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團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

課程大綱：
第一章 如何才能打造真正高績效的銷售團(tuán)隊(duì)
互動(dòng)討論：當(dāng)前銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的主要問題有哪些？
一、為什么要打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)
1、什么是真正的團(tuán)隊(duì)
.團(tuán)隊(duì)的定義
.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)對(duì)于組織的好處
.提出新的觀點(diǎn)和看法
.作出高質(zhì)量的決定
.更好地解決問題
.順利地進(jìn)行改革
.提高雇員的滿意程度
3、團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人的好處
.接受新的挑戰(zhàn)
.更好地利用自己的才華與能力
.有利于成長和學(xué)習(xí)
.更多地分享組織的成績
.作為團(tuán)隊(duì)的一部分而得到激勵(lì)
.更好地決定關(guān)系到自身利益的問題
4、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）
.目標(biāo)（purpose）
.定位(place) 
.職權(quán)(power) 
.計(jì)劃(plan)

二、高績效銷售團(tuán)隊(duì)呼喚狼道回歸
1、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始
.令人愛恨交織的狼
.缺乏狼道的團(tuán)隊(duì)特征
案例：羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉？
2、狼道銷售團(tuán)隊(duì)的6大特征
.雄心壯志，目光敏銳，思路清晰
.勇于競爭，主動(dòng)出擊，先入為主
.超強(qiáng)自信，永不言敗，堅(jiān)忍不拔
.停止空談，立即行動(dòng)，百分執(zhí)行
.專注目標(biāo)，重視細(xì)節(jié)，績效第一
.相互信任，協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)為王

第二章 銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力再造
思考與互動(dòng)：你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力怎么樣？問題出在哪里？
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的思考
1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考
.項(xiàng)羽為何敗在劉邦手里。
.為何業(yè)務(wù)高手與高級(jí)管理者是兩種不同的角色
.案例：我的文章《銷售經(jīng)理不是救火隊(duì)長》
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思考
.執(zhí)行為何不力？
.打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為何從管理層做起？
案例：孫武練兵故事的啟示
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
案例：唐僧的團(tuán)隊(duì)成功之道
案例：為何小米加步*的*軍隊(duì)打敗了美式裝備的國民黨軍隊(duì)

二、銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的本質(zhì)
1、銷售管理者的幾種典型領(lǐng)導(dǎo)行為方式 
.教練型領(lǐng)導(dǎo)行為
.顧問型領(lǐng)導(dǎo)行為
.參與型領(lǐng)導(dǎo)行為
.魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為
.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為
.民主型領(lǐng)導(dǎo)行為
.放任型領(lǐng)導(dǎo)行為
2、決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)績效的三個(gè)關(guān)鍵
.意愿
.能力
.策略
討論：您如何理解執(zhí)行力公式：執(zhí)行力=（能力+策略）×意愿
案例：我創(chuàng)造的執(zhí)行力532法則
3、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大法則
.道
.法
.器
.數(shù)
案例：小孩與漁夫
互動(dòng)與思考：作為管理層如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？

第三章 銷售團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的能力
一、正確的角色定位
1、領(lǐng)導(dǎo)是船長
案例：這是你的船
2、做好朋友
案例：韋爾奇一段話給我們的啟示
3、當(dāng)好教練
案例：某體?；@球教練的尷尬事
案例分析：馬謖失街亭誰之過？
案例：我的文章《銷售經(jīng)理不是救火隊(duì)長》
4、做好表率
案例：將有赴死之心，士無貪生之念

二、建立團(tuán)隊(duì)文化
1、中國人性分析與團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)
討論：團(tuán)隊(duì)成員缺乏忠誠度的根源在哪里
討論：士為知己者死
2、如何建立團(tuán)隊(duì)文化
案例：海爾患絕癥員工最后的心愿的啟示
案例：慈不等于愛-----我是如何建立狼道團(tuán)隊(duì)文化的

三、目標(biāo)管理能力
1、目標(biāo)管理的重要性
討論：夢(mèng)想未必成真，有志自有千方，無志只感萬難
案例：夢(mèng)想不等于目標(biāo)，目標(biāo)不等于愿景
2、目標(biāo)制訂的SMART系統(tǒng)
現(xiàn)場演練：高效銷售目標(biāo)管理的SMART系統(tǒng)制訂
3、目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)管理系統(tǒng)
案例：績效考核不等于績效管理

四、時(shí)間管理能力的提升
1、什么是時(shí)間
.時(shí)間的特性
.時(shí)間可以管理嗎
2、時(shí)間管理的重要性
.你是如何管理時(shí)間的
.時(shí)間浪費(fèi)到哪里去了
討論：你是3M經(jīng)理嗎
3、高效時(shí)間管理的第二象限法則
4、如何有效的進(jìn)行時(shí)間管理
.明確目標(biāo)任務(wù)
.制定優(yōu)先原則
.工作內(nèi)容書面化
.有效的授權(quán)
.有效的過程管理
討論：過程重要還是結(jié)果重要？
案例：火車票的故事
現(xiàn)場演練：安排你一天的工作

五、高效的團(tuán)隊(duì)溝通能力
案例：如此溝通
討論：有效溝通在團(tuán)隊(duì)管理中為什么很重要？
1、溝通的分類及方式
2、有效溝通的兩大基本工具
.發(fā)問
案例：張良問劉邦
.聆聽
案例：夫妻對(duì)話
3、有效溝通“七心”法則
4、與上司高效溝通的10大技巧
情景模擬：如何向上司匯報(bào)工作
5、平級(jí)溝通有三大方法
情景模擬：平級(jí)溝通
6、與下級(jí)溝通的十二大策略
情景模擬：與下屬溝通

六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力提升
案例：我是如何激勵(lì)員工的
情景模擬：掌握贊美藝術(shù)
情景模擬：掌握批評(píng)藝術(shù)

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