MTP-管理者的六項基本功
講師：杜江 瀏覽次數(shù)：2547
課程描述INTRODUCTION
管理者的六項基本功培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：杜江
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的六項基本功培訓(xùn)
【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)時代的變革浪潮中，應(yīng)該有意識地認(rèn)知管理的基礎(chǔ)性作用，并識別管理的“時尚”和“根本”，“時尚”是管理的創(chuàng)新，“根本”是管理的基礎(chǔ)。處于信息碎片化時代的企業(yè)對于管理水平的提升應(yīng)當(dāng)逐級而上，夯實管理的根基。沒有固化的套路便沒有靈活的變通，也就是常說的“守、破、離”。應(yīng)對迅速變化的環(huán)境，構(gòu)筑高效活力的團隊，應(yīng)從管理的本源做起，使各級管理者持有共通的理念和語言。必須清楚，員工的執(zhí)行力和團隊的凝聚力都來源于上級卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
管理者承上啟下與承點起面的關(guān)鍵作用已無需多言。但相當(dāng)一部分管理者是因為技術(shù)、或因為業(yè)績、或因為工齡、或因為忠誠，擔(dān)任了管理者。然而，醫(yī)術(shù)精湛不一定適合科室主任，百發(fā)百中不一定適合帶兵打仗。企業(yè)高管把“團隊”和“管理”交給了沒有經(jīng)過系統(tǒng)地管理技能訓(xùn)練的管理者，他們面對團隊時，靠的是零散的經(jīng)驗和主觀的感覺，忽視了管理的“學(xué)問”。再則身處上下兼顧、左右為難的境地，“忙”“盲”“芒”則成了必然。
【學(xué)員對象】
各級管理者。
【課程設(shè)計】
1.課程安排：課前任務(wù)+正式課程+課后作業(yè)；
2.正式課程：3天（6小時/天）；
3.授課方式：課程采用講師講解/案例討論/播放視頻/分組研討/游戲體驗/課堂演練/書面測評等方式進行。
【課程大綱】
第一項基本功——自知力
.導(dǎo)入：鄧寧-克魯格效應(yīng)
.角色的寓意
.職業(yè)路上的五次蛻變
.時至今日尚未徹底解決的一次蛻變：從業(yè)務(wù)走向管理
.這一轉(zhuǎn)變伴隨著的常見癥狀
.把癥狀歸歸類：冰山模型
.角色轉(zhuǎn)變：業(yè)務(wù)走向管理
.管理者的二維能力
.角色轉(zhuǎn)變：管理走向領(lǐng)導(dǎo)
.角色轉(zhuǎn)變并不易：慣性與惰性
.角色模糊
.角色的錯位/缺位/越位
.角色的警醒
.角色模糊的幕后指使
.管理者的勝任
.多數(shù)管理者都是半路出家
.管理者的自我檢視
.管理者的寓意
.職業(yè)化管理者的三個層面
.管理者可能的現(xiàn)狀
.管理者的特殊位置
.領(lǐng)導(dǎo)力的寓意
.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣行為
.管理中的套娃現(xiàn)象
.自我認(rèn)知的圈圈理論
.產(chǎn)品優(yōu)化與版本升級
.書籍推薦
第二項基本功——思維力
.言行的背后是思維
.思維模式
.思維類經(jīng)典書籍推薦
.傳統(tǒng)思維的障礙：慣性/本位/對抗
.*的提出
.白色思維
案例體驗：感受白色思維
白色思維的含義
.紅色思維
案例體驗：感受紅色思維
紅色思維的含義
案例體驗：區(qū)分紅與白
.黃色思維
黃色思維的含義
.黑色思維
黑色思維的含義
案例體驗：區(qū)分紅與黑
.綠色思維
綠色思維的含義
.藍(lán)色思維
藍(lán)色思維的含義
.綜合練習(xí)
練習(xí)：下列情況屬于哪種顏色
練習(xí)：面對如下情況應(yīng)啟動哪種顏色
.六頂帽子的應(yīng)用
.書籍推薦
第三項基本功——行動力
.時間管理之“道”
經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》與《*的七個習(xí)慣》
體會時間的寶貴
算兩筆賬：我們到底有多少時間
討論并詳解：時間都去哪兒了
時間的歸類與界定
時間管理的本質(zhì)
書籍推薦《精力管理》
四代時間管理
時間管理體系：道法術(shù)器
.時間管理之“法”
目標(biāo)法則
.為什么要有目標(biāo)：方向+終點+時限
.GPS思維
.把“事”填到日歷表里
