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預防工具二劍客

生產過程的質量控制是保證產品質量的重要環(huán)節(jié)，穩(wěn)定的生產過程會帶來質量上的飛躍。統(tǒng)計過程控制圖用于記錄與質量有關的工序參數或不同時間的產品參數，使用工序能力指數來表明工序可在多大程度上進行無差錯生產。當今，SPC管理技術及SPC管理技術信息化系統(tǒng)的建立已經成為了企業(yè)節(jié)約成本、減少浪費、提高產品質量和獲取更高收益的新的關注點。但很多人認為，隨便購買一個SPC軟件，生成幾個圖表，實現幾個報表，計算幾個Cpk的值就是SPC了。其實SPC技術的價值實現，光靠這些是遠遠不夠的。
課程目標
1.掌握統(tǒng)計過程控制的方法和使用過程；
2.獲得“預防優(yōu)于檢測”的概念，避免浪費；
3.介紹選擇各種方法來評定測量系統(tǒng)質量的指南；
4.掌握測量系統(tǒng)分析的方法和使用過程；
5.獲得“預防優(yōu)于檢測”的概念避免浪費；
6.通過測量系統(tǒng)分析了解所有生產過程中使用的量具的變差，并對不合格的量具進行分析、改進，提高檢驗、測量、試驗數據的真實性和報告的準確性；
7.減少產品在檢驗、測量、試驗過程中誤判的可能性。
MSA（MeasurementSystemAnalysis）測量系統(tǒng)分析，它使用數理統(tǒng)計和圖表的方法對測量系統(tǒng)的誤差進行分析，以評估測量系統(tǒng)對于被測量的參數來說是否合適，并確定測量系統(tǒng)誤差的主要成份。
使學員掌握測量系統(tǒng)變差分析的方法；通過測量系統(tǒng)分析了解所有生產過程中使用的量具的變差，并對不合格的量具進行分析、改進，提高檢驗、測量、試驗數據的真實性和報告的準確性；減少產品在檢驗、測量、試驗過程中誤判的可能性。
課程對象
企業(yè)研發(fā)部、技術部、企劃部、制造部、品管部、業(yè)務部、人力資源部、資材部等主管人員；實驗室人員、計量管理人員、質量管理人員、產品開發(fā)人員、審核員等。

課程大綱
（一）SPC
一、統(tǒng)計制程控制簡介
1.過程中的變異
2.預防與監(jiān)控
3.隨機變異和系統(tǒng)變異
4.程控中的過程能力
5.過程改進循環(huán)和程控
6.控制圖：控制過程的工具
7.控制圖的益處
二、過程能力分析
1.為什么要研究過程能力
2.構建過程能力的步驟
3.過程能力指標
4.過程潛在能力指標Cp
5.過程能力指標Cpk
6.過程績效指標Pp、Ppk
7.過程能力指標的計算和相互之間的含義

三、均值和極差圖（X—R圖）
1.收集資料
2.計算控制線
3.程控解釋
4.過程能力解釋
四、均值和標準差圖（X—s圖）
1.收集資料
2.計算控制線
3.程控解釋
4.過程能力解釋
五、單值和移動極差圖（I—MR圖）
1.收集資料
2.計算控制線
3.程控解釋
4.過程能力解釋
六、計量型數據的過程能力和過程性能的理解
1.過程術語的定義
2.過程指標的定義
3.條件和假設的定義
4.使用過程指標的建議

七、不合格品率的P圖
1.收集資料
2.計算控制線
3.程控解釋
4.過程能力解釋
八、不合格品數的np圖
1.收集資料
2.計算控制線
3.程控解釋
4.過程能力解釋
九、缺陷數的c圖
1.收集資料
2.計算控制線
3.程控解釋
4.過程能力解釋
十、單位產品缺陷數的u圖
1.收集資料
2.計算控制線
3.程控解釋
4.過程能力解釋
十一、控制圖全真模擬練習與講解
1.練習小結
2.SPC課程總結：控制圖種類與選擇方法

（二）MSA
MSA背景、及其與QS9000、ISO/TS16949的關系概要
基本概念和術語：
測量系統(tǒng)的含義、統(tǒng)計特性、變差類型與MSA的關系
第一章通用測量系統(tǒng)指南
第1節(jié)引言、目的和術語
.引言
.測量數據的質量
.測量過程
.目的
.術語
第2節(jié)測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性
第3節(jié)標準/標準的使用
第4節(jié)通用指南
第5節(jié)選擇／制定試驗程序

第二章評價測量系統(tǒng)的程序
第1節(jié)引言
.測量系統(tǒng)變差的類型：重復性、再現性、偏倚、穩(wěn)定性和線性的重點介紹
第2節(jié)測量系統(tǒng)的分析
.測量系統(tǒng)的分辨率
.重復性、再現性、偏倚、穩(wěn)定性和線性示例
.零件間變差
第3節(jié)測量系統(tǒng)研究的準備
第4節(jié)計量型測量系統(tǒng)研究指南
.確定穩(wěn)定性
.確定重復性和再現性（極差法、均值-極差法、A*VA法）
.確定偏倚
.確定線性
第5節(jié)量具特性曲線（GPC）

第6節(jié)計數型量具研究
.小樣法
.大樣法
.結合實例：對GageR&R詳細講解
.分組模擬練習
.練習總結
.提高R&R%的方法與技巧
.如何根據R&R%的結果，對測量系統(tǒng)進行評價和改善。
.MSA課程總結
.測試與講解

講師介紹：
李老師
國際培訓師
國家注冊培訓師
埃里克森國際學院教練
清華大學遠程教育中心特邀講師
法國必維檢驗集團特邀資深講師
李老師從基層開始做起，歷任臺企、外企企業(yè)中高層干部，具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現場管理實務經驗。豐富的閱歷和經驗，不斷的學習和成長，使李老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師、著名的企管顧問?，F任上海某企業(yè)管理有限公司首席顧問；國家高級培訓師，是北京中智信達教育科技有限公司等多家知名咨詢公司的特聘專家顧問。李老師具有*企業(yè)多年的質量管理經驗，從事管理咨詢顧問工作十幾年，先后負責幾十家知名企業(yè)項目咨詢，培訓企業(yè)幾百家，具有豐富的企業(yè)輔導及培訓經驗；能夠*限度地達成預定目標，李老師擅長汽車企業(yè)現場管理，從企業(yè)生產管理到品質管理，均具有獨到的見解、實踐經驗和實際應用成果，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案，是最貼近汽車制造業(yè)實際的實力派顧問師之一。
授課風格：李老師為企業(yè)度身定制的內訓課程，能透析現場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤。具有10多年講師經歷的李老師的授課：風格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓方式，并利用大量的案例，結合企業(yè)實際運作經驗，培訓內容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力，深受學員歡迎。

預防工具二劍客