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內(nèi)容簡介：
由于原來技術上的出色成績，許多骨干被提升到管理崗位上的，老總也希望通過提升這些“功臣”來提升其他員工的績效。但是這些中層經(jīng)理的前身是”和“超級技術專家”，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的訓練，老總的愿望有時往往“竹籃打水一場空”。中層經(jīng)理和主管不僅要在原來的業(yè)務領域里做出出色的成績，還需要具體提升部屬的績效，從辦事員到教練員、從管理自己到管理他人、從?？磩e人缺點到要多看別人優(yōu)點，要承擔這么多的角色轉(zhuǎn)換，真有點讓人喘不氣來。
所以他們看上去也許會很“盡職”，但是卻很不“稱職”！
面對激烈的市場競爭，中層干部要從憑經(jīng)驗管理的狀態(tài)中解脫出來，需要較系統(tǒng)地進行訓練，更重要的是要充分執(zhí)行高層經(jīng)理和公司下達的各項任務，要從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”轉(zhuǎn)變，只有這樣，才能真正地帶領部屬，走向更大的成功。

課程收益：
1、領會新任經(jīng)理和主管的角色轉(zhuǎn)變及對策；
2、學會提升部門績效的辦法與工具；
3、理解與建設高績效運作的團隊；
4、學會激勵部屬的基本方法；
5、打造執(zhí)行力強的、高績效的中層團隊。

課程大綱：
1、新任經(jīng)理（主管）與新的角色轉(zhuǎn)變
.經(jīng)理人的角色分析：業(yè)務和技術出身
.管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理；
.現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵：方向、團隊、有效、目標；
.如何理解經(jīng)理人管理的主要任務；
經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變的種類
管理的系統(tǒng)框架模型

2、經(jīng)理人的任務分配與目標設置
.任務分配的內(nèi)涵與層次；
.集中目標的方法與SMART法則；
.案例操作：結合部門職責設立清晰目標；
.目標設置的注意點和相關事項
KPI目標尋找的流程、工具

3、經(jīng)理人的基本功夫PDCA
.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務的因素分析；
.持續(xù)進步的PDCA管理循環(huán)；
.日常管理的程序：14步曲
.主管與員工的KPI指標與月（季）度管理報表；
.教育訓練的步驟與工具運用
.日常管理中的圖表運用；
PDCA模型圖
員工目標卡
管理圖表

4、如何制定工作計劃
.制定計劃的意義：管理突破；
.有效計劃的組成要素：方向、目標、活動；
.目標型計劃的制定程序；
.如何將項目任務上體展開；
工作突破計劃表

5、團隊建設與部門的協(xié)調(diào)/配合
.團隊與群體的區(qū)分；
.活動體驗：高效團隊的特征；
.組建團隊的秘訣；
.一般團隊與高效團隊的區(qū)別；
團隊建設模型圖

6、工作中基本的溝通技能
.溝通的問題感悟和程序；
.溝通的障礙分析；
.工作中有效的溝通技能；
.實際演練：如何進行工作溝通；
工作溝通工具及流程

7、經(jīng)理人/主管如何激勵部屬
.換位思考：部屬又懶又笨；
.部屬喜歡怎樣的主管與怎樣的工作
.提高部屬積極性的因素分析；
.激勵部屬的基本方法。
非物質(zhì)激勵流程、方法