課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘面試技巧公開課
課程概述/Overview
課程背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,各種招聘渠道的涌現(xiàn),人們獲得工作機會的渠道泛網(wǎng)絡化、便捷化、即時化,雖然各種渠道越來越多,但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找,并沒有因為渠道的增多而減少用人的壓力。
本課程是幫助業(yè)務主管樹立正確的招聘理念,激發(fā)他們正確的參與招聘,系統(tǒng)地了解和提升招聘面試的流程和方法,從而在招聘面試過程中更好地勝任自己的角色。通過學習本課程,能夠厘清一線主管在招聘中的角色和職責,能夠從實際工作出發(fā),為待招崗位設立用人標準,能夠根據(jù)用人標準,確定面試重點,設計面試問題,并能夠掌握面試中的提問,傾聽,觀察,追問技巧,學會綜合考量各種因素,做出正確的用人決定。
課程收益:
識別人員的招聘最優(yōu)模式
掌握素質(zhì)模型的知識及實際應用
優(yōu)化面試流程和面試方法,提高各級管理人員識人能力
掌握情境行為面試五步法的工具等
掌握卓越面試體驗六步法工具等
培訓對象:
企業(yè)中層管理者、人力資源專業(yè)人士、部門負責人、公司管理層
課程大綱/Outline
回顧:過往招聘中踩過什么坑,通過本課程解決什么問題?
導入篇:
1、選人VS育人
2、選人的原則是什么
3、選人用人三境界:
(1)用徒者亡
(2)用友者霸
(3)用師者王
舉例:LGOOGLE的用人策略
舉例:奈飛的*福利
研討:公司的用人策略
第一篇:招聘效率和招聘分工:
1、招聘效率分析 (請?zhí)峁┱衅笖?shù)據(jù))
與學員共同分析招聘數(shù)量、周期、質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),啟發(fā)學員思考提升的空間
2、招聘環(huán)節(jié)中的有效分工
從需求分析到入職的整個招聘流程中,用人經(jīng)理與招聘人員應該如何有效分工
第二篇:招聘標準和人才畫像:
1、小組討論:
寫出本組學員正在招聘的困難崗位的人才畫像、訪尋方向和吸引點
2、借助真實的招聘案例,引出需求分析和人才畫像應該做到清晰、合理和統(tǒng)一;現(xiàn)場分析如何定位人、訪尋人、看準人和吸引人
3、招聘標準和人才畫像的內(nèi)容(請?zhí)峁┠壳暗哪芰δP突蛎嬖囋u估表)
冰山模型各個層面的內(nèi)容,包括技能、知識、經(jīng)驗、行為能力、性格、動機價值觀等(會結合前面大家討論的困難崗位講解)
4、小組討論:社會招聘和校園招聘的能力模型
分組討論校園招聘的通用能力、社會招聘基層員工的通用能力、管理能力和不同崗位專業(yè)能力(能力模型的內(nèi)容包括能力項、能力項的描述和分級標準),先各組討論撰寫,再每組回顧
5、人才評估方法
針對招聘標準的不同維度,使用筆試、測評、面試、情景模擬等不同方法進行有效評估
第三篇:專業(yè)的面試流程及準備:
1、面試禮儀和面試官的行為規(guī)范
面試官應穿著舉止得體,態(tài)度親和,面試方式和問題專業(yè)有效并且公正
2、閱讀和分析簡歷
3、何為全景招聘
(1)選錯人的影響
(2)這個鍋我不背
5、面試的旅程(你在面試候選人的同時,TA也在面試你)
如何定義候選人的面試體驗?
舉例:GOOGLE的面試體驗流程
6、創(chuàng)造卓越面試體驗六步法
舉例:GOOGLE的面試邀約郵件
互動:小組研討:如何提升面試現(xiàn)場體驗?
面試官提升面試體驗的3T原則
第四篇:選人用人的“三點應會”:
舉例:面試中踩坑的原因?
1、面試過程流程化
(1)面試過程五步驟
(2)如何讓面試有一個好的開始
(3)面試官低分的五種表現(xiàn)
(4)真實案例研討
2、面試時間結構化
(1)GOOGLE的面試時間安排
(2)面試時間結構化的解析
3、面試方法專業(yè)化
(1)行業(yè)事件訪談法STAR:
舉例:如何考察一個候選人的適應能力
(2)漏斗式流程
(3)什么叫完整的行為事件
舉例:請舉一個事例,說明人的積極主動的心態(tài)
(4)假的行為事件
案例:一起做練習
(5)STAR的實際運用:*何追問
(6)提問時要注意避免的幾個問題
(7)團隊合作,你要如何問?
