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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銷售漏斗的使用與管理
 
講師:王琛 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

銷售漏斗的使用與管理培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:王琛    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售漏斗的使用與管理培訓(xùn)

課程大綱:
第一部分銷售漏斗的基礎(chǔ):以客戶為核心的銷售流程

第一單元滿意Vs.準(zhǔn)備
銷售目標(biāo):
識(shí)別潛在客戶業(yè)務(wù)上的主要問(wèn)題及潛在需求
制定銷售策略和計(jì)劃
銷售要點(diǎn):
清楚知道你的公司/服務(wù)/行業(yè)……
找到并研究潛在客戶
知道客戶戰(zhàn)略目標(biāo)
識(shí)別主要股東情況
知道客戶與你的服務(wù)有關(guān)的應(yīng)用情況
找到關(guān)鍵切入點(diǎn)
尋找可能的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
識(shí)別組織結(jié)構(gòu)/決策程序/相關(guān)決策人角色
研究可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
制定策略性的銷售計(jì)劃
制定期望的目標(biāo)

第二單元意識(shí)Vs.引導(dǎo)
銷售目標(biāo):
建立融洽關(guān)系關(guān)引起對(duì)方興趣
給客戶留下深刻的印象
確認(rèn)對(duì)方的需求
銷售要點(diǎn):
建立融洽關(guān)系
仔細(xì)傾聽(tīng)客戶需求
確認(rèn)并澄清需求
通過(guò)向客戶展示你的專業(yè)知識(shí)、你對(duì)客戶業(yè)務(wù)的了解、對(duì)客戶問(wèn)題的解決思路等來(lái)建立客戶對(duì)你的信任

第三單元行動(dòng)Vs.探詢
銷售目標(biāo):
證實(shí)你所獲信息的準(zhǔn)確性
引導(dǎo)、探詢、證實(shí)客戶所有需求及需求產(chǎn)生的原因
初步提出并探討你的解決方案
引導(dǎo)客戶接受你的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
銷售要點(diǎn):
證實(shí)客戶的需求
探討現(xiàn)在及未來(lái)對(duì)你服務(wù)的需求
將客戶需求與你的方案結(jié)合起來(lái)
探討購(gòu)買關(guān)鍵點(diǎn)
明確決策程序及引導(dǎo)決策標(biāo)準(zhǔn)
介紹其他決策者
明確下一步工作
將你與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)
建立良好關(guān)系

第四單元評(píng)估Vs.方案
銷售目標(biāo):
詳細(xì)陳述并探討你的解決方案
加強(qiáng)客戶對(duì)你的信任(你的專家形象及購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn))
可能的話,提出未來(lái)的計(jì)劃
銷售要點(diǎn):
結(jié)合客戶問(wèn)題及你的優(yōu)勢(shì)/USP編寫建議書
準(zhǔn)備策略銷售談判
進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的關(guān)系
區(qū)別你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
解決客戶異議
側(cè)重展示你的優(yōu)勢(shì)(USP)
以陳述客戶所獲得的利益為重心

第五單元承諾Vs.承諾
銷售目標(biāo):
與客戶達(dá)成協(xié)議
獲得客戶承諾
確定下一步工作
銷售要點(diǎn):
獲得下一步承諾
制定關(guān)鍵工作點(diǎn)
識(shí)別并接觸其他可能影響決策的人
鞏固你與客戶的關(guān)系
得到對(duì)客戶對(duì)項(xiàng)目建議書的認(rèn)可
進(jìn)行銷售談判
得到銷售訂單

第六單元實(shí)施Vs.跟進(jìn)
銷售目標(biāo):
執(zhí)行并監(jiān)控協(xié)議
確??蛻魸M意
確保合同按時(shí)回款
評(píng)估你的銷售計(jì)劃
與客戶保持密切關(guān)系
發(fā)現(xiàn)其他銷售機(jī)會(huì)
銷售要點(diǎn):
跟進(jìn)以確保項(xiàng)目按照協(xié)議在執(zhí)行
回收應(yīng)收帳款
整合內(nèi)部資源
保持接觸,確??蛻魸M意、獲得推薦
探詢并尋找銷售機(jī)會(huì)
分析評(píng)估本次銷售機(jī)會(huì)
分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
更新銷售策略
擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
客戶內(nèi)部滲透

第二部分銷售漏斗管理和客戶分析
第一單元依據(jù)銷售流程的漏斗標(biāo)準(zhǔn)管理
制定銷售漏斗層級(jí)
銷售漏斗各層級(jí)的定義和標(biāo)準(zhǔn)
各層級(jí)轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn)
各層級(jí)的成功率測(cè)算
根據(jù)漏斗的銷售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)
第二單元銷售漏斗分析
銷售周期分析
各層級(jí)轉(zhuǎn)化周期分析
漏斗數(shù)據(jù)異常情況下的原因及對(duì)策分析
第三單元銷售經(jīng)理的漏斗推進(jìn)策略
明確每個(gè)機(jī)會(huì)的推進(jìn)里程碑
和組員制定漏斗推進(jìn)的銷售計(jì)劃
輔導(dǎo)組員實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃
定期(周)分析所有成員的銷售漏斗

銷售漏斗的使用與管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/231301.html

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    參加課程:銷售漏斗的使用與管理

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