課程描述INTRODUCTION
標(biāo)桿物管企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
標(biāo)桿物管企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)
課程關(guān)鍵內(nèi)容
1.如何描述公司戰(zhàn)略,如何確定公司年度的工作重點;
2.如何承接公司級戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略,如何協(xié)同各部門各模塊的工作鏈條;
3.如何解碼公司戰(zhàn)略到各部門,將公司的經(jīng)營壓力重點逐步分解;
4.如何推導(dǎo)公司整體經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書;
5.如何確定各部門KPI;
6.如何通過KPI分解年度工作計劃;
7.如何將部門KPI和年度工作計劃分解到人;
8.《目標(biāo)責(zé)任書》和《年度計劃》的輸出與標(biāo)桿物業(yè)范本分享;
9.績效文化的重要性;
10.總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門和人力資源在績效管理中的作用;
11.績效考核維度分解
12.績效考核頻次分析;
13.績效考核關(guān)系體系設(shè)計;
14.業(yè)績考核如何規(guī)劃;
15.價值觀與素質(zhì)模型考核規(guī)劃;
16.如何制定月度績效協(xié)議;
17.如何進(jìn)行績效輔導(dǎo);
18.如何進(jìn)行績效面談;
19.績效結(jié)果如何應(yīng)用;
20.人力資源在績效中關(guān)注的重點;
21.人才盤點與績效管理;
22.員工任用與績效管理;
23.獎金發(fā)放與績效管理。
培訓(xùn)對象
1.公司總經(jīng)理
2.分管運營和分管人力的分管領(lǐng)導(dǎo)
3.運營管理部門所有人員
4.人力資源部門所有人員
5.承擔(dān)管理職能的所有管理者
課程大綱
第一章:戰(zhàn)略解碼
1.戰(zhàn)略、平衡計分卡以及戰(zhàn)略地圖定義以及他們在企業(yè)管理中的重要作用
2.企業(yè)使命、愿景與核心價值觀
.企業(yè)的使命、使命與企業(yè)文化。萬科使命的分享。
.企業(yè)愿景,企業(yè)愿景與員工激勵。萬科愿景的解析
.企業(yè)核心價值觀。企業(yè)價值觀在企業(yè)文化、人才開發(fā)與績效管理中的作用
.萬科核心價值觀的分享
3.如何描述企業(yè)三級戰(zhàn)略,推導(dǎo)公司戰(zhàn)略體系
.公司層面戰(zhàn)略的定義與關(guān)鍵要素,如何描述公司層面戰(zhàn)略
.競爭層面戰(zhàn)略的內(nèi)涵與定義,如何分析公司的競爭層面戰(zhàn)略
.職能層面的戰(zhàn)略的描繪,分析人力資源戰(zhàn)略內(nèi)涵
.有效連接三級戰(zhàn)略的內(nèi)在聯(lián)系,并如何從人力資源角度形成公司核心競爭力
4.實操:以平衡計分卡的角度描述公司戰(zhàn)略
第二章:戰(zhàn)略地圖
1.分解戰(zhàn)略體系,引入戰(zhàn)略地圖
.描繪三級戰(zhàn)略,為戰(zhàn)略地圖分解提供背景資料
.分析商業(yè)模式與核心競爭力,找出公司核心價值鏈
2.平衡計分卡的推導(dǎo)原動力,戰(zhàn)略地圖是平衡計分卡的理論依據(jù)
.分析傳統(tǒng)平衡計分卡的瑕疵
.分析抄襲其他公司KPI的危害
.分析人力資源部門閉門造車設(shè)計KPI的危害
.分析業(yè)務(wù)部門自己提交KPI的危害性
.分析項目節(jié)點計劃作為KPI的危害
.分析上級公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為下級公司KPI的危害
.分析戰(zhàn)略地圖在年度KPI設(shè)計中的重要思路
3.分解公司職能戰(zhàn)略,推導(dǎo)財務(wù)構(gòu)面戰(zhàn)略舉措
.財務(wù)構(gòu)面的一級主題
.財務(wù)構(gòu)面一級主題到舉措的分析思路
.財務(wù)構(gòu)面KPI的甄選
4.分解顧客/客戶關(guān)系和品牌戰(zhàn)略,推導(dǎo)客戶構(gòu)面戰(zhàn)略舉措
