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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者的有效溝通
 
講師:楊虎 瀏覽次數(shù):2535

課程描述INTRODUCTION

管理者的有效溝通培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:楊虎    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者的有效溝通培訓(xùn)

【課程大綱】
第一單元:管理溝通的前提能力

1、管理溝通中的常見問題分析
2、溝通三大基本原則
3、管理者有效溝通的五種前提技能
.前提技能之一:傾聽(案例、研討、練習(xí))
.前提技能之二:分類(案例、研討、練習(xí))
.前提技能之三:提問(案例、研討、練習(xí))
.前提技能之四:直覺(案例、研討、練習(xí))
.前提技能之五:觀察(案例、研討、練習(xí))
4、管理者有效溝通三步曲
.第一步:同步
.第二步:傳輸
.第三步:引導(dǎo)

第三單元:管理者如何做好同步
1、管理溝通中的感知模式運用(案例、分析、練習(xí))
2、管理溝通中的語言模式運用(案例、分析、練習(xí))
3、管理溝通中的性格模式運用(案例、分析、練習(xí))
4、管理溝通中的思考模式運用(案例、分析、練習(xí))
5、同步技巧綜合案例分析與練習(xí)

第四單元:管理者如何傳輸信息
1、管理溝通中的米爾頓語言運用(案例、分析、練習(xí))
2、監(jiān)測雙方的不良語言模式(案例、分析、練習(xí))
3、溝通信息傳輸中的換框技術(shù)(案例、分析、練習(xí))
4、溝通信息傳輸中的照鏡子法運用(案例、分析、練習(xí))
6、傳輸信息綜合案例分析與練習(xí)

第五單元:管理者如何引導(dǎo)下屬
1、目標(biāo)設(shè)定引導(dǎo)法(案例、分析、練習(xí))
2、六步邏輯引導(dǎo)法(案例、分析、練習(xí))
3、對比模擬引導(dǎo)法(案例、分析、練習(xí))
4、心錨設(shè)置引導(dǎo)法(案例、分析、練習(xí))
5、引導(dǎo)技巧綜合案例分析與練習(xí)

第六單元:管理溝通的綜合運用
1、管理溝通綜合案例分析研討
2、溝通過程中要選對技巧
3、善于觀察他人才能準(zhǔn)確把握
4、正確處理情緒
5、多多實踐,才能熟能生巧
6、管理溝通的五個基本準(zhǔn)則
.事VS人
.態(tài)度VS技巧
.冷靜VS觀點
.直接VS間接
.少VS多
案例:大佬們的溝通效率
7、建立高績效團隊溝通文化

管理者的有效溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/229320.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:管理者的有效溝通

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
楊虎
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)