課程描述INTRODUCTION
新員工導(dǎo)師在崗輔導(dǎo)技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李根穩(wěn)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工導(dǎo)師在崗輔導(dǎo)技能培訓(xùn)
課程背景：
新員工的大批進(jìn)入，專業(yè)不對(duì)口，業(yè)務(wù)不熟悉，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)等問題，不能很快投入到相應(yīng)的角色中。而隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)的不斷增多，需要新員工快速的進(jìn)入工作角色。新員工對(duì)本行價(jià)值的認(rèn)同，往往是從與其工作環(huán)境的老員工的接觸開始形成。老員工，不僅熟悉行里的資源、具有相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，而且還諳熟經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)和各種工作技能，更是行里企業(yè)文化的認(rèn)同及實(shí)操者。處理得好的新老員工關(guān)系，可以說是企業(yè)內(nèi)部人力資源的又一次提升?；诖?，指導(dǎo)人的培養(yǎng)就是要體現(xiàn)行里對(duì)于人才的培育與發(fā)展一向不遺余力，使其在日常管理工作主動(dòng)承擔(dān)指導(dǎo)下屬、培養(yǎng)能力的工作。指導(dǎo)人的培養(yǎng)和對(duì)新員工的了解，指導(dǎo)方法就尤為重要了。
課程收益：
1、帶領(lǐng)導(dǎo)師做好自我角色認(rèn)知與定位，提升導(dǎo)師教導(dǎo)素養(yǎng)；
2、通過課程分組研討、演練與應(yīng)用，幫助導(dǎo)師學(xué)會(huì)科學(xué)、有效的為新員工賦能的技巧與方法，助力新員工做好知識(shí)、能力與習(xí)慣的轉(zhuǎn)化率，快速提升新員工崗位勝任力；
3、掌握輔導(dǎo)要領(lǐng)，有效降低新員工非正常流失，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)有序、高效發(fā)展。
訓(xùn)練形式：
本課程通過循序漸進(jìn)、深入淺出的“啟發(fā)式+互動(dòng)式+轉(zhuǎn)化式”三維立體教學(xué)，通過學(xué)員的參與、互動(dòng)、交流，結(jié)合教練引導(dǎo)式教學(xué)，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，授課方式新穎、幽默風(fēng)趣，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程對(duì)象：新員工導(dǎo)師
課程時(shí)間：2天/12H
課程大綱
第一部分 導(dǎo)入：愛的傳遞
解碼：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三件大事
剖析：個(gè)人成長(zhǎng)的三件大事
工具：建立五心輔導(dǎo)管理模型
第二部分 新員工導(dǎo)師角色認(rèn)知
一、成功的導(dǎo)師具備哪些特點(diǎn)？
1、能夠全面的了解自己：個(gè)人成長(zhǎng)四段法
2、能夠客觀的看待他人：良性思維與負(fù)性思維
3、能夠不斷的學(xué)習(xí)賦能
4、案例+演練+應(yīng)用：西游團(tuán)隊(duì)進(jìn)化論
5、在職輔導(dǎo)應(yīng)用：用人之長(zhǎng)，天下無不用之人；用人之短，天下無可用之人。
二、新員工導(dǎo)師管理的三大好處
1、幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)新環(huán)境
2、協(xié)助新員工加速角色轉(zhuǎn)化，提升生存率
3、通過持續(xù)賦能，提高新員工崗位勝任力
4、工具應(yīng)用：新員工個(gè)性化溝通1:1:1模型
三、新員工導(dǎo)師的重要性
1、人才孵化器——因材施教，教學(xué)相長(zhǎng)
2、能力加速器——用其所長(zhǎng)，避其所短
四、新員工導(dǎo)師崗位職能和要求
1、行業(yè)專家——專業(yè)知識(shí)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
2、人生導(dǎo)師——平衡心態(tài)與能力的關(guān)系
3、成長(zhǎng)教練——知識(shí)·能力·習(xí)慣轉(zhuǎn)化率
4、精神領(lǐng)袖——樹立正確職場(chǎng)價(jià)值觀
5、兩大工具支持：工作分享會(huì)（周）+讀書分享會(huì)（月）
五、實(shí)效工具：個(gè)人能力成長(zhǎng)*——輔導(dǎo)成效平均提升35+%
第三部分 新員工導(dǎo)師的職業(yè)素養(yǎng)
一、引導(dǎo)+參與：幫助導(dǎo)師學(xué)會(huì)如何帶領(lǐng)每個(gè)學(xué)員繪制成長(zhǎng)導(dǎo)圖（1~3個(gè)月）
二、內(nèi)悟：我為誰而工作？——解碼員工工作的四種狀態(tài)
1、被動(dòng)工作≤1M=態(tài)度養(yǎng)成
2、適應(yīng)工作≤2~3M=能力養(yǎng)成
3、主動(dòng)工作≤3~6M=習(xí)慣養(yǎng)成
