課程描述INTRODUCTION
創(chuàng)新增員培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新增員培訓(xùn)
課程背景
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和VUCA時(shí)代的到來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)了建立“保險(xiǎn)+模式的保險(xiǎn)型社會(huì)”的時(shí)代。國(guó)家政策利好,市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀,客戶品質(zhì)提升,組織架構(gòu)快速迭代,增員效能大幅提升。在這個(gè)模糊不確定的時(shí)代,作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英,如何把握時(shí)機(jī),當(dāng)風(fēng)吹起來(lái)的時(shí)候,你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好站在風(fēng)口,組建自己的壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),成就團(tuán)隊(duì)發(fā)展的夢(mèng)想。
增員困惑。別人增的快,增的好,我就不行?這不是市場(chǎng)的問(wèn)題,是我們沒(méi)有建立起增員的系統(tǒng)。如果公司沒(méi)方案,你還增員嗎?如果你是一個(gè)企業(yè)家,你會(huì)因?yàn)檎也坏胶线m的人而放棄企業(yè)發(fā)展嗎?心態(tài)的轉(zhuǎn)變是突破增員難最重要的改變。作為主管,必須培養(yǎng)自己的企業(yè)家精神,發(fā)自內(nèi)心的把保險(xiǎn)事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),才能讓你的每個(gè)合伙人都把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己IDE事業(yè)來(lái)做。沒(méi)有難增員的市場(chǎng),只有不愿增員的人。
增來(lái)增去,錢(qián)沒(méi)少投入,精力沒(méi)少花,可是沒(méi)有增到一個(gè)好員工。請(qǐng)問(wèn)您增員的對(duì)象是誰(shuí)?是找不到工作的人?正在找工作的人?還是……好增員不理想,理想的人不好增。選、增、留的系統(tǒng)中,您是否把選材放在了關(guān)鍵。增員不是一時(shí)興起,而是一個(gè)系統(tǒng)工程,只有我們做成了系統(tǒng),增員才能像呼吸一樣自然。
增來(lái)的人留不住,留的住育成不了。沒(méi)有系統(tǒng)的人力發(fā)展等于沒(méi)有發(fā)展!團(tuán)隊(duì)的發(fā)展結(jié)構(gòu)是否足夠健康決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的能力。只有將增員主力軍培養(yǎng)成梯隊(duì)式發(fā)展,才能有更持續(xù)的未來(lái)。
課程收益:
.思維轉(zhuǎn)型:打破固有營(yíng)銷(xiāo)思維,認(rèn)識(shí)VUCA新時(shí)代的組織發(fā)展新趨勢(shì)
.系統(tǒng)布局:建立可復(fù)制的系統(tǒng)的增員新流程
.能力提升:課堂理論+“手把手”引導(dǎo)方式,幫助學(xué)員提升增員的技巧與面談能力
.經(jīng)營(yíng)思維:批量獲取準(zhǔn)增員名單,增員活動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理
.團(tuán)隊(duì)管理: 提升學(xué)員的新人留存技能與基本管理能力,掌握管理團(tuán)隊(duì)的基本方法
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:一年以上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及主管、經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)別
課程方式:
.實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+計(jì)劃制定+行動(dòng)學(xué)習(xí)
.訓(xùn)后附贈(zèng)2套操作手冊(cè) (一套內(nèi)勤操作手冊(cè),一套外勤操作手冊(cè))
課程大綱
開(kāi)場(chǎng)破冰:轉(zhuǎn)變思維, 墨守成規(guī)只會(huì)被時(shí)代淘汰!
第一講:解惑 ——樹(shù)立正確的增員觀念
一、VUCA 時(shí)代下的增員七大困惑
1. 增員不如做業(yè)績(jī)
2. 教會(huì)徒弟餓死師傅
3. 鐵打的主管流水的新人
4. 收入與付出不成正比
5. 自身的不穩(wěn)定怕連累新人
6. 保險(xiǎn)工作地位低,難以啟齒
7. 無(wú)法承受帶團(tuán)隊(duì)的責(zé)任與能力
小組研討:目前我們?cè)鰡T的流程與困惑在哪里?
