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中國企業(yè)培訓講師
培養(yǎng)員工幸福的能力——員工心理輔導技巧
 
講師:孫海藍 瀏覽次數:2542

課程描述INTRODUCTION

員工心理輔導技巧 培訓

· 中層領導

培訓講師:孫海藍    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工心理輔導技巧 培訓

培訓受眾:部門管理人員,人力資源管理者、企業(yè)員工關系管理者、一般管理人員
課程大綱
第一講:員工心理——健康解讀

1、日常工作中的壓力來源
2、壓力產生的各種情緒
3、員工的心理的日常表現
案例:富士康“九連跳”
案例:某中學(大學)高考的跳樓事件
4、企業(yè)開始注重員工心理健康
5、員工常見心理問題
心理問題三大源頭
⑴工作壓力
⑵人際溝通
⑶生活煩惱
5、員工心理自我測試
游戲互動

第二講:壓力管理——緩解壓力
1、壓力來源
2、壓力表現
3、解壓方案
案例表現

第三講:員工心理——輔導技巧
1、輔導中善于傾聽問詢
2、站在對方角度同理共情
3、讓對方合理宣泄
4、針對問題進行指導支持
5、輔導員工的grow模型
情景模擬、案例互動、
6、影響員工正念的因素
7、讓員工擁有正念的奇跡
案例:感受正念的奇跡
學習佛學修靈的感悟

第四講:沖突管理——溝通技巧
一、造成沖突的幾種表現
1、四種毋的表現:毋意、毋必,毋固,毋我
2、生活中你有哪種毋的表現?
3、工作和生活中的沖突表現?
1)請總結工作和生活中的表現?
2)這些表現都跟什么有關?
3)沖突如何處理?
二、員工與領導之間的矛盾?
1、視野不同,角度不同,心態(tài)不同
2、日常工作中管理者和員工的2種不同思維
3、矛盾處理的N個技巧
三、與員工溝通過程中的處理技巧
1、沉默型員工
2、亢奮型員工
3、孤傲型員工
4、態(tài)度型員工

第五講:心理干預——技巧方法
1、心理干預的基本理念
2、心理干預相關的基本技術
3、心理干預的基本步驟
4、自殺危機的心理干預
5、心理干涉的幾種情景
1)、哀傷輔導
2)、暴力傷人或殺人威脅的處理方法
3)、突發(fā)事件的處理方法(包括工傷事故)
情景演練、作業(yè)練習

第六講:幸福能力——幸福方法
1、塑造個人幸福能力的方法
1)、幸福能力塑造的幾個理論
激勵理論、動因理論、自驅理論
2、四種類型的人生
1)及時行樂2)忍辱負重3)無助型4)幸福型
3、培養(yǎng)幸福能力的方法
1)積極心態(tài)——設定自我和諧目標
2)快樂學習——福樂狀態(tài)開心工作
3)幸福婚姻——建立無條件的愛
4、新幸福的10個條件
1)享受工作
2)有親密的朋友和家人
3)擁有穩(wěn)定的經濟來源
4)身心健康
5)擁有富于刺激性的興趣和生活方式
6)擁有一定的時間和自由
7)選擇具有自己的居住環(huán)境
8)舉辦有效的思維習慣
9)能夠放眼未來
10)時刻離目標邁進

第七講:課程小結——總結優(yōu)化
1、學什么?做什么?
2、感悟分享

員工心理輔導技巧 培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/232598.html

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孫海藍
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