員工職業(yè)化“進(jìn)階式培訓(xùn)”實(shí)施方案
講師：吳立國(guó) 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)化的培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：吳立國(guó)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)化的培訓(xùn)班
【課程說(shuō)明】
本課程理論基礎(chǔ)為吳立國(guó)老師**研發(fā)、獨(dú)有版權(quán)的員工“心智能禮”職業(yè)化訓(xùn)練模式，即分別從“心、智、能、禮”四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練，綜合提升員工職業(yè)化水平，達(dá)到員工愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效的工作目的。
心，即心態(tài)。態(tài)度決定一切，有了好的工作態(tài)度，才會(huì)有好的工作效果。對(duì)于員工，尤其是一線(xiàn)員工、基層員工、新員工來(lái)說(shuō)，樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)比工作技能更重要；
智，即智慧，文化底蘊(yùn)，知識(shí)基礎(chǔ)和文化底蘊(yùn)是員工勝任工作的前提；
能，即能力，職業(yè)化員工應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)能力，以更好的勝任本職工作；
禮，即禮儀，職場(chǎng)禮儀是企業(yè)內(nèi)人際交往的開(kāi)端，可以幫助員工在工作中更受歡迎，利于營(yíng)造和維持良好的人際關(guān)系。
【培訓(xùn)安排】
本課程為系列課程，共分為融入工作、融入社會(huì)、融入企業(yè)、融入崗位四個(gè)階段，采取分階段培訓(xùn)的方式，形成進(jìn)階，持續(xù)提升學(xué)員對(duì)職場(chǎng)、對(duì)工作、對(duì)企業(yè)、對(duì)崗位的了解與認(rèn)識(shí)，從心態(tài)、智慧、能力、禮儀等方面全面提升個(gè)人的能力和水平。
【培訓(xùn)形式】
集中培訓(xùn)，講師講授 互動(dòng)討論 案例分析 角色扮演 視頻資料學(xué)習(xí)
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】每個(gè)階段1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一階段：融入工作
一、培訓(xùn)重點(diǎn)：
1、明確工作對(duì)于職業(yè)人的作用和意義，全面看待工作；
2、了解心態(tài)對(duì)個(gè)人的影響，了解態(tài)度對(duì)工作的影響和作用；
3、樹(shù)立職業(yè)化心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)理性，和積極的工作態(tài)度；
4、做好壓力情緒管理，合理釋放壓力，管理好個(gè)人情緒。
二、課程大綱：
（一）我們?yōu)槭裁匆ぷ?/span>
1、發(fā)揮自我價(jià)值
案例：北大畢業(yè)生賣(mài)豬肉的“人才浪費(fèi)”；
2、提升自我價(jià)值
案例：你值多少錢(qián)？
3、體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
4、拓展人際關(guān)系
案例：人際關(guān)系的重要性
5、獲取勞動(dòng)報(bào)酬
互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”
（二）職業(yè)人，應(yīng)如何對(duì)待工作
1、工作就是“活兒“
案例：“生產(chǎn)隊(duì)”為什么不能成功
2、工作就是“工作“
案例：你為什么不能成功
3、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：直銷(xiāo)行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)員工持續(xù)激情的來(lái)源
4、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：“西游記“團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)
（三）為何要塑造陽(yáng)光心態(tài)
1、從富士康“十三連跳”看陽(yáng)光心態(tài)的重要性；
討論：富士康員工跳樓的原因是什么？
2、從過(guò)橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響；
結(jié)論：心態(tài)影響能力
擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度；
討論：你是哪種職業(yè)人？
3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響；
結(jié)論：心態(tài)影響生理
討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？
4、結(jié)論：快樂(lè)，是一種選擇的具體解讀。
（四）職業(yè)人應(yīng)樹(shù)立的職業(yè)心態(tài)
1、陽(yáng)光的人生態(tài)度——心態(tài)積極的保證
（1）對(duì)自己充滿(mǎn)信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望
分享： “這也會(huì)過(guò)去”的正確解讀；
（3）對(duì)生活充滿(mǎn)目標(biāo)
分享：目標(biāo)對(duì)人生的作用；
討論：如何做好目標(biāo)管理
互動(dòng)：你的目標(biāo)是什么？
（4）對(duì)工作充滿(mǎn)激情
分享：簡(jiǎn)單的幸福定義——你幸福嗎？