二、保險(xiǎn)+模式下的保險(xiǎn)型社會(huì)認(rèn)知
1. 數(shù)據(jù)解析:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的迅猛發(fā)展
2. 未來(lái)5-10年保險(xiǎn)客戶財(cái)富結(jié)構(gòu)變化
3. 未來(lái)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的四大特點(diǎn)
1)信息多元化
2)產(chǎn)品專業(yè)化
3)溝通個(gè)性化
4)服務(wù)創(chuàng)新化
第二講:立新——建立標(biāo)準(zhǔn)化的增員新工程
造勢(shì)——鎖標(biāo)——動(dòng)念——博弈——共贏
一、增員行動(dòng)的前奏——造勢(shì)
1. 線上造勢(shì):
1)微信朋友圈造勢(shì):軟文推送、蹭熱點(diǎn)、博眼球
2)互聯(lián)網(wǎng)微廣告投放
3)社交軟件宣傳造勢(shì)
4)內(nèi)部直播路演宣講
2. 線下活動(dòng)造勢(shì):
1)職場(chǎng)布置預(yù)熱
2)MBO面談規(guī)劃
3)轉(zhuǎn)介紹增員
4)產(chǎn)說(shuō)會(huì)轉(zhuǎn)增員
5)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)獲取陌生準(zhǔn)增員名單
6)跨界合作獲取陌生準(zhǔn)增員名單
7)搭順風(fēng)車(chē)獲取陌生準(zhǔn)增員名單
8)社群活動(dòng)獲取陌生準(zhǔn)增員名單
實(shí)操工具:MBO面談規(guī)劃表
二、增員行動(dòng)的準(zhǔn)增員分析——鎖標(biāo)
1. 獲取準(zhǔn)增員溝通機(jī)會(huì)的“四種緣分”
2. 紳士般的禮貌和斗牛士的信心
3. 分析準(zhǔn)增員的溝通個(gè)性(現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試)
4. 優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員篩選法
5. 鎖定十大優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員對(duì)象
實(shí)操工具:溝通風(fēng)格測(cè)試、準(zhǔn)增員50篩選表
三、“九九歸心“激發(fā)準(zhǔn)增員的意愿——動(dòng)念
1. 一對(duì)一九宮格增員理念滲透
1)提問(wèn)法挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象的真實(shí)需求
2)溝通過(guò)程中的“三個(gè)必須”
2. 九大增員話術(shù)寶典
實(shí)操工具:九宮格話術(shù)工具、九大增員意愿話術(shù)
四、準(zhǔn)增員對(duì)象的異議處理——博弈
1. 準(zhǔn)增員對(duì)象的困難:
1)一小
2)二大
3)三少
4)四多
2. 增員促成話術(shù)三種類(lèi)型(現(xiàn)實(shí)型、發(fā)展型、體驗(yàn)型)
3. 創(chuàng)說(shuō)會(huì)后、面談后準(zhǔn)增員的追蹤促成方法
準(zhǔn)增員異議處理話術(shù)實(shí)操
五、準(zhǔn)增員的定心丸——雙贏
1. 三招兩式“定心丸”
2. 講規(guī)矩、樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)
3. 展望未來(lái):達(dá)成共識(shí)
實(shí)操工具:三招兩式話術(shù)工具、決定性面談表
第三講:謀術(shù)——場(chǎng)景化增員策略
1. 增員的“三三三”法則
2. 十大優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員對(duì)象的場(chǎng)景化增員策略
實(shí)操訓(xùn)練:十大場(chǎng)景增員策略演練
第四篇: 留存——三個(gè)月新人留存工程
1. 新人留存率低的五大原因
2. 三個(gè)月新人的“留心工程”五大關(guān)鍵要素
3. 做教練式管理者——提升主管管理輔導(dǎo)能力的“coach”教練技巧
4. 增員現(xiàn)場(chǎng)大pk啟動(dòng)會(huì)
增員《保險(xiǎn)弟子規(guī)》鑒賞
創(chuàng)新增員培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/229024.html
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- 徐舟