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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者的第一堂課
 
講師:張馨予 瀏覽次數(shù):2657

課程描述INTRODUCTION

管理者的第一堂課

· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:張馨予    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

管理者的第一堂課
 
【課程背景】
近年來,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)展,很多公司中基層管理者出現(xiàn)斷層現(xiàn)象,大多數(shù)公司在矮子里面拔高個(gè),把一些業(yè)務(wù)優(yōu)秀的人提拔到管理崗位,可結(jié)果往往少了一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,多了一名不稱職的管理者。
部分管理者晉升以后,變得非常忙碌,總擔(dān)心下屬能力不夠,像個(gè)救火隊(duì)員,凡事親力親為,自己忙的不可開交,卻沒有時(shí)間輔導(dǎo)下屬,團(tuán)隊(duì)能力很難得到提高。
部分管理者認(rèn)為中基層管理者就是上傳下達(dá),像個(gè)傳話筒機(jī)械式的做著傳話的工作,不會(huì)分配任務(wù)和做好任務(wù)跟進(jìn),導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)經(jīng)常難以達(dá)成。
也有不少管理者由于一線晉升,總覺得之前同事都是朋友,不好意思管理,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍懶散。
甚至有管理者覺得自己終于晉升了,把自己當(dāng)土皇帝,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員頤指氣使,隨意對(duì)員工發(fā)脾氣等,造成大量員工離職流失。
究其原因,我們的這些管理者缺乏系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,對(duì)管理者的角色認(rèn)知不夠,缺乏基本的下屬輔導(dǎo)、任務(wù)分配、任務(wù)跟蹤、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)溝通激勵(lì)等管理技巧。
本課程以管理者角色認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ),以四個(gè)真實(shí)管理情景案例練習(xí)為形式,通過課程講解,小組討論,案例輔導(dǎo)的方式讓管理者轉(zhuǎn)變角色,熟練掌握基礎(chǔ)的管理技能。
 
【課程價(jià)值】
助你華麗轉(zhuǎn)身,從業(yè)務(wù)骨干迅速成長為管理精英??!
【培訓(xùn)對(duì)象】
1.剛剛晉升或者即將晉升為企業(yè)管理者(儲(chǔ)備干部)
2.沒有接受過系統(tǒng)的管理培訓(xùn)
3.工作習(xí)慣還停留在業(yè)務(wù)層面,沒有很好的轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚呓巧?/span>
4.欠缺基礎(chǔ)的管理方法,很努力但是團(tuán)隊(duì)績效卻很一般
【培訓(xùn)時(shí)長】
1-2天(6小時(shí)/天)
【學(xué)員人數(shù)】
50人以內(nèi)
【培訓(xùn)形式】
翻轉(zhuǎn)課堂/TWC*/行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù),講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+情景模擬+實(shí)操演練,課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí),切實(shí)提高學(xué)員的知識(shí)、技能。
 
【教學(xué)目標(biāo)】
等級(jí)《管理者第一堂課》學(xué)習(xí)目標(biāo)備注
一級(jí)課堂主觀滿意度>=90%
二級(jí)了解管理者四種角色,知道在不同的情境中應(yīng)該扮演不同的角色
掌握下屬輔導(dǎo)五部曲、任務(wù)下達(dá)六要素、時(shí)間管理的*原則、4F復(fù)盤,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)7要素。
三級(jí)課堂演練:角色認(rèn)知卡片練習(xí),四個(gè)案例研討  需學(xué)員有實(shí)際行動(dòng)
課中演練+課后行動(dòng):知識(shí)點(diǎn)模擬演練 布置應(yīng)用作業(yè)
課后行動(dòng):學(xué)習(xí)打卡(學(xué)到什么?有什么啟發(fā)?學(xué)以致用計(jì)劃?每個(gè)點(diǎn)不得少于三點(diǎn))
課后行動(dòng):使用課堂所學(xué)方法,找出自己第二象限的工作,表揚(yáng)下屬4次,下達(dá)任務(wù)2次
四級(jí)培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)季度,員工的工作效率,較之前有提高、流失率有所降低,同時(shí),受訓(xùn)學(xué)員的上級(jí)認(rèn)為受訓(xùn)者的團(tuán)隊(duì)投入度有所提升。
獲得《管理者第一堂課》結(jié)業(yè)證書。
 
