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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
金牌銷售技巧培訓(xùn)課程
 
講師:鄭奕 瀏覽次數(shù):2563

課程描述INTRODUCTION

金牌銷售技巧培訓(xùn)課程

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:鄭奕    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

金牌銷售技巧培訓(xùn)課程

課程背景
現(xiàn)代社會,商場已真正成為了一個硝煙彌漫的戰(zhàn)場。在這樣一個變幻莫測、危機(jī)四伏的商戰(zhàn)中行銷自己的產(chǎn)品,銷售員所面臨的挑戰(zhàn)前所未有。沒有接受過訓(xùn)練的銷售人員就是公司*的成本,因?yàn)樗麄兠刻於荚诘米锟蛻簦尮緭p失銷售業(yè)績。只有專家才是贏家。 在海爾,一名臨時的銷售人員都要經(jīng)過3個月的培訓(xùn)和4次考評后,才能上“戰(zhàn)場; 在華為,銷售人員要經(jīng)過魔鬼式訓(xùn)練,層層選拔; 在豐田汽車,銷售人員每個月都要接受專業(yè)的銷售訓(xùn)練。 銷售是企業(yè)的生命線,銷售人員的銷售能力,直接決定了企業(yè)的收入與業(yè)績。提高銷售人員的“市場生存能力”,為銷售團(tuán)隊(duì)組織有針對性、有實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn),已成為公司的重要工作之一。

課程目標(biāo)
1.掌握并運(yùn)用銷售專家的成功秘訣
2.有效開發(fā)客戶,讓銷售行程滿檔
3.樂在銷售,擁有無限的銷售能力
4.提升自我價值與能力,突破困境
5.掌握客戶的購買心理,成功締結(jié) 6.倍增業(yè)績

課程大綱
一、認(rèn)識銷售——做好銷售的重要性

1、銷售其實(shí)是四件事:
2、銷售的重要性
3、銷售的好處
1) **銷售得到利潤
2) 保持穩(wěn)定的收入
3) 推薦也是一種銷售
4、專業(yè)銷售人員的五大認(rèn)知
5、學(xué)習(xí)并運(yùn)用【銷售新模式】
6、成功銷售的基礎(chǔ)

二、客戶開發(fā)——我的顧客在哪里
1、專業(yè)銷售人員需要精通二項(xiàng)活動:
2、尋找潛在客戶的能力,是你成功銷售的關(guān)鍵!
3、評估潛在顧客的四個主要問題:
4、客戶開發(fā)策略:你必須問自己的問題
5、找出黃金未來客戶(優(yōu)良客戶的特質(zhì))
6、尋找客戶群的二種手法
7、尋找客戶群的步驟
8、尋找客戶群應(yīng)具備的心態(tài)     
9、顧客的四個主要來源

三、售前準(zhǔn)備——奠定良好銷售基礎(chǔ)
1、成為產(chǎn)品的代言人
2、具備產(chǎn)品知識
1) 運(yùn)用公司的輔助器材
2) 參加聚會學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
3) 向同業(yè)人員請教
3、熟悉產(chǎn)品說明程序及技巧
4、準(zhǔn)備相關(guān)資料                   
.產(chǎn)品目錄、說明書、價目表 
.準(zhǔn)備產(chǎn)品銷售的示范道具                   
.產(chǎn)品輔助行銷資料(如報紙影印資料)
.顧客資料表(顧客相關(guān)資料)
.訂貨單
.其他 
5、銷售的心態(tài)準(zhǔn)備
6、銷售前的心理準(zhǔn)備

四、接觸客戶——與客戶展開友誼關(guān)系
1、積極的形象——每一件事情都很重要:
2、與客戶會面前的心理演練             
3、顧客購買前的需求是
4、專業(yè)銷售人員了解**印象的重要性
5、接觸客戶應(yīng)有的認(rèn)知:
6、接觸客戶的*技巧及策略

五、開啟面談——了解客戶的需求
1、了解客戶需求點(diǎn)應(yīng)有的認(rèn)知
2、了解客戶需求點(diǎn)的重量級黃金招式
3、使問句及銷售更具有威力的秘訣

六、產(chǎn)品介紹——展現(xiàn)產(chǎn)品的特色與好處
1、做好產(chǎn)品介紹應(yīng)有的認(rèn)知
2、做好產(chǎn)品介紹之*技巧和策略
3、產(chǎn)品介紹的步驟

七、解除抗拒——讓顧客點(diǎn)頭稱是的秘訣
1、人們之所以會有抗拒點(diǎn)的原因
2、處理客戶抗拒點(diǎn)應(yīng)用的認(rèn)識
3、處理真正的抗拒點(diǎn)
4、處理抗拒點(diǎn)的黃金法則

八、完成交易——銷售的壓軸好戲
1、成交時應(yīng)有的認(rèn)知
2、抓住客戶【表示購買】的訊號
.問價格
.問發(fā)票
.問售后服務(wù)
.其他
3、成交時的注意事項(xiàng):
4、成交階段需具備的高指揮原則:
5、專業(yè)銷售人員必須精通多種成交的技巧及策略!
6、獲取訂單的方法    
【據(jù)研究統(tǒng)計(jì),68%交易未能完成,并非由于價格因素】

九、售后服務(wù)——永遠(yuǎn)贏得顧客的心
1、完成交易時,你要做的事:
2、做好售后服務(wù)的重要性
3、建立長期客戶關(guān)系的方法
4、利用送貨機(jī)會進(jìn)行銷售
5、要做成轉(zhuǎn)介紹顧客,就要給滿意顧客送一個小禮物                                   
6、與顧客保持聯(lián)絡(luò)
7、運(yùn)用【感謝卡】

十、倍增業(yè)績——創(chuàng)造高收入的銷售策略
1、招聘新事業(yè)伙伴
2、找到銷售的另一只腳,實(shí)現(xiàn)立體銷售
.積極參與學(xué)習(xí)
.把握時效性
.學(xué)會銷售套裝式產(chǎn)品
.不斷復(fù)制
.懂得教育客戶,激勵客戶
.建立系統(tǒng)
.堅(jiān)持到底永不放棄

十一、*心法——讓自己成為高收入的銷售講師
.每天大量行動
.努力成為思想及行動的巨人
.從不視失敗為失敗
.為自己的生命負(fù)責(zé)
.做好時間管理
.做好時間管理之*心法

十二、目標(biāo)設(shè)定——實(shí)現(xiàn)夢想在XX企業(yè)
1、 目標(biāo)設(shè)定的重要性:
目標(biāo)是成功的注解,目標(biāo)是行動的方向,力量的源泉
目標(biāo)=夢想+完成日期
2、目標(biāo)設(shè)定的規(guī)則:
3、永保100%興奮度的方法

金牌銷售技巧培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/227363.html

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
鄭奕
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)