團(tuán)隊(duì)）
故事分享：劉邦為何能打敗項(xiàng)羽
（互動(dòng)結(jié)果：難的是以十當(dāng)一）
2.團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
3.什么是團(tuán)隊(duì)精神的敵人
4.團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三項(xiàng)原則
6.班組長(zhǎng)要減少溝通中的誤會(huì)
7.班長(zhǎng)應(yīng)有的基本激勵(lì)理念
8.案例分享：現(xiàn)代企業(yè)員工的12種需求
9.班長(zhǎng)應(yīng)該激勵(lì)哪些正確行為
課堂討論：班長(zhǎng)可以用哪些非金錢手段調(diào)動(dòng)下屬的積極性？

北京“五型”班組培訓(xùn)課程