主動營銷市場開拓實戰(zhàn)技巧
講師:江猛 瀏覽次數(shù):2591
課程描述INTRODUCTION
營銷市場開拓培訓(xùn)課程
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 導(dǎo)購促銷· 店長督導(dǎo)
培訓(xùn)講師:江猛
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷市場開拓培訓(xùn)課程
課程大綱
第一部分:全員主動營銷思維轉(zhuǎn)變
為什么都在做主動營銷?
主動營銷的價值?
主動營銷對自己的幫助?
主動營銷的思維有哪些?
現(xiàn)在是營銷時代,我們要主動,熱情;
客戶沒有大小,把客戶當成貴賓和明星來服務(wù);
沒有銷售不出去的產(chǎn)品,只有不會銷售的人;
酒香也怕巷子深;
客戶對服務(wù)的要求越來越高;
銷售產(chǎn)品之前先銷售我們自己和我們的服務(wù);
良好的溝通是銷售的前提;
站在客戶的角度幫他分析和專業(yè)講解;
客戶不購買是客戶不了解,不是沒有需求。
第二部分:主動營銷拜訪客戶的步驟
1:確定目標客戶集中地點,首先對樓層和保安進行了解,尤其是保安要讓他做我們的內(nèi)線。
2:陌生拜訪:從樓頂開始拜訪。
3:進入客戶家中
4:每當拜訪一家:我們至少要獲得如下信息:電話,負責人姓名,需求情況
5:篩選意向客戶,確定跟蹤目標:把所有的客戶進行整理,把有意向的客戶名單列出來。
6:整理客戶資料:整理每個目標地點的客戶,按照順序列出表單,有助于清楚了解哪些客戶拜訪過,哪些客戶沒有拜訪過等信息,方便下次使用。
第三部分:主動營銷的好處
可以起到宣傳的作用
有助于對客戶了解的更加深入
可以打破銷售人員內(nèi)心的恐懼
可以獲得更多潛在客戶和拓展自己的銷售渠道
快速增加和客戶的感情和信任程度
可以培養(yǎng)更多的內(nèi)線人員
第四部分:主動營銷前的營銷準備工作
拜訪前必須弄清楚的三組問題
陌生拜訪前的物品準備
陌生拜訪前的心理準備
陌生拜訪前的職業(yè)化準備
陌生拜訪前的銷售問題準備
情景演示,案例分析
制定高效可行的拜訪計劃
第五部分:主動營銷之-----渠道拓展
一:建材家居門店渠道拓展核心思想和方向
1:核心思想
客戶鎖定
精準營銷
定向定點宣傳
2:建材家居門店主要業(yè)務(wù)渠道
小區(qū)
裝飾公司與設(shè)計師
行業(yè)聯(lián)盟
團購
異業(yè)聯(lián)盟
網(wǎng)絡(luò)
二:小區(qū)渠道解析
1:小區(qū)開發(fā)的準備
人員安排
小區(qū)開發(fā)的管理
工資與提成方式
2:小區(qū)開發(fā)的14大步驟
城市小區(qū)普查
小區(qū)分類,確定重點
評估開發(fā)價值,確定進駐方式
人員與資料準備
正式進駐
接待與介紹產(chǎn)品
掃樓
參觀預(yù)約登記/確認
接送目標顧客至展廳參觀
展廳接待/家裝課堂
接受預(yù)訂
團購或促銷
小區(qū)回訪
口碑宣傳
3:不同房源的開發(fā)策略
單位集資房
商品房
拆遷或低檔小區(qū)
別墅小區(qū)
4:小區(qū)渠道主要營銷方式
交房交鑰匙廣告和宣傳
售樓部或物業(yè)的業(yè)主信息
小區(qū)門店
小區(qū)內(nèi)樣板房
單獨、行業(yè)聯(lián)盟
小區(qū)車庫:服務(wù)店宣傳
小區(qū)廣告
小禮品
公益活動
電話營銷
5:小區(qū)掃樓技巧
物業(yè)、保安、保潔關(guān)系疏通
