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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
行長管理:沙盤課程 — 新常態(tài)下商業(yè)銀行支行長管理創(chuàng)新沙盤模擬(支行長及其中高層)
 
講師:蘇建超 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

商業(yè)銀行支行長網(wǎng)點管理能力提升案例沙盤模擬培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:蘇建超    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

商業(yè)銀行支行長網(wǎng)點管理能力提升案例沙盤模擬培訓(xùn)

項目實施背景
進入21世紀是競爭激烈,環(huán)境變動的年代,尤其是對于中國的金融市場來講,銀行的管理者們越來越深刻體會到 “管理能力”是提高自我競爭力、創(chuàng)造顧客滿意的成功關(guān)鍵因素,隨著中國金融市場的變遷與動蕩,面對激烈的競爭,銀行支行長及網(wǎng)點管理者的職業(yè)素質(zhì)被提上日程,銀行網(wǎng)點肩負著創(chuàng)造管理績效、營造客戶滿意度的中堅支柱。支行長必須具備以下五項核心能力才能成為網(wǎng)點管理的核心支柱。

項目實施目標
透過此次培訓(xùn),能夠在銀行內(nèi)部建立運用管理共同語言,創(chuàng)造工作團隊的思想、行動、價值觀綜合績效,本課程將為您解決以下問題:
.使學(xué)員樹立起市場競爭的危機意識,從思維上接受并應(yīng)用大營銷和大管理的理念。
.使銀行的網(wǎng)點管理者認知到一個優(yōu)秀的銀行管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和所面臨挑戰(zhàn)。
.能夠掌握專業(yè)的內(nèi)外溝通與協(xié)調(diào)技巧,促進部門內(nèi)部之間,以及與客戶之間互動。
.使學(xué)員能夠掌握專業(yè)的團隊管理的方法和策略,從而來促進團隊的整體作戰(zhàn)能力。
.使銀行的網(wǎng)點管理者學(xué)會進行團隊情緒管理方法,減少由于情緒所帶來負面效果。
.使銀行網(wǎng)點管理者能夠進行高效率自我管理,提升日常工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。
.使銀行管理者能夠掌握高效團隊執(zhí)行的管理技巧與方法,促進團隊的核心競爭力。

項目實施內(nèi)容
1.銀行支行長角色與定位

我們要能回答:作為支行的核心管理者,如何認知自己的角色定位,應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求,如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng),以及將面臨怎樣的市場沖擊和挑戰(zhàn)?
.未來支行長的能力素質(zhì)模型要求。
.現(xiàn)今支行長必備三頭六臂四法寶。
.回頭看支行長必須具備核心素質(zhì)。
.審視支行長日常管理的誤區(qū)分析。
.銀行支行長的四大基本管理要素。
.銀行支行長當今所面臨核心挑戰(zhàn)。
案例分析:三個小實驗帶來啟迪。

2.支行長的團隊執(zhí)行管理
我們要能回答:作為支行的核心管理者,如何識別管理下屬的黑箱子?如何管理下屬的情緒?如何管理下屬的期望值?如何對下屬進行授權(quán)?
.高效率布置任務(wù)的七大基本要素。
.六種類型問題員工處理方法步驟
.高效率管理下屬情緒的五大步驟。
.管理下屬期望值的五大核心方法。
.管理者高效激勵員工技巧與策略。
.管理者授權(quán)管理的七大方法策略。
案例分析:《兵臨城下》片斷解析

3.支行長的團隊沖突管理
我們要能回答:沖突管理是銀行中層管理者的基本技能,如何認知沖突的性質(zhì)?處理團隊內(nèi)部沖突的步驟是什么?處理員工沖突的手段有哪些?
.如何認知企業(yè)內(nèi)部員工之間沖突。
.沖突管理應(yīng)該遵循四大基本原則。
.找出團隊沖突產(chǎn)生的三大發(fā)源點。
.掌握管理沖突前對沖突分析技術(shù)。
.處理團隊內(nèi)部沖突五大基本策略。
.處理團隊內(nèi)部沖突三大高效工具。
案例分析:阮經(jīng)理與王經(jīng)理博弈。

4.支行長團隊領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
我們要能回答:你在團中屬于什么角色?不同的角色適合做什么樣的工作?領(lǐng)導(dǎo)風格對團隊績效具有怎樣的影響?如何使你的領(lǐng)導(dǎo)風格成為團隊競爭力的核心?
.團隊角色與組織角色的相互作用。
.卓越團隊出現(xiàn)的八種生命維他命
.在團隊中你通常扮演為何種角色。
.不同角色特征及適合從事的工作。
.四種類型領(lǐng)導(dǎo)特點分析及注意點。
.高績效授權(quán)六大基本方法和策略。
案例分析:麥克究竟是錯在哪里。

5.銀行支行長的自我管理
我們要能回答:一個卓越的銀行管理者一定要能夠進行完善自我,如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,如何進行自我時間和效率管理。
.調(diào)試力決定銀行管理者未來發(fā)展。
.銀行支行長如何拋出你的職業(yè)錨。
.銀行管理者高效時間和效率管理。
.職業(yè)價值觀和信心把握是根本點。
.職業(yè)道德是高績效員工發(fā)展基礎(chǔ)。
.擁抱未來 — 拋出你的職業(yè)之錨。
影視案例分析:小王忙碌的一天。

Attendees/參加者:
商業(yè)銀行支行長、網(wǎng)點主任,部門主管以及其他相關(guān)銀行一線網(wǎng)點管理人員
Schedule/培訓(xùn)時間:
2-3天中文課程(每天六小時)(晚上按照半天計算)

商業(yè)銀行支行長網(wǎng)點管理能力提升案例沙盤模擬培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/225307.html

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    參加課程:行長管理:沙盤課程 — 新常態(tài)下商業(yè)銀行支行長管理創(chuàng)新沙盤模擬(支行長及其中高層)

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
蘇建超
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)