CMT打造高效能班組長(zhǎng)
講師:鄒文強(qiáng) 瀏覽次數(shù):2547
課程描述INTRODUCTION
打造高效能班組長(zhǎng)課程
培訓(xùn)講師:鄒文強(qiáng)
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高效能班組長(zhǎng)課程
課程大綱
一、看清自己: 基層班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位
基層班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位
具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
1) 工作、職業(yè)與事業(yè)
2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
3) 職業(yè)化的三個(gè)層面
基層班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討:班組管理的5項(xiàng)困惑
二、管控自己: 基層班組長(zhǎng)的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升
情緒與壓力的客觀性
情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩
情商是成功管理的關(guān)鍵
塑造班組氣氛,點(diǎn)燃工作激情
基層班組長(zhǎng)情緒管理的“天龍八部”
案例研討:遇到這樣的班組成員該怎么辦?
三、樹立威信: 提升個(gè)人非職務(wù)影響力,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
綜合互動(dòng):如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬?
如何對(duì)待老油條和刺頭?
綜合互動(dòng):“工作”與“關(guān)系”如何平衡?
如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”?
如何提高個(gè)人影響力,樹立個(gè)人威信?
案例分析:如何運(yùn)用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動(dòng)員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策?
四、輔導(dǎo)部屬: 針對(duì)不同類型的員工差異化輔導(dǎo)策略?
員工輔導(dǎo)的策略
1) 四種員工類型
2) 因材施教:態(tài)度與能力
3) 什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)?
4) 如何提升員工的責(zé)任感,塑造職業(yè)化的班組團(tuán)隊(duì)?
員工的在職輔導(dǎo)
1) 組成員輔導(dǎo)的教練五步法
2) 在職輔導(dǎo)OJT技巧
3) 班組中師徒幫帶的利與弊
4) 班組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能如何提高?
五、激勵(lì)員工: 調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性,激活團(tuán)隊(duì)能量?
解決“為什么而干”的誤區(qū)
員工的需求層次
突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈
建立你的非職務(wù)影響力
列出非物質(zhì)激勵(lì)的清單
給員工更大空間與舞臺(tái)
@視頻:包頭之別
六、管理溝通: 促進(jìn)班組內(nèi)部的溝通順暢,尤其是與特殊員工溝通。
卓越溝通的五大理念
溝通的陰面與陽(yáng)面
溝通的核心在于心態(tài)重建
與上級(jí)溝通的五大注意點(diǎn)
與部屬溝通的四大關(guān)鍵點(diǎn)
與特殊員工溝通的*法則
管理案例:如何與小李溝通?
七、績(jī)效導(dǎo)向: 基層班組長(zhǎng)的員工目標(biāo)績(jī)效管理能力提升
上級(jí)與下屬的新型關(guān)系
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)
如何不做“和事佬”,但能保證團(tuán)隊(duì)和諧?
團(tuán)隊(duì)中的感恩心態(tài)塑造
重視班組每位成員的價(jià)值
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向
影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié):找借口、不配合、推責(zé)任
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點(diǎn)
八、文化建設(shè): 塑造富有特色的班組文化,加強(qiáng)班組文化建設(shè)與管理。
班組管理文化建立的必要性
班組文化的“五個(gè)一工程”
基層班組長(zhǎng)是氛圍塑造的核心人物
構(gòu)建文化不是務(wù)虛,而是要付諸實(shí)在的行動(dòng)
班組文化墻的作用
班組活動(dòng)的組織:內(nèi)容重于形式
打造高效能班組長(zhǎng)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/230482.html
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