【課程內(nèi)容】
第一章:WHAT 管理者應(yīng)該有哪些角色
1.小組討論:你心中的優(yōu)秀管理者特征 
2.優(yōu)秀管理者的特質(zhì) 
3.管理者的四個(gè)角色 
4.管理者四個(gè)角色的側(cè)重點(diǎn)30分鐘
 
第二章:WHEN 合適的時(shí)間下選擇合適的角色
1.角色認(rèn)知的心理模型 
2.練習(xí):角色認(rèn)知卡片練習(xí) 
3.做有意識(shí)的選擇 
4.練習(xí):逛畫廊150分鐘
 
第三章:HOW 如何更好的扮演不同的角色案例研討
1 1.角色誤區(qū) 
2.正確的角色 
3.必備的知識(shí)技能  
輔導(dǎo)與教練 
輔導(dǎo)與教練的誤區(qū) 
下屬輔導(dǎo)五部曲 
下屬輔導(dǎo)常見的點(diǎn)評(píng)反饋法(BIA/BIC) 
(羅森塔爾效應(yīng)) 
任務(wù)與時(shí)間管理(*原則) 
任務(wù)分配與時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣 
如何鑒定緊急和重要? 
帕累托原則                  
練習(xí):梳理自己崗位的第二象限工作 
時(shí)間管理的*原則 
案例研討2 
1.角色誤區(qū) 
2.正確的角色 
3.必備的知識(shí)技能  
任務(wù)分配與跟進(jìn) 
任務(wù)下達(dá)六要素 
任務(wù)目標(biāo)分配的SMART原則 
任務(wù)分配要與員工達(dá)成共識(shí) 
過程中的跟進(jìn)與問題糾正 
階段性的績效反饋 
4F復(fù)盤技術(shù) 
績效管理 
案例研討3-4 
1.角色誤區(qū) 
2.正確的角色 
3.必備的知識(shí)技能  
領(lǐng)導(dǎo)必須犧牲的權(quán)利 
領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)習(xí)慣行為 
激勵(lì)人心的原則和方法 
期望效用理論 
獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰(內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)的辨析) 
管理者可以控制的激勵(lì)因素 
打造胡蘿卜文化的小創(chuàng)意 
激勵(lì)的誤區(qū)                     480分鐘
第四章: 總結(jié)回顧
1.小組討論 
2.思維導(dǎo)圖 
3.分享:學(xué)以致用60分鐘
 
【課后行動(dòng)計(jì)劃】
課后行動(dòng)指標(biāo)指標(biāo)定義權(quán)重目標(biāo)值達(dá)成計(jì)劃備注
1. 學(xué)習(xí)打卡 總結(jié)課程學(xué)習(xí)收獲和應(yīng)用計(jì)劃次數(shù)。10%1次課程結(jié)束當(dāng)天晚上12:00前,總結(jié)課程學(xué)到什么?有什么啟發(fā)?學(xué)以致用計(jì)劃?(每個(gè)點(diǎn)≥3個(gè))發(fā)到學(xué)習(xí)微信群格式見附件
2. 梳理第二象限工作 應(yīng)用任務(wù)與時(shí)間管理*原則次數(shù) 10%1次課程結(jié)束一周內(nèi)根據(jù)任務(wù)與時(shí)間管理*原則梳理出自己第二象限工作 并發(fā)到學(xué)習(xí)微信群。
3.應(yīng)用下屬輔導(dǎo)五部曲輔導(dǎo)下屬用輔導(dǎo)五部曲輔導(dǎo)下屬次數(shù) 20%2次課程結(jié)束一個(gè)月內(nèi),應(yīng)用輔導(dǎo)下屬五部曲輔導(dǎo)下屬兩次,并梳理成圖文發(fā)到學(xué)習(xí)微信群。
4.應(yīng)用BIA表揚(yáng)下屬用BIA表揚(yáng)下屬次數(shù)20%2次課程結(jié)束一個(gè)月內(nèi),用BIA表揚(yáng)下屬2次,并梳理成圖文發(fā)到學(xué)習(xí)微信群。
5、應(yīng)用任務(wù)下達(dá)六要素應(yīng)用任務(wù)下達(dá)六要素次數(shù)20%2次課程結(jié)束一個(gè)月內(nèi),應(yīng)用任務(wù)下達(dá)六要素工具2次,并梳理成圖文發(fā)到學(xué)習(xí)微信群。
6、4F復(fù)盤工具 應(yīng)用4F復(fù)盤工具工作復(fù)盤次數(shù) 20%1次課程結(jié)束一個(gè)月內(nèi),應(yīng)用4F復(fù)盤對(duì)自己的一個(gè)具體工作任務(wù)進(jìn)行復(fù)盤,并提交表單到學(xué)習(xí)微信群。
 
