一線主管角色認(rèn)知與職責(zé)
講師：黃老師 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
一線主管培訓(xùn)公開課
培訓(xùn)講師：黃老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一線主管培訓(xùn)公開課
課程背景：
為什么有些當(dāng)初看來表現(xiàn)優(yōu)秀的人，提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)后卻時常想打退堂鼓，覺得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不如意，不如做原來的崗位自在、舒服、愜意？讓提拔此人的上級頗為尷尬！
為什么那些崗位高手、專業(yè)人才轉(zhuǎn)型為管理者后、總是感覺其工作起來不得要領(lǐng)，管理時依舊還是原來的做派，忙碌辛苦卻事倍功半，團(tuán)隊任務(wù)難完成，甚至是領(lǐng)導(dǎo)不滿意、下屬不高興、自己很煩惱？
為什么有的管理者總是心里很累，時常行為不當(dāng)，做了培訓(xùn)似乎效果不大，上級的教導(dǎo)、勸說也不見起效？
為什么有的管理者既不能安心做好日常管理事務(wù)，又不能配合上級領(lǐng)導(dǎo)，總是覺得環(huán)境不好、他人不配合、員工素質(zhì)不高；別人得到提升就覺得是上司偏見，是拍馬屁的小人得志等等。
為什么做了諸多技能培訓(xùn)，例如溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)等等，學(xué)員也顯示出掌握了技巧，可一旦回到工作現(xiàn)場，管理者依然是態(tài)度粗暴、獨(dú)來獨(dú)往，對上司、對下屬的行為依舊是培訓(xùn)之前的模樣，且時常露出一幅“猙獰”面孔。
凡此種種，都和管理者的角色認(rèn)知有關(guān)，即使做過一些角色類培訓(xùn)，如果沒有切中學(xué)員要害，依然不能有效解決問題。
管理者角色認(rèn)知是管理者入門與前導(dǎo)性課程，是其他管理技能發(fā)揮作用的前提和基礎(chǔ)。對于管理者當(dāng)下的現(xiàn)實工作和未來發(fā)展具有重要意義和持續(xù)效用。管理者角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換這一關(guān)沒有過，角色認(rèn)知培訓(xùn)不到位、不切中要害，沒有讓學(xué)員發(fā)自內(nèi)心地、真實地產(chǎn)生思維方式和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，就會出現(xiàn)上述“不愿做管理、管理培訓(xùn)不奏效、勉強(qiáng)做管理而心里煩惱、管理效果差”等種種不良現(xiàn)象，直接影響到管理者的現(xiàn)有管理績效和未來成長。
有效地實現(xiàn)了角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換，自然就會出現(xiàn)管理思維和管理行為的轉(zhuǎn)變，直接促使學(xué)員做出現(xiàn)實中效果和效益，效果自然出現(xiàn)，我們多年的培訓(xùn)實踐再次驗證了這一客觀規(guī)律。所謂“態(tài)度決定行為，思路決定
角色認(rèn)知的培訓(xùn)并不需要忙于傳授更多具體的某種或幾種管理技能，而是首先要協(xié)助學(xué)員轉(zhuǎn)變思維方式、行事方式，調(diào)整工作思路與心態(tài)。而是需要讓學(xué)員了解管理者角色的現(xiàn)實作用，了解企業(yè)對管理者的角色要求，認(rèn)識管理者應(yīng)有的行為模式，有效實現(xiàn)從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換。
