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青島卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)

【前言】
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。”班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，號(hào)稱“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一個(gè)解決問(wèn)題，“官職”雖小，責(zé)任不小。因而班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低，直接影響著服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，甚至直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。
本課程就班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力所需的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)講解與體驗(yàn)，通過(guò)1天的培訓(xùn)，是班組長(zhǎng)基本掌握管理理論與技能，并落地開(kāi)花、解決現(xiàn)場(chǎng)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
1.通過(guò)培訓(xùn)，使班組長(zhǎng)準(zhǔn)確定位自身角色，明確自身管理職責(zé)，基于角色，修煉職業(yè)心智，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知、自我管理，明確作為班組長(zhǎng)的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做；
2.通過(guò)掌握班組管理案例等有效管理機(jī)制，提升班組長(zhǎng)綜合掌控能力，掌握員工管理與激勵(lì)的方法，提升班組運(yùn)作管理能力；
3.從培訓(xùn)形式與學(xué)習(xí)內(nèi)容的結(jié)合中掌握班組建設(shè)基本方式，增加團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力，創(chuàng)建和諧班組文化。

【課程大綱】
第一部分：班組長(zhǎng)的角色境界
1.卓越企業(yè)看基層—班組是企業(yè)的基石
2.班組長(zhǎng)——從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運(yùn)兒
3.班組長(zhǎng)——解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的管理者
4.班組長(zhǎng)——企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者
5.班組長(zhǎng)——卓越企業(yè)的主力軍
故事案例：管理者容易誤入歧途
你的拿手本領(lǐng)是什么？

第二部分：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1.企業(yè)文化的傳承者——企業(yè)傳教士
2.企業(yè)精神的示范者——企業(yè)代言人
3.方針目標(biāo)的落實(shí)者——執(zhí)行官
4.員工精神的培育者——心理咨詢師
5.員工技能的培訓(xùn)者——人才培訓(xùn)師
6.中層人才的預(yù)備隊(duì)——種子選手
一不做，二不休
小組動(dòng)手：案例管理法

第三部分：班組長(zhǎng)的角色心智
1.自我心智——利己先利人，達(dá)己先達(dá)人
2.改善心智——傳道、授業(yè)、解惑
3.學(xué)習(xí)心智——學(xué)而不思則罔
4.責(zé)任心智——我的地盤，我做主
5.榮譽(yù)心智——一榮俱榮
6.團(tuán)隊(duì)心智——不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，就干到死
故事案例：金牌班長(zhǎng)

第四部分：班組長(zhǎng)的角色使命
1.致力于班組建設(shè)——打造“五型班組”
2.績(jī)效*——打造績(jī)效為王的班組文化
3.企業(yè)文化踐行——巧用企業(yè)文化鼓舞人
4.建設(shè)員工的歸屬感——善于把管理當(dāng)作藝術(shù)來(lái)凝聚人心
案例分享：積分制到底有什么用？
1.解決角色錯(cuò)位問(wèn)題
2.解決自我管理問(wèn)題
3.解決職業(yè)心智問(wèn)題
4.解決行為模式問(wèn)題
5.解決職責(zé)駕馭能力
6.解決勝任素質(zhì)問(wèn)題
7.心智思維素質(zhì)解決方案

青島卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)