互動(dòng)：愛(ài)情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識(shí)愛(ài)情和婚姻的；
討論：如何正確認(rèn)識(shí)自己的工作？
2、積極的工作態(tài)度——工作成功的奧秘
（1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準(zhǔn)則；
案例：小徒弟成功上位的奧秘
（2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動(dòng)的工作；
分享：你還在等“領(lǐng)導(dǎo)“的命令么
（3）主人的心態(tài)：為自己工作；
案例：為中華之崛起而讀書(shū)——周恩來(lái)
（4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予意義；
互動(dòng)討論：你工作的意義是什么？
3、寬容的待人態(tài)度——營(yíng)造和諧職場(chǎng)關(guān)系
中國(guó)人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當(dāng)思自己過(guò)，閑談莫論他人非；
思考：“慎獨(dú)”與“自省”，你真的做到了嗎？
分享： 對(duì)待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無(wú)能；
討論：什么是君子，何謂小人？
分享：如何對(duì)待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
互動(dòng)：命運(yùn)和人生是公平的么？——現(xiàn)在的我你愛(ài)理不理，
分享 案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰(zhàn)斗“么；
案例3： 青城山對(duì)聯(lián)的正確解讀——你為什么不開(kāi)心；
（5）總結(jié)：嚴(yán)以律已，寬以待人
4、感恩的生活態(tài)度——實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡
觀點(diǎn)：1、弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩；
觀點(diǎn)：2、感恩不是為了報(bào)恩，而是為了心懷感激。
1）、對(duì)企業(yè)感恩：提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
2）、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；
3）、對(duì)同事感恩——無(wú)私協(xié)助、鼎力支持；
4）、對(duì)父母感恩——太陽(yáng)光大，父母恩大。
互動(dòng)1：感恩分享：你的感恩故事
互動(dòng)2：在公司里，你還要感謝誰(shuí)？
（五）正確看待工作和生活壓力
1、壓力是壞事么？
2、界定壓力水平；
3、明確壓力對(duì)個(gè)人的影響
4、分析壓力的來(lái)源；
5、合理釋放壓力
（六）合理管理個(gè)人情緒
1、情緒對(duì)個(gè)人的影響
2、不管理情緒，又會(huì)怎樣？
分享：把情緒拿得出來(lái)是本能，把情緒壓的回去是本事；
3、管理情緒的原則
分享：1、費(fèi)斯汀格法則；2、ABC理論。
4、提升個(gè)人情商
分享：成功=20%智商 80%情商
第二階段：融入社會(huì)
一、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：辦公行為規(guī)范與職場(chǎng)禮儀
1、使學(xué)員掌握基本的辦公室禮儀和辦公行為規(guī)范；
2、培養(yǎng)學(xué)員良好的辦公習(xí)慣，提升職業(yè)素養(yǎng)；
3、使學(xué)員掌握職場(chǎng)禮儀，從儀容、儀表、儀態(tài)及待人接物方面全面提升個(gè)人形象。
二、課程大綱
（一）引言
1、為什么要學(xué)習(xí)禮儀
2、商務(wù)禮儀的概念
3、商務(wù)禮儀的重要性
4、禮儀的本質(zhì)和核心
（二）職場(chǎng)精英的形象——儀容儀表禮儀
1、商務(wù)著裝——西裝及其搭配
2、商務(wù)著裝——職業(yè)女裝
3、商務(wù)著裝——儀表修飾
（三）職場(chǎng)精英的語(yǔ)言藝術(shù)——語(yǔ)言禮儀
1、禮貌用語(yǔ)
2、文明用語(yǔ)
3、行業(yè)用語(yǔ)
4、書(shū)面用語(yǔ)
5、如何接打電話(huà)
6、如何與人談話(huà)
7、如何進(jìn)行介紹
（四）職場(chǎng)精英的行為藝術(shù)——儀態(tài)禮儀
1、商務(wù)職場(chǎng)之——表情
2、商務(wù)職場(chǎng)之——站姿
3、商務(wù)職場(chǎng)之——行姿
4、商務(wù)職場(chǎng)之——蹲資
5、商務(wù)職場(chǎng)之——坐姿
6、商務(wù)職場(chǎng)之——手勢(shì)
（五）職場(chǎng)精英接人待物藝術(shù)——接待禮儀
1、如何引領(lǐng)客戶(hù)
2、如何上下電梯
3、交換名片的學(xué)問(wèn)
4、如何與人握手
5、如何接待客戶(hù)
第三階段：融入企業(yè)
一、培訓(xùn)重點(diǎn)：
1、提高學(xué)員對(duì)責(zé)任的理解，提升責(zé)任意識(shí)；
2、培養(yǎng)敬業(yè)精神，分享提升敬業(yè)精神的意識(shí)和方法；
3、提高員工忠誠(chéng)度，明確忠誠(chéng)對(duì)現(xiàn)代員工的影響；
二、課程大綱：
（一）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：
1、專(zhuān)業(yè)是職業(yè)化的基礎(chǔ)和前提。
2、持續(xù)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)水平；
3、在本職工作中做到**，成為**專(zhuān)業(yè)的員工；