.客戶構(gòu)面的一級主題
.客戶構(gòu)面一級主題到舉措的分析思路
.客戶構(gòu)面KPI的甄選
5.分解創(chuàng)新/運營/風(fēng)險等運營戰(zhàn)略,推導(dǎo)運營體系戰(zhàn)略舉措;
.運營構(gòu)面的一級主題
.運營構(gòu)面一級主題到舉措的分析思路
.運營構(gòu)面KPI的甄選
6.分解人力資本職能戰(zhàn)略,推導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長的戰(zhàn)略舉措;
.人力資本構(gòu)面的一級主題
.人力資本構(gòu)面一級主題到舉措的分析思路
.人力資本構(gòu)面KPI的甄選
7.戰(zhàn)略地圖設(shè)計實操(專題案例講解);
8.如何對KPI進(jìn)行分級分類,起草《目標(biāo)責(zé)任書》
.如何從戰(zhàn)略舉措分解至KPI
.設(shè)計KPI的原則與前提
.如何設(shè)計上下級PKI的內(nèi)在聯(lián)系
.如何設(shè)計突破類指標(biāo)、提升類指標(biāo)和維持類指標(biāo)
.KPI的定義、賦值、提取、測量以及來源部門等構(gòu)建
.目標(biāo)責(zé)任書的編寫格式
9.分享萬科物業(yè)《戰(zhàn)略地圖》、《BSC指標(biāo)庫》、《城市公司各部門目標(biāo)責(zé)任狀》
10.沙盤演練戰(zhàn)略地圖
第三章:工作計劃編制
1.OGSM與戰(zhàn)略地圖之間的關(guān)系
2.詮釋OGSM,如何有效運用OGSM
3.如何根據(jù)公司的總計劃和本部門工作重點制定部門年度計劃
.確定部門年度工作計劃和年度KPI
4.如何根據(jù)部門年度總計劃分解到崗位和個人
.根據(jù)部門的崗位,將目標(biāo)和總體計劃跟蹤到人
5.如何根據(jù)部門年度計劃分解至月度計劃
.分解年度計劃,進(jìn)一步細(xì)化計劃,推導(dǎo)月底計劃
6.如何將計劃分解行動方案,并對行動方案進(jìn)行管控
.制定員工行動方案,有利于目標(biāo)的進(jìn)一步落實計劃和領(lǐng)導(dǎo)的管理
7.如何對年度計劃進(jìn)行量化,歸納KPI,并對KPI進(jìn)行管理
.抽離KPI,對KPI進(jìn)行分類,嚴(yán)格關(guān)注突破類目標(biāo)
8.OGSM計劃制定體系的沙盤演練
.沙盤演練OGSM
.分享深圳萬科公司的OGSM分解步驟
9.如何將計劃管理與績效管理結(jié)合起來
.如何針對計劃落實績效計劃
.如何將各類會議的紀(jì)要落實至工作計劃之中
.如何處理臨時計劃與總體計劃的完整性
10.如何利用計劃管理進(jìn)行述職管理
.如何進(jìn)行述職
.分享萬科物業(yè)各職能部門的述職報告
第四章:績效考核體系(職能人員/主管以上)
1.績效管理體系在物業(yè)開發(fā)公司中的作用以及目的
2.房物業(yè)企業(yè)的考核周期
3.考核部門人數(shù)、考核層級與考核對應(yīng)關(guān)系的構(gòu)思
4.萬科物業(yè)考核對應(yīng)關(guān)系的分享
5.一般員工、主管級別以及部門負(fù)責(zé)人考核什么內(nèi)容
6.主管、部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)各在考核中的權(quán)力和作用
7.考核通知如何編寫
8.如何處理部門不配合績效考核的行為
9.OA績效考核體系在考核中的運用
10.萬科績效OA體系的分享
11.強(qiáng)制排序
12.結(jié)果運用
第五章:主管以下績效考核體系設(shè)計
1.主管級別績效體系設(shè)計
2.班組長級別績效體系設(shè)計
3.員工級別績效體系設(shè)計
第六章:獎金管理
1.獎金構(gòu)成
2.獎金的管理與發(fā)放
標(biāo)桿物管企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/230790.html
已開課時間Have start time
- 倪克
戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)
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