租房進駐
分區(qū)到人
考核過程
人員淘汰
集中時段,上班方式調(diào)整
三:家裝公司、設(shè)計師渠道解析
1:設(shè)計師渠道發(fā)主要形式
設(shè)計師活動沙龍
設(shè)計師大賽贊助
設(shè)計師聚會
平時活動
2:設(shè)計師開發(fā)的重點技巧
重點跟蹤
找借口接近、長期跟蹤
轉(zhuǎn)介紹
進入圈子
四:行業(yè)聯(lián)盟渠道解析
借店出樣
聯(lián)合宣傳
客戶轉(zhuǎn)介紹
VIP金卡或優(yōu)惠券
聯(lián)合團購
第六部分:主動營銷之----團購促銷
一:促銷活動目的與手段
1:促銷活動核心思想:品牌與消費者的溝通
2:形式、儀式的作用
3:促銷活動的目的
提高銷量
提升品牌
打擊對手
消化庫存
4:促銷互動主要手段
讓人來
讓人買
二:當前行業(yè)促銷的困惑與誤區(qū)
1、只做到吸引人氣,不注意來怎么提高銷量;
2、片面注重形式,不考慮實效(只開花,不結(jié)果)
3、促銷停留在泛、面上,沒有針對性(只開*,不瞄準)
4、活動組織不充分(只花錢,不算賬)
5、別人搞你也搞,臨時上馬(被動促銷)
三:促銷活動的八大步驟(重點內(nèi)容)
1:確定活動目的與主題
1)主題確定原則
2)主題確定要求
有社會意義,結(jié)合社會熱點
簡潔、易于傳播,有新意
與消費者利益相關(guān)
吸引力和焦點效應(yīng),煽動性
3)主題分類
2:確定活動方案
1)方案制定八問
活動目的是什么?
他們在哪里?
怎么讓他來?知道-感興趣
怎么讓他買?(活動方案)
“28原則”,我們的2在哪里?(主銷產(chǎn)品)
競爭對手怎么搞?(針對性,優(yōu)勢)
當前的市場熱點是什么?(焦點)
花多少錢?怎么花錢?(資源分配)
2)方案制定注意點
廠家的支持,借用資源和智慧
規(guī)則不能太復(fù)雜
力度在每個環(huán)節(jié)不能平均用力
要有一個明確的增量的方式?
贈品的選擇
3)主要活動形式
吸引人氣類
制造銷量類
提升美譽類
4)怎么做買贈?
等級臺階的設(shè)計(力度放在出銷量的等級)
*的等級和贈品要搶眼
享受活動門檻要低(低進高出)
贈品的設(shè)計(考慮對象、新穎、看起來有力度)
讓別人看見(堆頭)
5)怎么做特價?
特價是用來做人氣的,不是來做銷量的;
特價是*,是有*的沖擊力價格(國、蘇案例),不是生僻產(chǎn)品的降價幅度;
市場敏感型號和低端型號來做特價;
對手敏感型號(跑量)來做特價;
6)活動力度與資源安排
3:確定宣傳媒體與方式
1)各種宣傳媒體利弊分析
2)報紙、DM設(shè)計規(guī)范
4:賣場終端布置
1)布置方式;
2)焦點效應(yīng)(國美活動布置)
3)美化布置就是廣告;
4)布置的創(chuàng)意和新元素;
5:活動準備與檢查
1)資金和貨源:特價機和暢銷貨源
2)場地審批
3)贈品堆頭、POP
4)各種區(qū)域設(shè)置和設(shè)備調(diào)試
5)人員安排
6)促銷政策記在腦筋里
6、士氣鼓舞與活動培訓(xùn)
7、活動執(zhí)行和調(diào)整
8、促銷活動總結(jié)
四:促銷宣傳思路與規(guī)范
1、電視廣告規(guī)范
2、紙、DM廣告規(guī)范
3、短信規(guī)范
4、門店形象廣告
五:當前行業(yè)熱點促銷活動解析
1、預(yù)交定金活動解析
2、“1元換購”活動解析
3、競爭對手活動應(yīng)對解析
第一部分:全員主動營銷思維轉(zhuǎn)變
為什么都在做主動營銷?
