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能源互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)商業(yè)管理模式培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
1、了解能源互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
2、掌握能源企業(yè)創(chuàng)新方向
3、了解國(guó)家電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)路線圖
4、熟悉能源互聯(lián)網(wǎng)建立步驟
5、了解大數(shù)據(jù)在智能電網(wǎng)中的價(jià)值
6、學(xué)習(xí)能源互聯(lián)網(wǎng)中信息化建設(shè)
7、了解能源企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)容
8、掌握O2O用戶服務(wù)模式
9、建構(gòu)電力企業(yè)用戶服務(wù)入口
10、掌握能源企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑。

【課程對(duì)象】電力企業(yè)職工
【課程時(shí)間】2天
【建議培訓(xùn)人數(shù)】100人以內(nèi)
【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動(dòng)性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗(yàn)分享等。

【課程提綱】
第一講 互聯(lián)網(wǎng)+電力引領(lǐng)能源領(lǐng)域的革命
一、能源互聯(lián)網(wǎng)是下一個(gè)風(fēng)口
1、互聯(lián)網(wǎng)+電力結(jié)果：
（1）能源互聯(lián)網(wǎng)
（2）智能電網(wǎng)
2、電企創(chuàng)新方向：ET+IT
3、國(guó)家電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)路線圖
二、建立能源互聯(lián)網(wǎng)步驟
1、化石能源向可再生能源轉(zhuǎn)化
2、注冊(cè)用戶
3、云儲(chǔ)存
4、云共享
5、分享平臺(tái)買賣
三、全球能源互聯(lián)網(wǎng)提出背景
1、新能源出現(xiàn)
（1）頁(yè)油巖
（2）可燃冰
2、環(huán)境保護(hù)需求
3、無(wú)線電力傳輸
4、中國(guó)能源互聯(lián)網(wǎng)：一極一道模式

四、智能電網(wǎng)給我們帶來(lái)什么？
1、一張圖看懂智能電網(wǎng)
（1）用戶可以選擇用電方案
（2）用戶數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用
2、智能設(shè)備
3、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
五、智能電網(wǎng)的大數(shù)據(jù)價(jià)值
1、電網(wǎng)數(shù)據(jù)可視化
2、電網(wǎng)負(fù)載趨勢(shì)預(yù)測(cè)
3、設(shè)備故障趨勢(shì)預(yù)測(cè)
4、電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自我修復(fù)
5、二次設(shè)備獨(dú)立通信
6、新能源無(wú)縫接入，即插即用
案例解析：
（1）特斯拉汽車為什么是福特汽車股票近40倍？
（2）法國(guó)電力集團(tuán)的用戶大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)

第二講 商業(yè)模式重構(gòu)與信息化建設(shè)
一、商業(yè)模式創(chuàng)新要領(lǐng)
1、創(chuàng)造用戶價(jià)值
2、挖掘企業(yè)重要資源關(guān)鍵資源
3、盈利模式設(shè)計(jì)
二、能源企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新點(diǎn)
1、消除供電企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式中的浪費(fèi)環(huán)節(jié)。
2、催生與供電業(yè)務(wù)相關(guān)的新增值服務(wù)和價(jià)值領(lǐng)域；
3、信息鏈接去中介化
三、用戶體驗(yàn)提升商業(yè)模式價(jià)值
1、產(chǎn)品體驗(yàn)
2、服務(wù)體驗(yàn)
3、信息體驗(yàn)
三、用戶體驗(yàn)提升商業(yè)模式價(jià)值
1、產(chǎn)品體驗(yàn)
2、服務(wù)體驗(yàn)
3、信息體驗(yàn)

四、電力企業(yè)信息化建設(shè)
1、企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)
（1）ERP資源管理系統(tǒng)
（2）EAM系統(tǒng)（企業(yè)資產(chǎn)管理）
2、CRM客戶管理系統(tǒng)
3、企業(yè)價(jià)值鏈管理系統(tǒng)（SCM）
五、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+中的轉(zhuǎn)型中要做什么？
1、建系統(tǒng)
2、找用戶
3、做內(nèi)容
4、拼服務(wù)
5、促成交
案例解析：
（1）華為商業(yè)模式中的用戶平臺(tái)戰(zhàn)略解析
（2）江蘇電力公司微信號(hào)如何做出350萬(wàn)粉絲的？

第三講 O2O用戶服務(wù)模式與創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)
一、服務(wù)模式創(chuàng)新兩個(gè)方面
1、信息流-鏈接用戶
2、金融流-降低用戶進(jìn)入門坎
二、搭建企業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)模式
1、用戶服務(wù)由物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò);
2、個(gè)性定制化流行
3、構(gòu)建虛擬信用平臺(tái)
三、用戶服務(wù)入口
1、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
2、掌上電力
3、微信公眾平臺(tái)
4、微博“供電服務(wù)”
5、場(chǎng)景應(yīng)用

四、做好用戶的信息傳播
1、用戶鏈接平臺(tái)
2、內(nèi)容營(yíng)銷
3、社群傳播
4、占領(lǐng)用戶心智
五、管理模式創(chuàng)新
1、在線企業(yè)文化
2、管理角色轉(zhuǎn)化
3、服務(wù)體系扁平化
4、移動(dòng)管理工具
案例解析：
（1）華為商業(yè)模式中的用戶平臺(tái)戰(zhàn)略解析
（2）江蘇電力公司微信號(hào)如何做出350萬(wàn)粉絲的？
案例解析：
（1）杜蕾斯寶寶游戲
（2）寶馬的第一場(chǎng)雪的銷售

能源互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)商業(yè)管理模式培訓(xùn)