課程描述INTRODUCTION
管理者角色定位 培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色定位 培訓(xùn)班
【課程意義】
目前公司的管理者,往往是半路出家,原來在基層專業(yè)崗位干得不錯,擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題:
原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍;
原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;
原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量,協(xié)調(diào)下級;
管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效,因此,角色定位準(zhǔn)確非常重要!
【管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查】
——依靠個(gè)人努力完成任務(wù),喜歡抓具體業(yè)務(wù);
——事無巨細(xì),不善于授權(quán);
——雖有目標(biāo),但缺乏目標(biāo)控制;
——不善于不習(xí)慣做計(jì)劃;
——救火現(xiàn)象普遍;
——未接受系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn);
——認(rèn)為對人的管理是人事部門的事,不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、激勵下屬;
——不屬于建立有效的工作團(tuán)隊(duì)和工作網(wǎng)絡(luò);
【中層管理者的重要性】
據(jù)1998年*《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,超過40%的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和生產(chǎn)活動的組織者。中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁,其重要性不容質(zhì)疑。
企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長; 如果您要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司,那么, 請您先學(xué)會打造強(qiáng)大的中層!
【培訓(xùn)對象】中高層管理者
【培訓(xùn)形式】:講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動的糅合體驗(yàn)
【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版1天
【課程對象】:本課程適合于中高級管理人員
【授課模式】:
第一部分:什么是優(yōu)秀的中層管理者
u中層管理者的重要性
u優(yōu)秀中層的三個(gè)表現(xiàn)
1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
有德有才,中層=忠誠
2.同僚支持
團(tuán)隊(duì)為王,讓于名利
3.下屬推崇
共同營造歸屬感
第二部分:中層管理者的自我管理
.高效執(zhí)行力
1.制度為王
1)遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律
2)崗位職責(zé) 目標(biāo)明確
3)【案例】中國式過馬路
2.堅(jiān)決執(zhí)行
1)不找借口找方法
2)責(zé)任勝于能力,肯干勝于能干
3)【案例】“俄羅斯礦山爆炸了?”
3.立即執(zhí)行
1)積極行動,雷厲風(fēng)行
2)【視頻】北京愛情故事
4.結(jié)果至上
1)執(zhí)行重在到位,沒有最好,只有更好!
2)【案例】虎媽貓爸
.時(shí)間管理
管理時(shí)間的四大方法
1)提前規(guī)劃
2)要事第一
3)日事日畢
4)拒絕拖延
【互動探討】
.情緒管理
一:認(rèn)識壓力
1. 壓力是什么;
2. 壓力測試;
3. 提高抗壓能力;;
4. 多種方法學(xué)會放松自己、減輕壓力;
二:情緒認(rèn)識及管理
1. 情緒的認(rèn)識;
2. 情緒管理的重要性
3. 管理和控制自己的情緒;
4. 理解和應(yīng)對他人的情緒
第三部分:中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理
中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
有歸屬感,讓團(tuán)隊(duì)成員感受到溫暖和愛;
有自豪感,讓團(tuán)隊(duì)成員走出去有面子;
有使命感,讓團(tuán)隊(duì)成員感覺有夢想
中層管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
魅力型領(lǐng)導(dǎo)
1)會感召
2)懂激勵
3)案例:1992年的馬云
4)視頻:我的團(tuán)長我的團(tuán)
參與式領(lǐng)導(dǎo)
1)敢授權(quán)
2)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)?
3)視頻:授權(quán)的方法
交易型領(lǐng)導(dǎo)
[視頻]:交易規(guī)則
教練式領(lǐng)導(dǎo)
[視頻]:訓(xùn)練教導(dǎo)
家長式領(lǐng)導(dǎo)
[視頻]:新狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)如何關(guān)懷下屬
.有效溝通是團(tuán)隊(duì)高效的基礎(chǔ)
1、溝通的過程
1.溝通三要素
2.溝通三關(guān)鍵
3.溝通的三大紀(jì)律
1)面對問題,而不是躲避矛盾
2)解決問題,而不是證明對方錯誤
3)換位思考,而不要固執(zhí)己見
1.中層管理者如何有效溝通
向上溝通,要有“膽”
平級溝通,要有“肚”
向下溝通,要有“心”
2.與上級溝通的四大原則
1)及時(shí)主動匯報(bào)
2)對上司的詢問有問必答
3)接受批評,不犯重錯
4)注重反饋,別讓領(lǐng)導(dǎo)猜,讓領(lǐng)導(dǎo)心安
1.平級溝通的注意事項(xiàng)
1)主動
2)謙讓
3)協(xié)作
4)雙贏
2、和下級溝通的五心原則
交心,關(guān)心、誠心,信心,耐心
1)傳遞信任,賦予下屬更多的責(zé)任,
2)提升下屬解決問題的能力
課程總結(jié)
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與客戶做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
管理者角色定位 培訓(xùn)班
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已開課時(shí)間Have start time
- 楊陽