主動營銷的價值?
主動營銷對自己的幫助?
主動營銷的思維有哪些?
現(xiàn)在是營銷時代,我們要主動,熱情;
客戶沒有大小,把客戶當成貴賓和明星來服務(wù);
沒有銷售不出去的產(chǎn)品,只有不會銷售的人;
酒香也怕巷子深;
客戶對服務(wù)的要求越來越高;
銷售產(chǎn)品之前先銷售我們自己和我們的服務(wù);
良好的溝通是銷售的前提;
站在客戶的角度幫他分析和專業(yè)講解;
客戶不購買是客戶不了解,不是沒有需求。
第二部分:主動營銷拜訪客戶的步驟
1:確定目標客戶集中地點,首先對樓層和保安進行了解,尤其是保安要讓他做我們的內(nèi)線。
2:陌生拜訪:從樓頂開始拜訪。
3:進入客戶家中
4:每當拜訪一家:我們至少要獲得如下信息:電話,負責人姓名,需求情況
5:篩選意向客戶,確定跟蹤目標:把所有的客戶進行整理,把有意向的客戶名單列出來。
6:整理客戶資料:整理每個目標地點的客戶,按照順序列出表單,有助于清楚了解哪些客戶拜訪過,哪些客戶沒有拜訪過等信息,方便下次使用。
第三部分:主動營銷的好處
可以起到宣傳的作用
有助于對客戶了解的更加深入
可以打破銷售人員內(nèi)心的恐懼
可以獲得更多潛在客戶和拓展自己的銷售渠道
快速增加和客戶的感情和信任程度
可以培養(yǎng)更多的內(nèi)線人員
第四部分:主動營銷前的營銷準備工作
拜訪前必須弄清楚的三組問題
陌生拜訪前的物品準備
陌生拜訪前的心理準備
陌生拜訪前的職業(yè)化準備
陌生拜訪前的銷售問題準備
情景演示,案例分析
制定高效可行的拜訪計劃
第五部分:主動營銷之-----渠道拓展
一:建材家居門店渠道拓展核心思想和方向
1:核心思想
客戶鎖定
精準營銷
定向定點宣傳
2:建材家居門店主要業(yè)務(wù)渠道
小區(qū)
裝飾公司與設(shè)計師
行業(yè)聯(lián)盟
團購
異業(yè)聯(lián)盟
網(wǎng)絡(luò)
二:小區(qū)渠道解析
1:小區(qū)開發(fā)的準備
人員安排
小區(qū)開發(fā)的管理
工資與提成方式
2:小區(qū)開發(fā)的14大步驟
城市小區(qū)普查
小區(qū)分類,確定重點
評估開發(fā)價值,確定進駐方式
人員與資料準備
正式進駐
接待與介紹產(chǎn)品
掃樓
參觀預(yù)約登記/確認
接送目標顧客至展廳參觀
展廳接待/家裝課堂
接受預(yù)訂
團購或促銷
小區(qū)回訪
口碑宣傳
3:不同房源的開發(fā)策略
單位集資房
商品房
拆遷或低檔小區(qū)
別墅小區(qū)
4:小區(qū)渠道主要營銷方式
交房交鑰匙廣告和宣傳
售樓部或物業(yè)的業(yè)主信息
小區(qū)門店
小區(qū)內(nèi)樣板房
單獨、行業(yè)聯(lián)盟
小區(qū)車庫:服務(wù)店宣傳
小區(qū)廣告
小禮品
公益活動
電話營銷
5:小區(qū)掃樓技巧
物業(yè)、保安、保潔關(guān)系疏通
租房進駐
分區(qū)到人
考核過程
人員淘汰
集中時段,上班方式調(diào)整
三:家裝公司、設(shè)計師渠道解析
1:設(shè)計師渠道發(fā)主要形式
設(shè)計師活動沙龍
設(shè)計師大賽贊助
設(shè)計師聚會
平時活動
2:設(shè)計師開發(fā)的重點技巧
重點跟蹤
