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年度總結和工作計劃公開課程培訓班 
【課程背景】
年度總結計劃（Annual summary and Planning），一般情況下是企業(yè)中層或者高層對本年度成績和問題的總結及對下年度計劃的描述。年度總結一方面是總結出過去一年的成績以及====被通過的年度計劃對企業(yè)全年的活動起到規(guī)劃和指導的作用，年度計劃一般分為以下幾個部分：上年度或上階段的各個領域的情況描述及分析、本年度的任務分配和計劃、各類資源配備、形式的分析預測、戰(zhàn)略戰(zhàn)術說明等。高海友老師精品課
計劃意識是職業(yè)人士的必備意識，是其綜合能力的基本表現，企業(yè)發(fā)展壯大的過程也是企業(yè)計劃不斷升級的過程，企業(yè)一般會經歷無計劃階段；預算制階段；年度計劃制階段；長期計劃制階段；做好年度總結和計劃是企業(yè)人的職責。做好“計劃、實施、控制、總結”是企業(yè)精英的必須工作。

【課程大綱】
年度計劃的類型
明確了目的才會知道方向，不了解目的就有可能把年度計劃變成為泄密的工具，寫的越好，越成為公司的罪人。到底是該簡？該繁？該粗？該細？該深？該淺？要直入核心？還是蜻蜓點水……，一定要明確目的之后，有的放矢的操作。現在的網絡復制時代，做一份漂亮的年度計劃何其簡單，但是做一份達到自己目的的年度計劃是一件不容易的事情，是個體能力的綜合體現。
總結落筆型
公司及領導意志的體現
規(guī)范性、延續(xù)性
重點：內容全面，表現形式好
忌諱點：畫蛇添足
特殊目的型
針對合作者  
對外展示

創(chuàng)新突破型
個人意見表達的重要渠道和途徑
提出現狀問題
創(chuàng)新解決方案
收益預計
資源投入
風險防范
利益爭取型
爭人員配置
爭取更多預算
爭取更多支持
意見表述型
為結果解釋的渠道
對現狀不滿及意見表達渠道
數據及資料準備
不同企業(yè)，不同模式所關注的基礎數據重點各不相同，按照各自特點，收集和準備相關數據。很多數據財務部門和統計部門管理軟件會自動生成，很多數據需要額外調查分析   （以營銷為例—具體根據學員情況做針對性調整）
總體銷售額(量)
區(qū)域銷售額
各產品銷售額
各產品區(qū)域銷售額
市場占有率
銷售增長率
=========費用額(率)
市場鋪貨率
客戶平均訂單金額
訂單轉化率  
訂單轉化率 
平均會員訂單量
品牌知名度(忠誠度等)
競品相關數據(=========政策、費用投入、銷售狀況、產品結構等)
消費者購買心理和行為特點數據調查統計
產品在市場上的發(fā)展趨勢

年度計劃架構
先列明年度計劃的架構，然后向架構中添加內容，在添加的過程中如發(fā)現有的內容無處表達，再調整一下架構。沒有架構和規(guī)劃的年度計劃很容易下筆千言離題萬里，最后連自己都不知道要表達些什么。

工作說明及總結部分：
情況說明及總結（任務完成、工作思路、工作創(chuàng)新點、重大事項進展、功勞部門功勞人物、費用、產品、渠道、模式、競品、質量……等情況陳述）
上年度計劃主要內容執(zhí)行情況
相關情況說明
重點分析部分
內部管理運作的回顧及分析
戰(zhàn)略戰(zhàn)術問題分析
對宏觀經營環(huán)境的分析
對行業(yè)發(fā)展趨勢的分析
對產品發(fā)展態(tài)勢的分析
對競爭對手的分析
對企業(yè)自身發(fā)展狀況的分析
系統的市場分析和市場定位
計劃部分
本年度任務分配
總體策略思路和目標的確定
具體策略和計劃
形式分析預測及對策
本年度戰(zhàn)略戰(zhàn)術、成本、資源配置部分
戰(zhàn)略戰(zhàn)術說明
策略（產品、渠道、價格、促銷……）
財務分析（成本、銷售、盈虧）
計劃執(zhí)行的評估和監(jiān)控
資源配備：預算、人力、支持等。
建議部分