衣柜法則
.回憶衣柜是怎么整理的
.第一步：清空大腦
.第二步：分門別類
.第三步：生成日程
象限法則
.兩個維度與四個象限
.討論并詳解“重要但不緊急”
.揭發(fā)“不重要不緊急”事項的本質(zhì)
精簡法則
.借鑒5S管理的理念
.體驗：先從“扔”開始
.時間管理之“術(shù)”
詳解面對所有的事情的十多個方法
詳解面對一天的時間的十多個方法
詳解面對某一件事情的十多個方法
.時間管理之“器”
工具01：歲月盤點表
工具02：夢想/目標(biāo)盤點表
工具03：墓志銘
工具04：給自己寫一封信
工具05：給自己定幾個小目標(biāo)
工具06：年度目標(biāo)九宮格
工具07：SMART原則
工具08：OGSM原則
工具09：清空大腦的引子清單
工具10：重要但不緊急轉(zhuǎn)化表
工具11：掃蕩清單
工具12：待辦清單
工具13：行事歷/日程表/工作小秘書
工具14：時間日志表
工具15：按段整理表
工具16：習(xí)慣養(yǎng)成表
工具17：每日悠閑20分
工具18：碎片化的時間辦碎片化的事
工具19：甘特圖
工具20：舒爾特表
第四項基本功——塑造力
.名詞比較：群體與組織
.組織/團隊的含義
.組織的特征
.如何塑造一個團隊
.視頻《孫武斬愛妃》
.討論：孫武采取了哪些管理行為才使得隊伍令行禁止
.三番五次≠三令五申
.討論：原文解讀
.塑造團隊的十二項動作要領(lǐng)
.塑造團隊的七個凡事
.構(gòu)建上下貫通的順暢體系
案例分析《新任上司》
案例分析《對張主管的指示》
案例分析《小白的新任務(wù)》
第五項基本功——教練力
.管理者/領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注點
.人的思維特征
.人的心理特征
.教練的起源
.教練地圖
.教練的三個角色
.教練的定義
.教練式領(lǐng)導(dǎo)者的五維影響力
發(fā)現(xiàn)卓越
五大信念
霍金斯能量層級表
四大思維
干預(yù)風(fēng)格測評與解讀
.能力與意愿二維圖
.書籍推薦《突破型領(lǐng)導(dǎo)力》
.輔導(dǎo)/培育/培訓(xùn)的方式與方法
.培訓(xùn)的四大方式
.激勵的方式
.員工需求分析
.新生代員工的激勵
第六項基本功——溝通力
.審視溝通，剖析障礙
兩分?jǐn)?shù)據(jù)
小組研討：尋找溝通的障礙
溝通障礙的歸類與界定
破除障礙的七大金科玉律
.溝通之道，我是起點
觀看視頻并討論：《倒鴨子》
首要障礙：心門緊閉與一臉?biāo)老?/span>
熱情洋溢與一臉?biāo)老啵耗サZ心態(tài)+培養(yǎng)意識+拓展思維+塑造性格
口乃心之門戶：口頭禪
心門由內(nèi)開啟：語言模式+行為模式+思維模式
延珍惜職場中的“鏡子”
測評《人際關(guān)系干預(yù)風(fēng)格測評》
.從同理走向共贏
同理心的寓意
同理心與同情心
高效能個人士的七個習(xí)慣
六種人際關(guān)系思維
人際關(guān)系交往的思維模式
情感賬戶
.利他性的邏輯表達(dá)
溝通漏斗
結(jié)構(gòu)性思維的三大收益：思考+表達(dá)+聆聽
案例：《如此匯報》
結(jié)構(gòu)性思維的四個特征
結(jié)構(gòu)性思維的兩個原則
案例：《是通知還是吐槽》
結(jié)構(gòu)性思維的標(biāo)準(zhǔn)圖
案例：《如此布置》《金字塔》《一則新聞》
書籍推薦
.非暴力溝通
溝通中的語言暴力
好好說話的四個標(biāo)準(zhǔn)
例句分析：區(qū)別“事實”與“評論”
例句分析：區(qū)別“心情”與“想法”
例句分析：是否直接表達(dá)了需要
例句分析：沒有最明確，只有更明確
非暴力的表達(dá)與聆聽
書籍推薦
.溝通的最高境界是傾聽
聽：十目一心耳為王
常見的傾聽障礙
傾聽的五個層次
3F傾聽法則
動機與言行的沖突
傾聽的技巧
傾聽后的反饋
.上下左右各不同
如何與上級溝通
如何與平級溝通
如何與下級溝通
表揚的技巧
批評的技巧
.因人而異的人際溝通
每個人都有自己的行為方式與處事風(fēng)格
經(jīng)典段子：到底有幾個人在對話
DISC的兩軸與四維
四類風(fēng)格的基本表現(xiàn)
四類風(fēng)格的短板
對人敏感度的三個層面
書籍推薦
管理者的六項基本功培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/232767.html
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