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中國企業(yè)培訓講師
《如何成為談判高手》
 
講師:金玉成 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

如何成為談判高手培訓

· 中層領導

培訓講師:金玉成    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

如何成為談判高手培訓

課程背景:
企業(yè)每年都會有很多的商業(yè)活動,掌握專業(yè)的商務談判技術對企業(yè)銷售額的提升至關重要,有時甚至能起到?jīng)Q定性作用;談判技巧與知識的掌握和科學運用,將有助于企業(yè)經(jīng)營順利開展;尤其在大型商務談判、重要銷售等重要企業(yè)活動中,商務談判的作用更加明顯;在經(jīng)濟交流和關系越來越復雜的今天,談判不再是簡單的語言交流,而是演變?yōu)橐环N不可或缺的溝通方式!

課程收益:
1、提升企業(yè)整體談判水平,在為企業(yè)獲得更大市場份額的同時,贏得穩(wěn)定的客戶關系和尊重;
2、了解在談判過程中需要注意的事項,循序漸進的學習談判技巧,并掌握談判的專業(yè)技能,在與實際工作驗證的過程中提升個人談判水平與能力
授課方式:講授+研討+互動
適用范圍:企業(yè)中基層管理及全體員工;

課程大綱:
《如何成為談判高手》
開篇:博弈游戲中的談判思考
第一講:銷售談判行為分析與策略應對

一、談判中的黃金法則;
二、談判前的八大環(huán)節(jié):
1、售前要準備什么;
2、接近客戶的三個關鍵點;
3、客戶狀況分析;
4、產(chǎn)品介紹的注意事項;
5、產(chǎn)品呈現(xiàn)的要點;
6、如何進行異議處理;
7、怎樣為客戶量身定制方案;
8、如何確定客戶合作意向;
三、談判成功的前提;
四、用斗雞博弈實施破釜沉舟策略;
五、客戶拿競爭對手與你方比較之對策;
六、客戶之要求超越你權限之對策
七、如何應對客戶得寸進尺的要求
八、防范客戶使用后手權力
九、防范客戶使用聲東擊西之策
十、如何應對不同談判風格之客戶
十一、如何應對不同級別的談判策略
十二、如何應對不同訴求的客戶
1、適當性訴求
2、一致性訴求
3、有效性訴求
案例分析與討論
談判測試:你是屬于哪種風格?

第二講:銷售談判黃金法則與操作技巧
一、談判的三大基本原則
二、談判行動綱領之十要/十不要
三、化解分歧與僵局的十大策略
四、定位你的談判基調(diào)
五、設計正確的談判方向
六、發(fā)現(xiàn)對方立場松動的跡象1、肢體
2、表情
3、語氣/語調(diào)
4、措辭
七、策略性退出時的表達方式
八、談判結束時的表現(xiàn)方式
案例分析與討論
為什么會這樣:一次無疾而終的談判

第三講:談判戰(zhàn)略分析與制定
一、影響談判成功的六個核心要素
二、談判戰(zhàn)略準備和制定五步曲
三、談判目標細分與確定
四、談判合作價值分析
五、談判市場環(huán)境分析與實力評估
六、如何找到談判切入點及交換籌碼
七、交易雙方合作關系矩陣
八、談判戰(zhàn)略選擇模型
九、談判策略與行動方案制定
十、防范談判中的九個漏洞
案例分析與討論

第四講:價格談判的技巧與方法
一、各自議價模型
二、杠桿原理與蹺蹺板效應
三、談判的操作要領(賣方)
四、談判的五個步驟 
五、討價還價的技巧
六、決定價格的五個要素
七、解釋的注意事項
八、談判中的減兵增灶策略
九、如何使讓步更有說服力
案例分析與討論

第五講:模擬實戰(zhàn)
策略制定(分組討論——談判思維準備)
團隊架構(角色扮演——按談判風格設計)

如何成為談判高手培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/232756.html

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金玉成
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