【過往案例】
廣州好運(yùn)醫(yī)院是一所政府審批的以「不育不孕」為主要??频木C合性醫(yī)院.中外醫(yī)師強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手看診,實(shí)力強(qiáng),名氣大,以不育不孕為特色診療而聞名,口碑好.廣受百姓愛戴. 隨著醫(yī)院的快速發(fā)展,醫(yī)院中基層管理者出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)鄬蝇F(xiàn)象,只好把一些業(yè)務(wù)優(yōu)秀的人提拔到管理崗位,可結(jié)果是少了一名優(yōu)秀的咨詢、醫(yī)務(wù)人員卻多了一名不稱職的管理者。如何幫助這些業(yè)務(wù)骨干迅速成長為管理精英呢?如何為這些新晉管理者賦能,提升管理技能呢?2018年好運(yùn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找到張老師的團(tuán)隊(duì),啟動(dòng)開展“精英計(jì)劃”項(xiàng)目,針對(duì)醫(yī)院中基層管理人員進(jìn)行《管理者第一堂課》等課程培訓(xùn),項(xiàng)目持續(xù)一年,累計(jì)參加課堂學(xué)習(xí)16天。
最終,該項(xiàng)目很好的幫助該醫(yī)院的管理者加深對(duì)管理者角色的認(rèn)知,建立管理思維,形成從業(yè)務(wù)到管理的思維轉(zhuǎn)型,掌握管理者在管理工作中所需的知識(shí)、流程與方法工具,引發(fā)管理人員反思,理論結(jié)合實(shí)際,轉(zhuǎn)化所學(xué)知識(shí),解決實(shí)際工作問題案例36個(gè),完成績效提升項(xiàng)目4個(gè)。
《管理者第一堂課》及系列課程不僅受醫(yī)院客戶的認(rèn)可,同時(shí)也得到了松下空調(diào),天黎集團(tuán),金意陶集團(tuán),中山中小企業(yè)家協(xié)會(huì),瑞大生珠寶等超過50+公司的喜歡和好評(píng)。
 
【講師簡介】
張馨予
10年知名互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)授課與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
中基層管理人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)踐專家;
原慧聰網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城區(qū)域培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;
新加坡INIFAC引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師;
2018年“我是演講家”大賽全國總決賽夢(mèng)想導(dǎo)師;
2017年“我是好講師”大賽全國總決賽夢(mèng)想導(dǎo)師;
2016年第二屆“我有好課程”大賽——全國10強(qiáng)。
張馨予老師,擁有14年的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn),擁有近10年的互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),先后在匯??萍?百度渠道公司)、慧聰網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城等知名上市公司擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)講師、分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、區(qū)域培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等職務(wù),擅長內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)運(yùn)營,一直專注于中基層管理,演講表達(dá)培訓(xùn)。多次主導(dǎo)并協(xié)助松下空調(diào)、金意陶、天黎集團(tuán)等多家知名公司策劃運(yùn)營落地各類培訓(xùn)項(xiàng)目,受到客戶的一致好評(píng),獨(dú)特的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)運(yùn)營方法一直被很多同行模仿和學(xué)習(xí)。
【主講課程】
中基層管理系列
角色認(rèn)知:《管理者的第一堂課》2天
團(tuán)隊(duì)組建:《獵場—團(tuán)隊(duì)選用育留管理沙盤》2天
溝通協(xié)調(diào):《基于同理心的溝通》2天
演講表達(dá)系列
基礎(chǔ)表達(dá):《結(jié)構(gòu)性思維 高效化表達(dá) 》2天
進(jìn)階演講:《賦能演講 一頁紙教會(huì)你商務(wù)演講》2天
高階演說:《出口成章—*表達(dá)沙盤訓(xùn)練》2天
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列
團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇:《五步成師—基于快速人才培養(yǎng)需求的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)》1天
課程開發(fā)篇:《TTT玩轉(zhuǎn)課堂—培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》3天2晚
教學(xué)演繹篇:《TTT玩轉(zhuǎn)課堂—培訓(xùn)師教學(xué)設(shè)計(jì)與互動(dòng)控場》2天
 
管理者的第一堂課

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/228439.html

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    參加課程:管理者的第一堂課

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