本課程基于上述需求和原理，結(jié)合中國區(qū)運(yùn)作的各類企業(yè)的人員共性問題，采用歐美先進(jìn)的培訓(xùn)手法設(shè)計而成；為*程度精準(zhǔn)地滿足到場學(xué)員的個性化需求，課程中設(shè)立“現(xiàn)場學(xué)員問題聚焦、個性化問題回應(yīng)、擬定行動計劃”三大環(huán)節(jié)，切實解決學(xué)員實戰(zhàn)中疑惑和培訓(xùn)后落地問題
該課程已在中國區(qū)各類企業(yè)中培訓(xùn)應(yīng)用逾10年，是一門成熟、可產(chǎn)出量化績效成果的課程。
課程收益：
1、建立或修正管理者應(yīng)有的思維模式和角色心態(tài)
2、實現(xiàn)學(xué)員自身進(jìn)入管理者的角色轉(zhuǎn)換并即時應(yīng)用
3、掌握通用的、適合不同場景的管理技能并即時應(yīng)用
4、建立個人管理能力的成長基礎(chǔ)
5、掌握常見的、關(guān)鍵性的管理技巧工具
相關(guān)管理工具：
1、管理者角色行為模式
2、管理實施五個關(guān)鍵詞（應(yīng)用模式）
3、目標(biāo)的SMART法則
4、管理者角色的五大轉(zhuǎn)換
5、管理角色四大誤區(qū)
6、領(lǐng)導(dǎo)力金字塔
課程大綱：
前言、學(xué)員問題聚焦與當(dāng)前課程重點(diǎn)確認(rèn)
培訓(xùn)方式、行動計劃與課后技能應(yīng)用解讀
學(xué)員個性化問題回應(yīng)、本期主題聚焦與培訓(xùn)重點(diǎn)確認(rèn)
（學(xué)員討論與講師引導(dǎo)）
模塊一、從專業(yè)到管理的角色轉(zhuǎn)變
1、為什么說角色認(rèn)知并不僅僅是明白崗位職責(zé)？
--認(rèn)識角色的真實含義與現(xiàn)實作用
--作為管理者要遵守哪三類行為模式？
--從案例體驗“角色不到位、后果很嚴(yán)重”
2、如何認(rèn)識管理并能在多場景實際應(yīng)用？
--如何在多種現(xiàn)場應(yīng)用管理的五大關(guān)鍵詞？
--如何用SMART法則管控目標(biāo)、提升效率？
--對自己真正有效的計劃要做到什么程度？
（案例體驗：如何運(yùn)用管理職能實現(xiàn)有效管理；三類案例演練）
3、為什么您面對上級、下級的行為做得不到位，培訓(xùn)過了也沒用？
--如何明白上級、平級、下級對管理者角色的要求？
--理解并學(xué)會自我調(diào)整管理者心態(tài)
--管理者面對上、下、平級的角色定位
（應(yīng)用場景演練，學(xué)員討論與答疑）
4、如何開始從專業(yè)崗位到管理者的角色轉(zhuǎn)換？
--從專業(yè)的作業(yè)崗位到管理角色的五大轉(zhuǎn)換
（案例演練、討論與答疑：學(xué)員自身工作中應(yīng)有的角色轉(zhuǎn)換）
6、如何辨識與糾正角色轉(zhuǎn)變誤區(qū)？
--四類常見角色誤區(qū)的辨識與糾正
（自身實例演練：自己角色誤區(qū)的辨識與糾正）
7、擔(dān)任管理者時應(yīng)有的職業(yè)化角色心態(tài)
--職業(yè)化角色心態(tài)對管理者的要求
--如何看待自己的下屬？
--如何逐步有效建立職業(yè)化心態(tài)？
（案例討論與講師引導(dǎo)）
模塊二、認(rèn)識與開始建立自身領(lǐng)導(dǎo)力
8、認(rèn)識與建立自身領(lǐng)導(dǎo)力
--領(lǐng)導(dǎo)力的三個來源
--從何處著手建立領(lǐng)導(dǎo)力
--領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與有效實現(xiàn)公平公正
（演練與討論：如何有效消除他人的不公平感）
9、了解管理者的能力結(jié)構(gòu)與成長路徑
--各級管理者的能力結(jié)構(gòu)與發(fā)展方向
