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團(tuán)隊建設(shè)與管理 培訓(xùn)班

【課程背景】
企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
作為一名班組長，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？如何化解團(tuán)隊運行障礙順利開展工作？
本課程通過知識講授、案例解析、互動演練，深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的特征、與關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的*效益。
【課程時間】2天（具體時間及內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行刪減或增加）
【課程對象】生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導(dǎo)員、線長等基層管理人員

【課程內(nèi)容】
第一章：穩(wěn)固班組團(tuán)隊
一、班組團(tuán)隊人員配置-角色認(rèn)知
1.明確崗位職責(zé)是基礎(chǔ)
2.團(tuán)隊角色互補(bǔ)的基本要求
3.團(tuán)隊角色的八種類型
4.團(tuán)隊角色分工時的五大注意
.案例分析：
二、班組團(tuán)隊文化塑造-建立信任
1.什么是團(tuán)隊文化
2.團(tuán)隊文化的核心要素是信任
3.團(tuán)隊信任的二個基本點
4.塑造團(tuán)隊信任的四個關(guān)鍵
.案例分析：
三、班組團(tuán)隊制度制定-執(zhí)行保障
1.制定團(tuán)隊制度的目的
2.制定團(tuán)隊制度應(yīng)遵循的原則
3.執(zhí)行團(tuán)隊制度的注意事項
4.團(tuán)隊制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
5.團(tuán)隊制度管理的四個原則
.案例分析：

第二章：凝聚高效班組團(tuán)隊
一、高效的班組團(tuán)隊建設(shè)
1.從《水滸》看團(tuán)隊與團(tuán)伙的差別
2.什么是團(tuán)隊文化，它的基礎(chǔ)在哪里
3.“精英團(tuán)隊”是否就是高效團(tuán)隊
4.高效團(tuán)隊的特征
5.團(tuán)隊協(xié)作的八大原則
6.團(tuán)隊發(fā)展階段與建立步驟
7.怎樣留住團(tuán)隊中的人才
8.三個故事分析執(zhí)行力
9.我們的執(zhí)行力為什么老是被抱怨
10.執(zhí)行力不良究竟是什么原因
11.怎樣修煉才能提高我們的執(zhí)行力
12.執(zhí)行力提升的九原則
.案例分析：王班的苦惱

二、帶領(lǐng)高效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)必會技能“有效激勵”
1.馬斯洛定律了解員工需求
2.激勵的含義和本質(zhì)，從需求說起
3.激勵是符合人性的管理方式
4.工作為什么需要激勵
5.分清四類員工
.案例分析：從三個石匠的談話尋找員工需求
6.常見的員工需求分析
7.由外而內(nèi)的把握員工需求
8.員工需求不滿的行為和有效管理措施
9.有效激勵的三個特征
10.物質(zhì)激勵的局限性
11.激勵策略-好用不貴

三、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須要做的“教導(dǎo)與培育”復(fù)制人才
1.班組長的責(zé)任—工作教導(dǎo)
2.教導(dǎo)發(fā)生的原因
3.教導(dǎo)發(fā)生原因
4.工作知識和責(zé)任知識的教導(dǎo)
5.員工培育形式與方法
6.培育前的準(zhǔn)備
7.工作教導(dǎo)誤區(qū)
8.指導(dǎo)員工的技巧
9.多能工的訓(xùn)練
10.教導(dǎo)時間表和工作分解表的制作
11.正確的員工培育四階段法
12.建立配套的激勵制度
13.班組教導(dǎo)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢
14.工作知識與責(zé)任知識的教導(dǎo)
15.員工培訓(xùn)形式與方法的多元化
16.點滴教育——工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化
17.移動互聯(lián)網(wǎng)與我們學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的關(guān)系

第三章：高效班組團(tuán)隊的關(guān)鍵
一、班組-溝通技巧
1.有效溝通對班組管理的重要性
2.告知工作情況
3.鼓勵優(yōu)良行為
4.異動事先溝通
5.發(fā)揮潛能志向
6.有效溝通三行為——聽、問、說
7.如何有效表達(dá)、提問、傾聽
8.造成溝通障礙的原因
9.身體語言：非文字語言之效果
10.水平溝通
11.如何與同級、下屬、上級溝通
12.如何向上級匯報工作
13.溝通策略的分析運用
14.溝通的PAC理論
.案列分析：什么才是良好的溝通

二、班組-人際協(xié)調(diào)
1.現(xiàn)場人際關(guān)系處理
2.如何與上司相處
3.不同類型員工的特點與管理
4.問題員工的特質(zhì)與管理
5.人際關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)
6.增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
7.發(fā)掘人的潛能
8.性格與人際關(guān)系
9.情緒與壓力管理
10.沖突問題的來源
11.解決問題的四階段法

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