(8)抗壓能力,你要如何問?
(9)學習能力,你要如何問?
演練:三人小組演練法(針對真實簡歷)
第五篇:選人用人的“實戰(zhàn)”:
1、設計問題,精準辯識:
設計問題:知道候選人的真實離職原因,你咋問?
設計問題:想識別候選人的學習能力,你咋問?
(1)、四種提問方式:
認知類
情境類
行為類
演示類
演練:想考察候選人的內(nèi)驅(qū)力,你咋問?
演練:想要知道真實的離職原因,你咋問?
小組設計:考察軟件工程師的主動性?
(2)無追問,不真相
(3)某集團公司的審計部經(jīng)理
(4)面試樹的模式
小組三人演練練習分享
2、觀察全面、捕捉信息
互動:過往有無通過捕捉信息識別候選人的經(jīng)歷?
(1)、自然觀察法
(2)、情境觀察法
(3)、微表情法
3、識別謊言、去偽存真
(1)、假、大、空
(2)、識別謊言的五種方法
觀察法
恐嚇法
舉證法
細節(jié)法
關聯(lián)法
三人演練法:根據(jù)真實簡歷進行面試和測謊
4、交流所想、捕獲芳心
(1)工資、獎金、榮譽、股權、高薪等的區(qū)別
(2)全面薪酬:外部薪酬+內(nèi)在薪酬
(3)企業(yè)付薪理念
(4)面試官談薪的三個鋪墊
(5)薪酬溝通的四個方法
(6)合理降薪四步法
案例演練
第六篇:考核及認證:
筆試:30分鐘
講解:面試官評估表和面試官認證規(guī)則 20分鐘
介紹《面試官評估表》的內(nèi)容,以及面試官的認證和管理方法和*實踐
實戰(zhàn)演練 120分鐘 (具體分組規(guī)則視學員人數(shù)而定)
舉例:學員中選取16位面試官,每2人為一組,共8組,進行2對1的面試:
1、面試對象:應聘者可以安排內(nèi)部比較年輕的員工(被面試者可以重復),或者是本次參加培訓的學員;每組安排1位被面試者
2、每場2對1的面試演練,以被面試者的真實崗位進行面試,面試時間20分鐘
3、每場面試,講師或資深HR使用《面試官評估表》,觀察和記錄面試官的表現(xiàn),在面試后進行評估和輔導,點評和輔導時間10分鐘
8組整體演練時間:30分鐘*8組,加上準備時間,約為4小時
課程總結分享
講師介紹/Lecturer
李老師
世界五百強百勝餐飲集團 人力資源專家
上市公司 上市教育集團事業(yè)部 人力資源高級總監(jiān)
中國北京*·*學院認證講師
組織能力的楊三角企業(yè)大學 Min MBA
NLP 教練技術認證導師
人力資源管理師、心理咨詢師
【個人簡介】
李老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹:
李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地,并做為危機小組的負責人,主導多起重大勞動關系(違紀)事件的處理。開發(fā)《勞動關系工作室》課程,帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考,創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造,針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃,通過跨功能的導師啟發(fā)式輔導,優(yōu)化教練模式,推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮: 造鐘人獎!
李老師在港股上市集團卓越教育工作期間,根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標,主導構思和推動了事業(yè)部組織架構,以核心增長引擎,進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學輕組織”方向,推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應鏈計劃,“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等,加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進程。過去三年,全國營收每年約 30%的增長,全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。
李老師是*·*管理思想的倡導者及傳播者,研究*管理思想多年,并于 2020 年 3 月獲得*中國*授權學院:北京**學院 認證講師資格(目前全國僅 30 人)。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的*管理思想,能夠從道和術的層面,由淺入深,再觸及底層邏輯,令學員體會正統(tǒng)的管理學,并樂在其中,收獲頗豐。
李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員,深得楊教授真?zhèn)鳎谄髽I(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗:完成某上市教育集團事業(yè)部制的設計構建,組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造,帶領約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤,取得事業(yè)部成立的前三年復合增長近30%的佳績!
李老師的課程結合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內(nèi)容,既能夠給到學員外企規(guī)范的體系化,又能夠給到學員適應當前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學過程中,總結了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系,并在多家企業(yè)中落地實施,給企業(yè)帶來了實質(zhì)的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經(jīng)驗,通過實用落地的課程,真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學,高效的人力資源體系,進而幫助企業(yè)基業(yè)長青。
招聘面試技巧公開課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/230607.html
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