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不只是安身立命的根本，關(guān)鍵時(shí)刻能救命
（二）責(zé)任意識(shí)：
1、責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志，也是作為優(yōu)秀員工的**重要的特質(zhì)。
2、什么是責(zé)任
3、責(zé)任對(duì)于職業(yè)人的影響；
4、責(zé)任勝于能力；
5、員工為何不愿意承擔(dān)責(zé)任；
6、如何提升員工責(zé)任意識(shí)；
7、你的崗位，決定著你的責(zé)任；
8、敢于說(shuō)“這是我的責(zé)任”
9、讓“敢于負(fù)責(zé)”成為習(xí)慣；
10、弱者逃避責(zé)任，強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任。
（三）忠誠(chéng)：
1、忠誠(chéng)是對(duì)職業(yè)化員工的**基本的要求。
案例：呂布VS關(guān)羽
2、忠誠(chéng)對(duì)職業(yè)化員工的影響；
案例：一個(gè)“職業(yè)人”之殤
3、忠誠(chéng)于自己的時(shí)間；
4、忠誠(chéng)于自己的企業(yè)；
5、忠誠(chéng)于公司的規(guī)章制度；
6、忠誠(chéng)于自己的領(lǐng)導(dǎo)
案例：支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己
（四）敬業(yè)精神：
1、什么是敬業(yè)；
2、什么是敬業(yè)精神；
3、敬業(yè)精神是社會(huì)對(duì)職業(yè)人的道德要求。
4、提升員工敬業(yè)精神的十大法寶。
（五）團(tuán)隊(duì)精神：
1、每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一員，借助團(tuán)隊(duì)的力量完成工作是現(xiàn)在以及未來(lái)的員工的基本素質(zhì)。
2、團(tuán)隊(duì)合作是員工間**重要的合作關(guān)系。
3、團(tuán)隊(duì)的核心問(wèn)題就是“和誰(shuí)在一起”的問(wèn)題；
4、認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的位置；
5、正確定位自己在團(tuán)隊(duì)中的角色；
6、分辨清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。
（六）人際關(guān)系：
1、工作場(chǎng)所同時(shí)也是社交的場(chǎng)所；
2、每個(gè)員工都應(yīng)該建立起屬于自己的社會(huì)關(guān)系；
3、維持社會(huì)關(guān)系的穩(wěn)定并拓展社會(huì)關(guān)系。
4、如何贏得穩(wěn)定的人際關(guān)系。
第四階段：融入崗位
一、培訓(xùn)重點(diǎn)：提升學(xué)員的工作能力，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
1、提升學(xué)員執(zhí)行力，更高效的完成本職工作；
2、強(qiáng)化學(xué)員的自我管理能力，影響別人的能力；
3、培養(yǎng)學(xué)員持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力，與時(shí)代同步；
二、課程大綱：
（一）執(zhí)行能力：
1、執(zhí)行能力是員工**重要的能力；
2、每個(gè)人都是執(zhí)行者，要高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。執(zhí)行錯(cuò)誤比沒(méi)有執(zhí)行更可怕。
3、執(zhí)行力對(duì)職業(yè)人的影響和作用；
4、正確看待執(zhí)行力；
5、企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因有哪些；
6、執(zhí)行力首先是態(tài)度問(wèn)題，其次才是能力問(wèn)題；
7、培養(yǎng)對(duì)工作的認(rèn)同度和認(rèn)同感，有工作的使命感。
（二）管理能力：
1、管理能力包括管理自己、管理時(shí)間和管理他人，讓他人把事情做好。
2、自我管理是管理能力的核心和基礎(chǔ)；
3、對(duì)別人施加個(gè)人的影響；
4、**自我管理與影響，讓工作向前推進(jìn)和發(fā)展。
（三）學(xué)習(xí)能力：
1、學(xué)習(xí)能力是新時(shí)代員工**重要的能力；
2、只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的形式對(duì)本職工作提出的新的要求。
3、員工學(xué)習(xí)的途徑有哪些；
4、高效學(xué)習(xí)的方式推薦。
（四）溝通能力：
1、溝通對(duì)于職業(yè)人的意義和作用；
2、溝通能力是職業(yè)人的基本能力；
3、溝通的誤區(qū)；
4、溝通的大餅；
5、溝通的方式和方法；
6、溝通的誤區(qū)。
（五）創(chuàng)新能力：
1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，也是對(duì)新時(shí)代員工提出的要求。
2、創(chuàng)新的方法：魚(yú)骨圖法、頭腦風(fēng)暴法等的具體使用。
（六）時(shí)間管理能力：
1、懂得管理時(shí)間、合理規(guī)劃和利用時(shí)間的人，才可以取得事業(yè)的成功。
2、時(shí)間管理的四個(gè)方法詳解：時(shí)間管理矩陣、80/20法則、時(shí)間記錄表、艾維利工作法。
員工職業(yè)化的培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/232659.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 吳立國(guó)
[僅限會(huì)員]
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