課程描述INTRODUCTION
全能督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：鮑天順
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全能督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
【培訓(xùn)受眾】
資深店長、督導(dǎo)、區(qū)域主管（經(jīng)理）、經(jīng)銷商等
【課程收益】
.明晰自己的角色定位及日常的核心工作；
.了解未出差時(shí)工作應(yīng)如何開展及出差前的準(zhǔn)備工作；
.知道巡店的流程及技巧，掌握對(duì)店鋪進(jìn)行診斷的要素及診斷的技巧；
.懂得市場調(diào)查的方法和區(qū)域性商品的管理技能；
.懂得對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)行分級(jí)和管理，掌握和提升工作時(shí)的溝通方法；
.掌握如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的店長暨對(duì)其日常工作的指導(dǎo)與管理；
.學(xué)會(huì)如何有效組織和管理區(qū)域內(nèi)營銷會(huì)議，提升管理能力；
【課程導(dǎo)讀】
督導(dǎo)的核心工作內(nèi)容是什么？
督導(dǎo)出差時(shí)如何對(duì)門店進(jìn)行診斷及指導(dǎo)？
督導(dǎo)如何培養(yǎng)、管理你的下屬團(tuán)隊(duì)？
區(qū)域的貨品如何管控才能提升周轉(zhuǎn)率，降低庫存？
督導(dǎo)如何才能讓你的客戶信任你、認(rèn)可你、進(jìn)而配合你的工作？
等等，有太多的問題是我們當(dāng)下督導(dǎo)需要去面對(duì)和解決的。在客戶的眼里督導(dǎo)是全能無所不能的，是幫助他解決問題和提升銷售的，因此，做為一名督導(dǎo)不能讓客戶認(rèn)可，不能對(duì)客戶的經(jīng)營管理進(jìn)行有效指導(dǎo)，提升其業(yè)績，那這個(gè)督導(dǎo)將不是一個(gè)合格的督導(dǎo)。對(duì)于這類不合格的督導(dǎo)，公司如果沒有及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、提升他們的崗位專業(yè)技能，客戶不單單只是對(duì)督導(dǎo)失去信心，久而久之，慢慢的會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)公司報(bào)怨，進(jìn)而產(chǎn)生合作的代溝通，甚至失去經(jīng)營的信心。
【課程特色】
.課程內(nèi)容以督導(dǎo)日常工作開展為主線，全面、精要、實(shí)際；
.講師將運(yùn)用自己的親身實(shí)例，講解每一個(gè)核心知識(shí)點(diǎn)；
.在教予督導(dǎo)市場專業(yè)操作技能時(shí)也注重管理等綜合能力的培養(yǎng)；
【授課方式】
講授、游戲、練習(xí)、小組討論、角色扮演、案例分析（啟發(fā)式/互動(dòng)式）
【課程大綱】
一、督導(dǎo)自我認(rèn)知管理
1、督導(dǎo)角色認(rèn)知及重要性
2、所要具備的素質(zhì)及態(tài)度
3、督導(dǎo)的核心工作是什么
4、未來職業(yè)生涯路線規(guī)劃
二、未出差的核心工作及出差總結(jié)
1、出差前的準(zhǔn)備工作，及如何擬定出差工作計(jì)劃，提升工作效率；
2、如何擬寫出差總結(jié)及如何向上級(jí)、同事進(jìn)行匯報(bào)、分享；
3、未出差期間如何對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行遠(yuǎn)程管控，重點(diǎn)在哪？
4、隨時(shí)隨刻提升自己的專業(yè)技能，持續(xù)提升職業(yè)價(jià)值；
三、巡店流程及技巧
1、日常巡店常見誤區(qū)
2、正確巡店流程及技巧
3、巡店相關(guān)工具表單及運(yùn)用
四、店鋪診斷范圍及如何診斷
1、如何對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行診斷
2、如何對(duì)商品進(jìn)行診斷
3、如何對(duì)門店員工進(jìn)行診斷
4、如何對(duì)門店店長進(jìn)行診斷
5、如何結(jié)整體經(jīng)營進(jìn)行診斷
6、其它診斷
五、區(qū)域促銷活動(dòng)管理
1、如何依據(jù)區(qū)域商品制定促銷活動(dòng)
2、促銷活動(dòng)前期籌備工作如何開展
3、讓促銷活動(dòng)有效執(zhí)行、跟進(jìn)的方法
4、促銷活動(dòng)的總結(jié)及掃尾工作
六、區(qū)域性商品管控
1、區(qū)域性商品管理與單店商品管理的區(qū)別
2、區(qū)域性商品管控的重點(diǎn)在哪
3、如何對(duì)區(qū)域性貨品進(jìn)行銷售/跟蹤分析及應(yīng)對(duì)策略
4、區(qū)域內(nèi)貨品庫存如何管控
七、督導(dǎo)應(yīng)具備的溝通技能
1、督導(dǎo)的工作從溝通開始
2、新生代門店員工溝通技巧
3、如何如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作溝通
4、如何處理日常的溝通障礙
八、終端客戶分類及管理
1、如何讓客戶認(rèn)可及信服你
2、客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)及方法
3、各層級(jí)客戶如何管理及支持
4、客戶支持檔案的建立與跟蹤
九、優(yōu)秀店長（后備管理人才）的建設(shè)與培養(yǎng)
1、如何擺正店長日常工作心態(tài)
2、店長個(gè)人工作技能（能力）診斷
3、依據(jù)診斷結(jié)果給予技能輔導(dǎo)（如何輔導(dǎo)）
4、提升店長工作效率的管理工具及如何運(yùn)用
5、店長的分類及管理方法
4、給予店長成長空間，合理規(guī)劃職業(yè)生涯
十、區(qū)域性營銷會(huì)議的管理
1、營銷會(huì)議的重要性及誤區(qū)
2、營銷會(huì)議的內(nèi)容及側(cè)重點(diǎn)
3、營銷會(huì)議的組織與管理方法
4、如何落實(shí)會(huì)議內(nèi)容
十一、與各部門的工作配合
1、督導(dǎo)日常工作需要公司配合的重點(diǎn)部門及如何進(jìn)行工作配合
2、整合公司可用資源提升自身工作效率，及為客戶服務(wù)
全能督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/225112.html
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- 鮑天順