--從基礎(chǔ)到中高層的快捷、高性價比課程體系
學(xué)員個人行動計劃
授課老師：
進(jìn)入顧問業(yè)之前，黃先生曾作為產(chǎn)品設(shè)計師、項目經(jīng)理在國家某科研機(jī)構(gòu)工作；后加入世界500強(qiáng)日產(chǎn)汽車（本土）及其在華合資企業(yè)，對精益生產(chǎn)系統(tǒng)有深入的認(rèn)識與把握；之后進(jìn)入飛雕電器、新安凱科技等大中型民營企業(yè)擔(dān)任高層職務(wù)，經(jīng)歷過外企、國企、民企以及企業(yè)內(nèi)不同的管理系統(tǒng)，擁有在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)工作的多行業(yè)經(jīng)歷，在通用管理、整體運(yùn)營領(lǐng)域積累了難得的經(jīng)驗，擁有了戰(zhàn)略視角和系統(tǒng)管控能力。
黃先生先后在科研機(jī)構(gòu)、外企及其在華合資企業(yè)、大型國營及民營企業(yè)任職逾26年，并擁有10年以上500強(qiáng)在華企業(yè)、國內(nèi)大中型企業(yè)培訓(xùn)和咨詢經(jīng)歷。他從基層做起, 歷任產(chǎn)品設(shè)計師、項目經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、車間主任、工藝科長、廠長、銷售部部長、人事部部長、總經(jīng)理助理、管理者代表、常務(wù)副總、企業(yè)咨詢研究所副所長等職務(wù)，發(fā)表企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)類論文、譯文20余萬字，是咨詢界難得的歷經(jīng)營銷、研發(fā)、制造、服務(wù)、人力資源工作及企業(yè)整體運(yùn)營的咨詢培訓(xùn)師。
黃先生從事管理咨詢業(yè)以來，完成了機(jī)械電器、精細(xì)化工、食品飲料、紡織服裝、信息技術(shù)、住宿餐飲、房地產(chǎn)等多種行業(yè)管理咨詢項目和大量實戰(zhàn)培訓(xùn)項目；培訓(xùn)課程的客戶重復(fù)采購率在95%以上，對大中華區(qū)運(yùn)作的各類企業(yè)有著獨(dú)到、實用的研究和洞察，并在其管理培訓(xùn)、咨詢實踐中得到驗證。
專長領(lǐng)域：
MTP 系列與中高層管理 SST 系列與一線主管管理訓(xùn)練
TWI(-TTT) 系列與班組管理 LP 精益管理
RUC沖突、理解與合作 TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)
部分客戶：
大型裝備及機(jī)械制造行業(yè)： 中船重工、中國直升機(jī)設(shè)計研究所
汽車及零部件行業(yè)：日產(chǎn)（NISSAN）、上海通用汽車、通用電氣、安波福、麥格納動力總成、奧托立夫中國、三花控股集團(tuán)、雙林集團(tuán)
電子通訊行業(yè)：三星（中國）、阿爾卡特-朗訊 聯(lián)想電子（ThinkPad）、正泰電氣、愛信諾航天信息、中國電信、聯(lián)想電子（ThinkPad）
化工及制藥行業(yè)； 阿斯利康制藥、羅氏制藥、巴斯夫（中國）皇家帝斯曼、中化國際、浙江衛(wèi)星石化
食品及飲料： 通用磨坊、喜多方、荷美爾、青島啤酒、東方航空（食品）
其它行業(yè)：德國薩克森州上海聯(lián)絡(luò)處、寶武集團(tuán)（寶鋼-武鋼）、中核核電（秦山核電）、京東、淘課網(wǎng)、金鵬航空、中國人民銀行、青島啤酒文化傳播、東航傳媒、通用別克售后服務(wù)中心、虹橋機(jī)場地服、魏橋創(chuàng)業(yè)、浙能集團(tuán)前、衛(wèi)旅游發(fā)展、太倉碼頭-蘇州現(xiàn)代貨箱
一線主管培訓(xùn)公開課
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