4、創(chuàng)新工作≥9~12M=思維養(yǎng)成
三、研討+演練：一個(gè)人*的障礙是思維的障礙
1、改善行為的前提是改善思維
2、學(xué)會(huì)換位思考
四、案例+研討：優(yōu)秀導(dǎo)師是怎么煉成的！
1、對(duì)外關(guān)注人性·對(duì)內(nèi)修煉心性
2、工具一：諸葛亮識(shí)人七法
3、工具二：普魯斯特問卷——涉及生活、思想、價(jià)值觀以及人生經(jīng)驗(yàn)等
五、實(shí)效工具：職業(yè)化導(dǎo)師的*
1、培養(yǎng)溝通力——雙贏思維
①完整的溝通流程圖
②溝通中語氣語調(diào)的應(yīng)用
③工具：不同人際風(fēng)格的新員工的溝通技巧
④導(dǎo)師個(gè)人溝通魅力的修煉
⑤人生要學(xué)會(huì)兩個(gè)本領(lǐng)：做事讓人感動(dòng)，說話讓人喜歡。
2、加強(qiáng)執(zhí)行力——結(jié)果思維
① 互動(dòng)：任務(wù)與結(jié)果
② 研討：1）、任務(wù)≠結(jié)果
2）、態(tài)度≠結(jié)果
3）、責(zé)任≠結(jié)果
③ 工具：日清日畢（速度）+日清日高（質(zhì)量）
3、訓(xùn)練心智力——良性思維
4、提升思考力——簡(jiǎn)單思維
5、鍛造職業(yè)力——合作思維
第四部分 如何引導(dǎo)新員工快速了解公司·融入公司
一、案例：解碼華為180天新員工培訓(xùn)計(jì)劃
——心態(tài)與能力的辯證關(guān)系
二、衍生應(yīng)用：集體參觀公司——快速探索公司全貌
三、了解公司的歷史——產(chǎn)生認(rèn)同感與歸屬感
四、公司的企業(yè)文化及內(nèi)涵是什么？——產(chǎn)生自豪感與榮譽(yù)感
五、公司的業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品簡(jiǎn)要介紹——為迅速進(jìn)入工作狀態(tài)打下基礎(chǔ)
六、公司的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？——我與企業(yè)共成長(zhǎng)
1、認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
2、互動(dòng)：降龍十八掌
3、研討：新員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)統(tǒng)一
七、賦能工具：9步助力新員工角色華麗轉(zhuǎn)型
八、實(shí)效工具一：教練技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用
九、實(shí)效工具二：優(yōu)點(diǎn)法則（現(xiàn)場(chǎng)演練）
十、實(shí)效工具三：SWOT分析法+應(yīng)用
十一、實(shí)效工具四： OJT工作教導(dǎo)四階段法及實(shí)施
第五部分 認(rèn)知新員工特征與輔導(dǎo)要領(lǐng)
一、分享：新員工能力與資格分析
二、研討：新員工心理特點(diǎn)分析
三、案例+研討：“最難培育的新員工”及解決方案
四、實(shí)效工具一：如何快速幫助新員工建立職業(yè)錨
1、反思：我到底想干什么？
2、優(yōu)化：我到底能干什么？
3、聚焦：我到底為什么干？
五、實(shí)效工具二：通過四定法幫助新員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
1、定向——成長(zhǎng)方向
2、定點(diǎn)——個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
3、定位——角色位置
4、定心——修煉心性：心態(tài)（態(tài)度）+心智（思想）+心本（價(jià)值觀）
六、剖析：新員工的需求狀況分析及解決預(yù)案
七、實(shí)效工具三：通過五步法培養(yǎng)職業(yè)化新員工
1、改變或調(diào)整自己的心態(tài)——堅(jiān)決執(zhí)行，*服從
2、改變或調(diào)整自己的狀態(tài)——腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)
3、改變或調(diào)整自己的習(xí)慣——日清日畢，日清日高
4、改變或調(diào)整自己做事的方式——系統(tǒng)思考，雙贏思維
5、改變或調(diào)整自己為人處事的方式——主動(dòng)溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
八、輔導(dǎo)新員工的正確理念
1、言傳身教，以身作則
2、用人所長(zhǎng)，避其所短
3、多些引導(dǎo)，少些批評(píng)
4、學(xué)會(huì)接納，懂得關(guān)愛
5、教學(xué)相長(zhǎng)，互相成就
九、實(shí)效工具+應(yīng)用：新員工性格特點(diǎn)分析與輔導(dǎo)要領(lǐng)
1、D型人格主要特點(diǎn)、適合崗位及輔導(dǎo)要領(lǐng)；
2、I型人格主要特點(diǎn)、適合崗位及輔導(dǎo)要領(lǐng)；
3、S型人格主要特點(diǎn)、適合崗位及輔導(dǎo)要領(lǐng)；
4、C型人格主要特點(diǎn)、適合崗位及輔導(dǎo)要領(lǐng)。
新員工導(dǎo)師在崗輔導(dǎo)技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/233760.html