表現形式 
必須重視表現形式，尤其是針對有目的的年度計劃，任何一個環(huán)節(jié)、任何一個人，如果對計劃本身形成了不愿意看、看不下去、理解不了、還有很多錯別字、大段落大長句等想法，都會嚴重的影響計劃的審批通過。
形式和內容有時候是對立的，有時候是統一的。年度計劃無論是應用于哪里，都應該是非常大氣漂亮的表現形式，因為這本身代表著職業(yè)經理人的素質和形象，也代表著所服務企業(yè)的檔次和品味。常用的表現形式重點如下：
段落話，短句話：包括我們自己在內的大部分人面對不分段落了一整頁長句文字，常常是還沒有看就有些畏懼了。
表格化：能用表格表現的盡量使用表格
多圖形化：善于運用各種工具的圖形表述功能，同一數據可以用多個圖形表述，要照顧領導的可讀性和易讀性。
彩色化：不宜五顏六色，但重點要點應用加粗及顏色甲乙區(qū)別。
流程圖：多用流程圖將表述的流程展示一遍，做到圖文并茂。
數量化：要有一定厚度，因為很多情況下，數量代替質量，數量說明態(tài)度。

細節(jié)決定品質
如何讓你的《年度總結計劃書》一字千金高海友老師精品課程
年度計劃本身是一個載體，體現是人的思想境界，有真材實料的人會充分利用年度計劃展現自己，不但可以達到計劃本身所描述的要求，關鍵是可以讓企業(yè)高層對計劃書寫者本身的重視。好的計劃可以說服企業(yè)高層修正思路，使得計劃本身為企業(yè)的高速發(fā)展起到推進作用。
功夫在場外：研討、定思路、分析、難點解決……
讓計劃書能真正解決問題
清晰的策略思路和目標。
可行性分解
倒推性布置
責任到人的任務分配
明確的關鍵點、時間節(jié)點的控制
明確關鍵點成果的標準
明確對應的責任及責任追溯
風險預案—機動部隊保障
選擇性預熱和放風：*的工作經驗
職業(yè)經理人的三部分工作：上、下、工作
SWOT--優(yōu)勢、略勢、機遇、危險
波士頓矩陣、麥肯錫方法
如何讓年度總結計劃達到應有作用
把計劃的討論匯報過程變成思想統一的過程，讓計劃得到相關人員和部門在會上的統一通過并再度落實意見，方便計劃執(zhí)行過程中要錢、要人、要資源、要支持的順利進行。
充分討論關鍵要素-讓對應人員清晰明確
核心要素多次確認—預先統一思想
把會議變成計劃的推廣會而不是討論會
通過年度總結計劃看人高海友老師精品課程
不具有否定性，具肯定性
思維深度
細心度
邏輯性
表達能力
常見問題：高海友老師精品課程
文檔美觀性差
邏輯混亂
語言不通順
敘述多，數據少
表現形式單調不直觀
計劃目標無分解，不落地
流水賬，核心工作不清楚
風險預案差，保障系統缺失
對自身問題認識不足
因循守舊，創(chuàng)新少

【講師介紹】 高海友老師
中國營銷實戰(zhàn)訓練導師
共青團*CCT大學生（青年）就業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃發(fā)起人
清華大學、浙江大學等高校特聘講師
大連中科醫(yī)療器械技術開發(fā)有限公司-營銷副總
歷任武漢天地房地產有限公司-副總
浙江海亮集團（中國500強企業(yè) ）分公司經理職務
中國市場學會營銷專家委員會顧問
國內多家學會、協會營銷專項顧問
簡介中國營銷實戰(zhàn)訓練導師，人民大學EMBA, 共青團*CCT大學生（青年）就業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃發(fā)起人，青年導師。中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家。20余年大型企業(yè)營銷實戰(zhàn)經驗。擔任30余家企業(yè)營銷顧問，10年企業(yè)高層職業(yè)經歷，6年世界500強企業(yè)實踐經歷。從事過建筑材料、房地產、有色金屬、醫(yī)療器械、IT網絡、教育及教育設備、保健品、公益等行業(yè)工作。
工作簡述：歷任武漢天地房地產有限公司-副總、啟智天下教育科技有限公司-總裁、智慧天下科技公司-營銷總監(jiān)、*科技（中國）有限公司（美資高科技軟件公司）-營銷總監(jiān)、*瑞納國際有限公司中國區(qū)營銷顧問（化妝品）、大連中科醫(yī)療器械技術開發(fā)有限公司-營銷副總、浙江海亮集團（中國500強企業(yè) ）分公司經理職務。

年度總結和工作計劃公開課程培訓班