課程描述INTRODUCTION
卓越團隊執(zhí)行力提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越團隊執(zhí)行力提升培訓
【現(xiàn)狀剖析】
1、規(guī)章制度制定了很多,就是推行不下去,就算推行了也達不到預期效果,老總很無奈,人力資源很無辜!管理層很痛苦?。?!
2、計劃不少,想法很多,就是執(zhí)行不到位、不徹底、業(yè)績目標達不成!
3、部門之間扯皮,都覺得是別人的問題!團隊成員之間很難建立起信任感!
4、管理者團隊意識缺失,責任意識淡薄!
5、部屬都在“打小算盤,敲怨氣鼓”,一肚子不滿和抱怨?。?!
6、互聯(lián)網(wǎng)時代團隊成員焦慮不安、浮躁不定,害怕吃虧!永遠都是被動執(zhí)行?。?!
【課程背景】
一個企業(yè)的強大,在于中層的強大:一個企業(yè)的戰(zhàn)略能否實現(xiàn),在于中層的執(zhí)行。目前企業(yè)的中層管理者,往往是半路出家,原來在基層干得不錯,擁有不錯的技術素質(zhì)或?qū)I(yè)技能,也不乏工作的熱情,但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題和基于崗位勝任能力的問題。原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一幫人;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地與上司溝通,與同僚協(xié)調(diào),與下屬交流。因此,如何快速培育執(zhí)行型、實戰(zhàn)型的管理人才,已經(jīng)是迫在眉睫!
【預期效果】
.提升學員在執(zhí)行中結果思維及對團隊高度的責任意識
.掌握激勵下屬的綜合能力和執(zhí)行落地工具
.增強管理者及員工自動自發(fā)的工作熱情與主動性
.改變學員傳統(tǒng)的思維模式,并輸入新的思維模式
.讓學員的責任和行為相結合,保障‘責任落地’!
.提升管理層的自我管理與情緒控制能力
【授課特色】
1、講師講解(強調(diào)重點、要點和難點,通俗易懂,易運用實踐)
2、情景模擬(場景展現(xiàn)、真實有效、強化訓練)
2、電影分享(通過精彩電影片段欣賞,給于學員啟發(fā))
3、頭腦風暴(運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,學以致用)
4、游戲互動(將深奧的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學習和領悟)
【課程對象】
部門主管,、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、副總等企業(yè)中高層管理人員
【課程時間】
2—3天(1天/6課時)
【課程大綱】(根據(jù)企業(yè)具體的實際情況適當調(diào)整)
第一講:執(zhí)行的本質(zhì)——結果導向
一、執(zhí)行力為什么這么火
1、沒有執(zhí)行,就沒有結果。
2、執(zhí)行是一種文化和信仰。
3、團隊執(zhí)行力=團隊競爭力。
二、執(zhí)行力的本質(zhì)—結果導向
1、團隊及個人執(zhí)行不力具體表現(xiàn)
三個和尚的案例分析
2、執(zhí)行力鐵三角:
1)環(huán)境(執(zhí)行力文化)
2)能力(能執(zhí)行)
3)意愿(責任與胸懷)
3、結果VS任務(外包思維)
沒有任何借口的執(zhí)行等不等于純粹的服從?(小組討論)
執(zhí)行的理念是要求人們自我負責。
第二講:如何打造團隊執(zhí)行力
一、執(zhí)行團隊應具備的三個條件
思想統(tǒng)一、聲音統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一
二、團隊和群體的區(qū)別在哪里?
三、執(zhí)行團隊構建的六大要素
1、目標性2、主動性3、合作性
4、互補性5、共享性6、裂變性
四、執(zhí)行團隊管理過程中的四大問題
1、動力問題2、效率問題3、協(xié)調(diào)問題4、持續(xù)問題
五、執(zhí)行團隊管理者的素質(zhì)模型
1、干什么、學什么:缺什么、補什么!
習慣、慣例、不約而同的一種行為
第三講:商業(yè)人格——百分百的負起責任
一、執(zhí)行的啟蒙:內(nèi)部關系簡單化
1、人治文化、含糊文化、面子文化
2、執(zhí)行方向:認真第一,聰明第二
二、人格與商業(yè)
1、不擔當、不負責、不執(zhí)行的具體內(nèi)因
為什么不行動?要看別人怎么做;
為什么心情煩躁?因為熱衷于內(nèi)部比較;
為什么不做結果?因為心中沒有原則;
為什么不負責任?因為期望別人承擔;
這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè) 化的根本,就沒有執(zhí)行的團隊。
商業(yè)人格——獨立堅守原則,獨立履行職責的品格。
三、商業(yè)人格:
1、二個要素:靠原則去做事;靠結果做交換
2、二個標準(成年人邏輯;社會人心態(tài))
四、商業(yè)文明啟蒙,是真正的執(zhí)行啟蒙
1、從依附型,向獨立型轉(zhuǎn)變;
2、從服從型,向主動型轉(zhuǎn)變;
3、從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變;
4、從避責型,向守責型轉(zhuǎn)變;
5、從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變。
第四講:企業(yè)制度執(zhí)行中的難點與客戶價值
一、什么是客戶價值?
1、客戶價值是執(zhí)行的動力與方向
2、戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司百年基業(yè)的根本
3、創(chuàng)造客戶價值是我們企業(yè)存在的*理由!
三、怎么做客戶價值?
1、敬畏客戶,超越客戶價值期望
2、讓客戶感動、超越客戶期望。
3、在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求。
四、客戶價值的修煉
每天反省自己我為客戶做了什么。
五、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
六、企業(yè)制度執(zhí)行中的難點
1、企業(yè)制度的關鍵意義
制度是運營的保障
制度能不能有‘特例’?(案例解剖)
2、企業(yè)制度的執(zhí)行難點與困惑
1)制度是給誰制度的?是好是人,還是壞人?是下屬,還是全員?
2)沒有*的科學和合理的制度
制度認同的程度,認同的程度決定了執(zhí)行的程度
3)制度必須具有剛性
4)結果提前 自我退回 認真第一 聰明第二 鎖定目標 專注重復
決心第一 成敗第二 速度第一 完美第二結果第一 理由第二
5)買面包的案例分析
報銷風波案例分析(情景模擬和實戰(zhàn)演練)
卓越團隊執(zhí)行力提升培訓
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- 閆明