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銷售課程培訓班

學員對象：一線銷售、輔銷人員、銷售管理者
課程收益：
1、拜訪客戶時怎樣做好充足的準備，從而給客戶留下一個良好的專業(yè)形象。
2、怎樣在溝通的過程中有一個良好的狀態(tài)。
3、如何抓住客戶的興趣點，讓客戶對自己產(chǎn)品感興趣。
4、銷售溝通中語言組織。
5、怎樣挖掘客戶的真實需求、怎樣站在對方的角度介紹產(chǎn)品與服務(wù)；
6、溝通談判的技巧與客戶異議處理。

課程大綱：
一、拜訪溝通準備
1、確定溝通目標
（1）有目標溝通積極度提升25%
2、確定溝通對象
（1）身份、性格、需求
（2）不同層級需求心理敏感度分析
3、職業(yè)形象塑造
（1）形象的重要性
（2）面訪客戶前的形象十檢
4、面訪物資準備
（1）專業(yè)知識
（2）專業(yè)工具

二、面談成交技巧
1、寒暄破冰的5個技巧層面與原則
2、贊美的1個格式、4個技巧、6個作用、10套話術(shù)
3、聆聽的5大心法與5大方法
4、不同性格客戶的4種溝通策略
5、不同特質(zhì)客戶的8種溝通策略
6、客戶異議處理關(guān)鍵工具與實踐

三、客戶關(guān)系維護
1、客戶維護的核心邏輯
2、關(guān)系維護的策略模型
3、維護問題分析工具
4、銷售人員應該有的3種角色與策略
5、客戶流失的3大原因

講師簡介：趙全柱 老師
高級營銷師
實戰(zhàn)派銷售管理專家
十六年銷售及管理經(jīng)驗講師
FNS新加坡引導技術(shù)SPOT認證講師
世界500強三星電子從業(yè)經(jīng)驗講師

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