課程描述INTRODUCTION
非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
很多沒有做過管理崗位的新任管理者面對(duì)不同下屬都不知所措,面對(duì)千頭萬緒的工作不知從何下手。經(jīng)常有新任管理者抱怨“叫下屬做不如自己動(dòng)手”“管理真難!”的感嘆,迷茫和摸索帶來的失誤、沖突和效率低下等所付出成本無論對(duì)個(gè)人和企業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于支付的學(xué)費(fèi),因此從非管理崗位到管理崗位的快速成功轉(zhuǎn)換已成為新任管理者和企業(yè)迫切需要。
據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?
針對(duì)上述問題,著名企管實(shí)戰(zhàn)專家李平老師《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》課程集十余年的企業(yè)高管、8年的咨詢顧問,7年創(chuàng)業(yè)之經(jīng)驗(yàn),結(jié)合親自服務(wù)客戶的經(jīng)典案例和經(jīng)營企業(yè)之感受,給出一個(gè)管理干部管理工作的全景圖,幫助管理干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升自己的管理績效。本課程為企業(yè)分憂,為個(gè)人指點(diǎn)方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能。
課程收益
1.解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色
2.掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法,技能,態(tài)度
3.掌握管理的基本方法
4.有效規(guī)劃時(shí)間,提升管理效率
5.掌握如何管理和培育下屬,有效溝通的方法
6.掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績效的方法
【課程設(shè)計(jì)】
最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計(jì)
課程思想特色:道-理-法----道(規(guī)律)-理(理論)-法(技巧)
課程內(nèi)容特色:骨-肉-皮----骨(體系)-肉(知識(shí))-皮(觀點(diǎn))
課程方法特色:修-煉-悟----修(學(xué)習(xí))-煉(煅煉)-悟(感悟)
課程效果特色:感-省-用----感(有感)-?。▋?nèi)?。?用(實(shí)用)
課程大綱
第一部分 管理基本認(rèn)識(shí)
一、管理的角色認(rèn)知與定位
1. 從專業(yè)走向管理的常見困惑
2. 管理者的角色定位
3. 管理者的基本任務(wù)
5. 管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)
二、對(duì)組織的基本認(rèn)識(shí)
1.組織的基本內(nèi)涵
2.不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
3.職能分解與目標(biāo)體系
4.崗位職責(zé)制定的基本原則要求
參考模板:崗位說明書
第二部分 工作管理之工作計(jì)劃
1.認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性
2.應(yīng)用目標(biāo)SMART原則
3.制定計(jì)劃的步驟與方法
演練:克服計(jì)劃的難點(diǎn)-如何做工作分解
第三部分 工作管理之分析問題解決問題
1.什么是問題?
2.解決問題的8個(gè)步驟
3.如何定義問題
4.如何進(jìn)行問題原因分析
5.從發(fā)現(xiàn)問題到預(yù)防問題的工作模型
工具介紹:發(fā)現(xiàn)問題分析問題的工具和方法
第四部分 工作管理之執(zhí)行控制
1.中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況?
如何在管理中把握人性與XY理論
當(dāng)前企業(yè)人的職業(yè)化意識(shí)
中國企業(yè)管理機(jī)制與人的不適應(yīng)
2.執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具
規(guī)則先行 - 流程推行法
交接備忘 - 記錄表單法
突破瓶頸 - 聚焦控制法
掌控過程 - 稽核控制法
績效考核 - 數(shù)據(jù)流動(dòng)法
化繁為簡 - 分解控制法
暴露真相 - 案例分析法
演練:控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)
第五部分 工作管理之高效工作方法
1.經(jīng)理人的時(shí)間管理
時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎?
時(shí)間管理的四個(gè)象限
經(jīng)理人的時(shí)間管理策略
識(shí)別你的輕重緩急
如何掌握你的PDCA時(shí)間分配
經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧
經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣?
2.經(jīng)理人的工作方法
分解控制法
環(huán)境條理法
工作授權(quán)法
民主集中法
項(xiàng)目管理法
瓶頸控制法
書面?zhèn)鬟f法
第六部分 人員管理的溝通技能
1.如何認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要意義?
2.如何認(rèn)識(shí)文字,聲音,肢體語言對(duì)溝通效果的影響?
3.基本的溝通技巧-表達(dá),傾聽,反饋,贊美,認(rèn)同
4.對(duì)上溝通
對(duì)上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?
對(duì)上溝通應(yīng)掌握哪些方法?
研討:
如何贏得上司的欣賞?
如何糾正上司的錯(cuò)誤?
如何對(duì)待上司的“刁難”?
如何看待“不如自己”的上司?
5.平行溝通
平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?
平行溝通應(yīng)掌握哪些原則?
6.對(duì)下溝通
對(duì)下溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?
對(duì)下溝通應(yīng)掌握哪些原則?
命令,關(guān)心,批評(píng),分歧處理的方法
情景模擬:最近麗莎怎么了?
7.溝通風(fēng)格
為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴,雞同鴨講的情況?
老虎型,熊貓型,貓頭鷹型,孔雀型人格類型各有什么不同特點(diǎn)?
如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通?
如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通?
如何識(shí)別人的不同人格類型?
第七部分 人員管理的激勵(lì)
1.人才識(shí)別與使用
識(shí)別人的才干 --為什么有些人輕松達(dá)到卓越,而有些人卻還在苦苦掙扎?
如何理解知識(shí),技能和才干?
如何用人之長,避人之短?
如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化組合?
討論:管理者應(yīng)不應(yīng)該尋找和培植自己的親信?
2.員工管理
如何公正對(duì)待下屬?
如何對(duì)待下屬的牢騷埋怨?
如何管理不同類型的員工?
如何真心關(guān)心你的下屬?
用氛圍和環(huán)境管理下屬
如何對(duì)付部門內(nèi)的幫派?
如何破解“法不責(zé)眾”?
討論:
如何管理刺頭員工?
如何管理老油條?
如何管理推脫責(zé)任借口多的員工?
3.員工激勵(lì)
馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
激勵(lì)員工的8大方法
如何激發(fā)員工的主動(dòng)性積極性 -- 責(zé)任心激發(fā)的12劇場
第八部分 人員管理的培訓(xùn)指導(dǎo)
1.如何正確認(rèn)識(shí)部屬培育與教導(dǎo)的重要意義?
2.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)?
3.人才培養(yǎng)的“蓄水池工程”
4.培養(yǎng)接班人
5.大膽授權(quán)培育下屬
6.如何開展內(nèi)部培訓(xùn)工作
7.把人才放在壓力下培養(yǎng)
8.如何保護(hù)人才?
9.如何培育員工心態(tài)?
第九部分 管理者的自我修煉
1.經(jīng)理人的發(fā)展趨勢(shì)
2.管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)
3.管理者的自我經(jīng)營
4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
5.管理者如何正確面對(duì)壓力?
6.管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力?
7.管理者有效的減壓技巧
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/17110.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李平
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