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團(tuán)隊(duì)管理技巧培訓(xùn)班

【課程收益】：
1、引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員尋求管理上的新突破，思考要打造什么樣的團(tuán)隊(duì)？要成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？反思自己的管理方式方法。團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、頭腦風(fēng)暴探索銀行團(tuán)隊(duì)、部門接下來需要做哪些管理上的調(diào)整。
2、學(xué)習(xí)管理的心法、高效團(tuán)隊(duì)的“8力金剛”打造，提高領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
3、學(xué)習(xí)溝通技巧，減少溝通失誤，讓溝通、執(zhí)行更到位；掌握性格分析的方法、技巧，了解自己性格的優(yōu)缺點(diǎn)，從而更好的理解包容團(tuán)隊(duì)中的同事，掌握相處的方法，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
4、掌握管理的技巧（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績(jī)效輔導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、自我管理、會(huì)議管理、目標(biāo)管理、職業(yè)規(guī)劃、其他管理技巧……），輕松管理，輕松提升績(jī)效。

【課程特色】：理論結(jié)合實(shí)用的方法、工具案例，運(yùn)用案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、視頻、游戲等各種教學(xué)方式，結(jié)合“五星教學(xué)法”或者EAT模型，引導(dǎo)學(xué)員循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)，輕松學(xué)習(xí)。
【課程對(duì)象】：行長(zhǎng)、中層管理者
【課程時(shí)間】：2天

【課程大綱】：
導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題？
第一章、如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)？
一、你心目中理想的團(tuán)隊(duì)是什么樣？
二、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有何特征？
三、你現(xiàn)在還需要做些什么？

第二章、團(tuán)隊(duì)管理心法？
一、管理者的定位
二、管理的核心？
（一）管事先理人
（二）正人先正己
（三）正己先正心
（四）管理與領(lǐng)導(dǎo)
三、領(lǐng)導(dǎo)者的核心素質(zhì)？
如何讓下屬發(fā)自內(nèi)心愿意追隨打拼？
（一）瘋狂的激情
（二）強(qiáng)烈的自信
（三）高度責(zé)任感
（四）付出的精神
（五）身先以率人（---量寬…德高…財(cái)散…）
（六）結(jié)果為導(dǎo)向
（七）看到可能性
（八）常關(guān)心下屬
（九）言出則必行
四、高效團(tuán)隊(duì)的“8力金剛”打造？
（一）定力：聚焦目標(biāo)
（二）激力：激揚(yáng)士氣
（三）通力：溝通無限
（四）舍力：先舍后得
（五）信力：言出必行
（六）正力：聚正能量
（七）感力：感恩你我
（八）合力：合作共贏

第三章、團(tuán)隊(duì)管理的方法？
一、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
（一）支持型
（二）教練型
（三）授權(quán)型
（四）指揮型
二、輔導(dǎo)新人的方法？
（一）我做他看，做后我總結(jié)
（二）他做我看，做后他總結(jié)
（三）我做他看，做后他總結(jié)
（四）他做我看，做后他總結(jié)

三、培養(yǎng)能人的方法？
教練技術(shù)（第四章詳細(xì)分解）
四、溝通管理
（一）溝通的兩種模式
（二）溝通8寶
（三）高效溝通六步曲
（四）心靈的溝通
1、攻心為上
2、明心見性----DISC性格分析

五、人才激勵(lì)的方法？
（一）動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因：需要、刺激
（二）激勵(lì)人才八法
1、信任激勵(lì)法
2、職務(wù)激勵(lì)法
3、情感激勵(lì)法
4、目標(biāo)激勵(lì)法
5、榮譽(yù)激勵(lì)法
6、行為激勵(lì)法
7、知識(shí)激勵(lì)法
8、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法
（三）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
（四）歸因論及運(yùn)用技巧
（五）管理中的責(zé)、權(quán)、利

六、目標(biāo)設(shè)定的技巧？
（一）配合銀行發(fā)展戰(zhàn)略---制定部門目標(biāo)
（二）目標(biāo)設(shè)定的原則
（三）制定目標(biāo)常犯的錯(cuò)誤
七、自我管理
（一）時(shí)間管理
（二）情緒壓力管理
八、會(huì)議管理
（一）高效會(huì)議的原則
（二）高效會(huì)議的注意事項(xiàng)

九、管理技巧26招？
（一）用“以身作則”帶領(lǐng)員工
（二）用“包容”來感化員工
（三）用“公平、公正、公事公辦”來贏得人心
（四）用“愛心”來團(tuán)結(jié)人心
（五）用“目標(biāo)”來發(fā)掘潛能
（六）用“推功攬過”來鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位
（七）用“詳細(xì)計(jì)劃”來運(yùn)用人、事、物資源
（八）用“信任”來獲得敬佩
（九）用“檢查”來強(qiáng)化效果

第四章、教練式管理
一、企業(yè)教練的由來？
二、教練VS管理者VS顧問
三、教練型管理的方法？
（一）教練的核心
（二）教練的四大目標(biāo)
（三）教練狀態(tài)
（四）教練四步曲（GROW）
（五）教練換框
（六）焦點(diǎn)管理
（七）平衡輪圈
1、平衡輪圈圖
2、教練話術(shù)
3、管理應(yīng)用
（八）三行提問法
1、三行提問法的解析
2、三行提問的應(yīng)用
（九）動(dòng)力窗
1、什么是動(dòng)力窗
2、動(dòng)力窗的應(yīng)用
問與答
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)管理技巧培訓(xùn)班