找借口接近、長期跟蹤
轉(zhuǎn)介紹
進入圈子
四:行業(yè)聯(lián)盟渠道解析
借店出樣
聯(lián)合宣傳
客戶轉(zhuǎn)介紹
VIP金卡或優(yōu)惠券
聯(lián)合團購
第六部分:主動營銷之----團購促銷
一:促銷活動目的與手段
1:促銷活動核心思想:品牌與消費者的溝通
2:形式、儀式的作用
3:促銷活動的目的
提高銷量
提升品牌
打擊對手
消化庫存
4:促銷互動主要手段
讓人來
讓人買
二:當前行業(yè)促銷的困惑與誤區(qū)
1、只做到吸引人氣,不注意來怎么提高銷量;
2、片面注重形式,不考慮實效(只開花,不結(jié)果)
3、促銷停留在泛、面上,沒有針對性(只開*,不瞄準)
4、活動組織不充分(只花錢,不算賬)
5、別人搞你也搞,臨時上馬(被動促銷)
三:促銷活動的八大步驟(重點內(nèi)容)
1:確定活動目的與主題
1)主題確定原則
2)主題確定要求
有社會意義,結(jié)合社會熱點
簡潔、易于傳播,有新意
與消費者利益相關(guān)
吸引力和焦點效應(yīng),煽動性
3)主題分類
2:確定活動方案
1)方案制定八問
活動目的是什么?
他們在哪里?
怎么讓他來?知道-感興趣
怎么讓他買?(活動方案)
“28原則”,我們的2在哪里?(主銷產(chǎn)品)
競爭對手怎么搞?(針對性,優(yōu)勢)
當前的市場熱點是什么?(焦點)
花多少錢?怎么花錢?(資源分配)
2)方案制定注意點
廠家的支持,借用資源和智慧
規(guī)則不能太復(fù)雜
力度在每個環(huán)節(jié)不能平均用力
要有一個明確的增量的方式?
贈品的選擇
3)主要活動形式
吸引人氣類
制造銷量類
提升美譽類
4)怎么做買贈?
等級臺階的設(shè)計(力度放在出銷量的等級)
*的等級和贈品要搶眼
享受活動門檻要低(低進高出)
贈品的設(shè)計(考慮對象、新穎、看起來有力度)
讓別人看見(堆頭)
5)怎么做特價?
特價是用來做人氣的,不是來做銷量的;
特價是*,是有*的沖擊力價格(國、蘇案例),不是生僻產(chǎn)品的降價幅度;
市場敏感型號和低端型號來做特價;
對手敏感型號(跑量)來做特價;
6)活動力度與資源安排
3:確定宣傳媒體與方式
1)各種宣傳媒體利弊分析
2)報紙、DM設(shè)計規(guī)范
4:賣場終端布置
1)布置方式;
2)焦點效應(yīng)(國美活動布置)
3)美化布置就是廣告;
4)布置的創(chuàng)意和新元素;
5:活動準備與檢查
1)資金和貨源:特價機和暢銷貨源
2)場地審批
3)贈品堆頭、POP
4)各種區(qū)域設(shè)置和設(shè)備調(diào)試
5)人員安排
6)促銷政策記在腦筋里
6、士氣鼓舞與活動培訓(xùn)
7、活動執(zhí)行和調(diào)整
8、促銷活動總結(jié)
四:促銷宣傳思路與規(guī)范
1、電視廣告規(guī)范
2、紙、DM廣告規(guī)范
3、短信規(guī)范
4、門店形象廣告
五:當前行業(yè)熱點促銷活動解析
1、預(yù)交定金活動解析
2、“1元換購”活動解析
3、競爭對手活動應(yīng)對解析
營銷市場開拓培訓(xùn)課程
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