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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
物業(yè)管理有限公司打造高效執(zhí)行力的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)
 
講師:葉國(guó)基 瀏覽次數(shù):2531

課程描述INTRODUCTION

打造高效物業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:葉國(guó)基    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

打造高效物業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

課程大綱:
第一部分  對(duì)新常態(tài)下的物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)取消物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū),轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)識(shí)
2、取消物業(yè)管理師考核證書(shū),轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)識(shí)
3、面對(duì)新常態(tài)下,物業(yè)管理資信的認(rèn)識(shí)
4、未來(lái)三年物業(yè)管理服務(wù)方向和管理標(biāo)準(zhǔn)

第二部分:如何帶好隊(duì)伍,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理的執(zhí)行力。
1.建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景和發(fā)展規(guī)劃
2.樹(shù)立高效執(zhí)行理念的企業(yè)文化
3.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單有效的執(zhí)行流程
4.建立開(kāi)放的溝通平臺(tái)
5.不斷完善的評(píng)估考核體系
6.永遠(yuǎn)的激勵(lì)機(jī)制
7.引入良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
8.樹(shù)立優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)魅力

第三部分  五星級(jí)物業(yè)管理高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)
1、五星級(jí)高端物業(yè)服務(wù)意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
2、五星級(jí)高端物業(yè)服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
3、五星級(jí)高端物業(yè)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
4、五星級(jí)高端物業(yè)服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)
5、五星級(jí)高端物業(yè)服務(wù)技巧標(biāo)準(zhǔn)
6、五星級(jí)高端物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)

第四部分:怎樣打造經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)和品質(zhì)提升
(一)客服中心高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)與品質(zhì)提升

1、客服中心總臺(tái)管家式物業(yè)服務(wù)與品質(zhì)提升
2、裝修管理管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管與品質(zhì)提升
3、業(yè)主檔案管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管與品質(zhì)提升
4、收費(fèi)管理管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管與品質(zhì)提升
5、倉(cāng)儲(chǔ)管理管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管與品質(zhì)提升

(二):秩序維護(hù)部高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)與品質(zhì)提升
1、消防安全管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
2、周界監(jiān)控管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
3、巡視檢查管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
4、停車(chē)場(chǎng)管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升

(三):環(huán)衛(wèi)綠化部高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)與品質(zhì)提升
1、清潔方面管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
2、綠化方面管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
3、消殺方面管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
4、垃圾清運(yùn)管家式物業(yè)服務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升

(四):工程維護(hù)部高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)與品質(zhì)提升
*空調(diào)系統(tǒng)智能化管理
電梯系統(tǒng)智能化管理
設(shè)備房智能化管理
監(jiān)控中心系統(tǒng)智能化管理
抽排風(fēng)系統(tǒng)智能化管理
供水系統(tǒng)智能化管理
供電系統(tǒng)智能化管理
戶(hù)外廣告、視頻智能化管理
音響系統(tǒng)智能化管理
10、廣播系統(tǒng)智能化管理
11、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)智能化管理
12、消防系統(tǒng)智能化管理

以上培訓(xùn)內(nèi)容分享國(guó)內(nèi)標(biāo)桿物業(yè)管理企業(yè)案例:
(1)深圳萬(wàn)科物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)物業(yè)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
(2)重慶龍湖物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)物業(yè)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
(3)浙江綠城物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
(4)廣州碧桂園物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)物業(yè)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
(5)深圳天安物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)物業(yè)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
(6)上海綠地物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)物業(yè)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
(7)中海物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)物業(yè)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
(8)華潤(rùn)物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)物業(yè)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
(9)廣東華僑物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)物業(yè)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
(10)深圳長(zhǎng)城物業(yè)公司現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

打造高效物業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/224725.html

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    參加課程:物業(yè)管理有限公司打造高效執(zhí)行力的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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葉國(guó)基
[僅限會(huì)員]