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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
向上管理的藝術(shù)-工作匯報
 
講師:刁東燕 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

工作匯報的培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:刁東燕    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

工作匯報的培訓(xùn)

【課程背景】
管理大師**曾經(jīng)說過:一個人能否在職場上往上走,取決于他的溝通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韋爾奇也說:管理就是溝通、溝通、再溝通。可見溝通對于職場人的重要作用。而一個人的口頭與書面表達(dá)能力對溝通起著非常重要的作用和影響。在職場中,我們經(jīng)常見到下面的場景:
有的人是茶壺煮餃子,心中有數(shù),寫不出口;
有的人是缺乏邏輯思維,說話顛三倒四;
有的人信口開河,不能直擊要害,說到點上;
還有的人說話冷若冰霜,缺少溫度,讓人避而遠(yuǎn)之;
作為下屬不僅僅要具備總結(jié)匯報工作的意識,還要知道總結(jié)、匯報工作是一門技術(shù)。如何正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路?在向上級提出合理建議時,如何看場合、把握分寸?怎樣在總結(jié)工作中抓重點?如何在總結(jié)工作時,運用專業(yè)術(shù)語、圖表等輔助材料?匯報工作有哪些具體的原則和方法?《向上管理的藝術(shù)- 工作匯報》幫助學(xué)員構(gòu)建向上管理的五維工作匯報法,讓學(xué)員不走彎路,掌握工作匯報的核心智慧,全面提升個人工作匯報能力,實現(xiàn)向上管理的目的。
【課程收益】
了解組織存在的的目的
了解向上管理的五維工作法
了解工作中常見的匯報誤區(qū)
掌握工作匯報、總結(jié)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法
掌握工作匯報、總結(jié)的基本原則和策略
掌握領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格及匯報策略
掌握常見的工作匯報的形式
【課程對象】中基層管理者
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學(xué)習(xí)
【課程時長】2天,6小時天
 
【課程大綱】
引言:什么是學(xué)習(xí)?為什么要學(xué)習(xí)?
向上管理五維工作法:
一、常見的工作總結(jié)中出現(xiàn)的問題
討論:我們工作匯報、總結(jié)中常見的困惑有哪些?
1.茶壺煮餃子
2.缺乏邏輯,顛三倒四
3.缺乏重點,流水賬
4.避重就輕,捕捉不到核心
5.匯報不分場合
6.匯報總結(jié)時不了解溝通的對象
7.要么不匯報不總結(jié)要不時時刻刻匯報總結(jié)
 
二、匯報的意識
1. 討論:匯報的目的是什么
2. 正確認(rèn)識上下級關(guān)系
- 明晰組織架構(gòu)
- 認(rèn)識團(tuán)隊組成
- 洞察企業(yè)文化
3. 明確自我角色定位
- 決定工作關(guān)系
- 決定工作內(nèi)容
- 決定未來發(fā)展
- 決定崗位職責(zé)
4. 反思:角色定位與人生定位的關(guān)系?
5. 通過匯報,實現(xiàn)向上管理
- 調(diào)整觀念:自上而下與自下而上
- 積極溝通:完美的溝通
- 主動出擊:不等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話
- 獲得認(rèn)同:人設(shè)影響力
- 共同進(jìn)步:最高境界:共同的提升
- 領(lǐng)導(dǎo)卓有成效,下屬自然獲得匯報
 
三、了解匯報對象
1.討論:領(lǐng)導(dǎo)想看到什么樣的總結(jié)?
2.領(lǐng)導(dǎo)希望員工這樣匯報
- 主動匯報:不等問了才匯報
- 準(zhǔn)備充分:材料充分和備選方案
- 效率第一:用最短的時間說出重點內(nèi)容
- 結(jié)論先行:先結(jié)論,后內(nèi)容
- 中途匯報:隨時掌握動態(tài)
- 把握輕重:壞消息早點說
- 絕不越權(quán):如何跟上司說話
3.認(rèn)識上司的五種角色
- 上級領(lǐng)導(dǎo)
- 下級的導(dǎo)師
- 資源支配者
- 未來的資源和合作者
- 權(quán)力的使用者
4.如何識別領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格
- 性格測試
- 視頻學(xué)習(xí)
- 如何與老虎型領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與貓頭鷹領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與孔雀型領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與考拉型領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與變色龍領(lǐng)導(dǎo)者匯報
5.如何揣測領(lǐng)導(dǎo)的意圖
- 識別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語言
- 捕捉弦外之音的技巧
 
四、有效構(gòu)建工作匯報、總結(jié)的架構(gòu)
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔結(jié)構(gòu)
經(jīng)典工作總結(jié)三段論
- 開頭
- 中間
- 結(jié)尾
練習(xí):拆解領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)
練習(xí):小試牛刀
2. 感性的呈現(xiàn)
討論:人在做決定的時候是理性多還是感性多?
感性=講故事
如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證
案例分析:AB兩位經(jīng)理的匯報,你認(rèn)為哪個更好一些?
練習(xí):
3. 常見的工作匯報的形式
問題匯報
方案選擇匯報
進(jìn)程匯報
年終總結(jié)匯報
 
五、匯報策略的基本原則
1. 匯報工作時選好時機和場合
- 案例分析:王靜的匯報時間
2. 匯報工作時要適應(yīng)上司的工作風(fēng)格
3. 匯報工作的頻率取決于團(tuán)隊文化
4. 匯報工作要行動在領(lǐng)導(dǎo)前面
 
六、匯報時的呈現(xiàn)方式
1.PPT的設(shè)計風(fēng)格及應(yīng)用情境
- 教學(xué)式
- 演講式
- 總結(jié)式
- 故事式
2.PPT在匯報及演講過程中的基本原則
字圖結(jié)合
一頁一內(nèi)容
用數(shù)據(jù)、表格說話
針對內(nèi)容調(diào)整PPT
針對對象調(diào)整PPT
工具:PPT內(nèi)容篩選漏斗
訓(xùn)練:現(xiàn)場調(diào)整、設(shè)計PPT
(或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計與調(diào)整)

工作匯報的培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/231953.html

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