團隊建設(shè)與溝通協(xié)作
講師:張習(xí)寧 瀏覽次數(shù):2533
課程描述INTRODUCTION
團隊建設(shè)與溝通協(xié)作培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:張習(xí)寧
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊建設(shè)與溝通協(xié)作培訓(xùn)
培訓(xùn)對象
各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財務(wù)等協(xié)調(diào)人員
培訓(xùn)方式
通過大量、漸進的活動、案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等歐美式研修方式
課程大綱
前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一部分:團隊建設(shè)的前提
1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
2.企業(yè)文化—企業(yè)目標---企業(yè)制度之間的關(guān)系
3.團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系
4.價值觀訓(xùn)練:新諾亞方舟
5.如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
6.價值觀--大處統(tǒng)一,小處尊重
第二部分:高效團隊建設(shè)的步驟
1.贏在起跑線---選對人最重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型
2.團隊建設(shè)的60%、30%、10%
3.如何設(shè)定崗位
4.職責(zé)、目標與計劃在團隊建設(shè)中的價值
5.育人的方式與階段
6.團隊的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則
7.團隊的激勵、跟進、團隊的留人
第三部分:高績效團隊的合作的六大要素
1.團隊合作訓(xùn)練—*團隊如何工作?
2.團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
3.團隊合作中可能遇到的問題分解
4.團隊合作中如何克服困難達成共識
5.團隊合作的過程控制手段
第四部分:個人目標與團隊目標如何統(tǒng)一
1.成功?---我們的見解
2.目標與方法的關(guān)系
3.目標訓(xùn)練
4.什么是目標?如何稱得上是目標?
5.目標管理的流程
6.如何設(shè)定目標統(tǒng)一各部門計劃
7.如何進行工作計劃目標設(shè)定與標準分解
第五部分:團隊中的分工合作
1.團隊成員測試
2.團隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3.案例分析:團隊中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)
4.錄像:團隊中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點
5.案例分析:團隊中的執(zhí)行者的任務(wù)
6.不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點
第六部分:跨部門溝通的技巧
1.溝通為什么對團隊合作很重要
2.團隊合作中常見的障礙分析
3.跨部門溝通中常見的問題
4.有效的溝通技巧
5.如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題
6.團隊間溝通的PAC模式
7.問卷測試:不同類型人的溝通風(fēng)格
第七部分:團隊中溝通
1.如何與平級進行溝通 案例分析
2.如何與上級溝通 案例分析
3.如何與下級進行溝通 案例分析
4.如何與不同類型的人進行人際溝通
第八部分:團隊沖突的解決
1.沖突的起因與種類
2.解決沖突的思路與4步伐
3.訓(xùn)練—問題解決
4.團隊內(nèi)部沖突的化解與防范管理
第九部分:團隊發(fā)展的階段與溝通對策
團隊發(fā)展的五個階段,團隊的特點與合作對策
團隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
團隊發(fā)展階段一:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
團隊發(fā)展階段二:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
團隊發(fā)展階段三:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
團隊建設(shè)與溝通協(xié)作培訓(xùn)
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- 張習(xí)寧
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