團隊執(zhí)行力訓(xùn)練
講師:賈莉 瀏覽次數(shù):2549
課程描述INTRODUCTION
團隊執(zhí)行力 培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師:賈莉
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊執(zhí)行力 培訓(xùn)課程
培訓(xùn)大綱
第一講:執(zhí)行的主體----強大團隊
1、領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的,是自己主動承擔(dān)責(zé)任而站出來的。
2、個人:什么是團隊?無原則的友愛不是團隊,只是朋友的小圈子,只有各自獨立地履行職責(zé),互相提供價值,同事之間才有合作的前提,團隊的成功是創(chuàng)造更高的價值,讓客戶感動。
3、團隊:執(zhí)行的團隊有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強大的員工,就沒有強大的公司。
4、機制:團隊的成長,要有機制,品牌積分是一個競爭機制,也是價值認同與強化的一個機制。
經(jīng)典訓(xùn)練:團隊建設(shè)
第二講:執(zhí)行的基因------商業(yè)人格
一、什么是執(zhí)行力
執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動;企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力,是我們企業(yè)的核心競爭力。
二、為什么執(zhí)行難?
我們行動的準(zhǔn)則,不是自己的職責(zé),而是老板的臉色、同事的行為,沒有自己獨立的人格,突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當(dāng)成自己錯誤的理由,這就是商業(yè)人格的缺失;部門之間不是職業(yè)價值的交換,而是責(zé)任的推諉,一旦出現(xiàn)了問題,立即推給別人,沒有獨立的自省意識,這也是商業(yè)品格的缺失。
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。
三、什么是商業(yè)人格
打掉依賴人格,從權(quán)力依附體系向價值交換體系轉(zhuǎn)變,從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。
商業(yè)人格---堅守商業(yè)原則,倡導(dǎo)價值交換的獨立品格。
1、獨立地堅守公司原則,制度面前“六親不認”,責(zé)任**,遵循成年人邏輯;
2、獨立地做出價值結(jié)果,用與團隊、客戶做公平交換,提倡社會人心態(tài)。
四、商業(yè)人格的修煉方法(四要四不要)
1、對客戶:要結(jié)果,不要理由;
2、對上級:要價值,不要討好;
3、對同事:要對事,不要對人;
4、對自己:要原則,不要人情。
經(jīng)典電影:兒童心態(tài)
第三講:執(zhí)行的本質(zhì)----結(jié)果導(dǎo)向
一、不結(jié)果的困惑
沒有結(jié)果,企業(yè)靠什么生存?沒有結(jié)果,戰(zhàn)略不就是一句空話?執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動,只有結(jié)果才能讓我們生存,才能說明你的價值。
二、不結(jié)果的根源是什么?
一是態(tài)度問題,不愿意做結(jié)果,二是認識問題,不懂得什么是結(jié)果;三是能力問題,做不出結(jié)果,但是,大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。
三、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?是許多人沒有搞清楚,執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果,每天上班,只是完成了任務(wù),而拿什么與客戶做交換?那才是結(jié)果。
1、什么是任務(wù):完成“三事”;2、什么是結(jié)果?結(jié)果“三要素”;3、結(jié)果訓(xùn)練。
說出下周要做的任意一件事,看看是否符合結(jié)果定義“三要素”?
九段秘書:請問你是幾段?你的價值是多少?
四、結(jié)果思維訓(xùn)練法
結(jié)果思維比做結(jié)果更重要,做一次結(jié)果,不等于總會做出結(jié)果,但是有了結(jié)果,卻能夠自覺地、長期地做出結(jié)果,養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。
1、結(jié)果外包法;2、底線結(jié)果法。
五、結(jié)果行為訓(xùn)練
執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的,掌握執(zhí)行訓(xùn)練的48字真經(jīng),修煉全員結(jié)果行為。
1、8字態(tài)度:認真第一,聰明第二。
2、16字原則:結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù);
3、24字流程:
事前:決心第一,成敗第二;事中:速度第一,完美第二;事后:結(jié)果第一,理由第二。
經(jīng)典案例:亮劍,打敗坂田聯(lián)隊
第四講:執(zhí)行的方向-----客戶價值
一、什么是客戶?
客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶,是我們執(zhí)行的方向更加清晰。
客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值?
為客戶提供價值是執(zhí)行的方向,戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。
價值競爭的時代,客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上。
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。
檢驗客戶價值的標(biāo)準(zhǔn):“三感一持續(xù)”。
三、怎么做客戶價值
基本的原則是高價值、低成本、能體驗,可持續(xù)。敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。
四、什么是內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值,建立內(nèi)部客戶價值鏈,才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。
五、客戶價值的修煉
“反省五訓(xùn)”,我為客戶做了什么?用結(jié)果定義每天的客戶價值,讓我們的一切努力都為了客戶,讓我們一切爭論的裁判權(quán)交給客戶,讓我們像500強一樣聚焦客戶價值,訓(xùn)練出一支以客戶價值為導(dǎo)向的強大執(zhí)行團隊。
經(jīng)典訓(xùn)練:沃爾瑪?shù)?ldquo;三米微笑”。
第五講:執(zhí)行的關(guān)鍵---強大的中層
一、中層的困惑
領(lǐng)導(dǎo)不理解、員工不執(zhí)行、職責(zé)不清晰、疲勞無效果。
二、中層,執(zhí)行力的關(guān)健
1、總裁的戰(zhàn)略,靠中層去執(zhí)行;
2、優(yōu)秀的文化,靠中層去傳承;
3、強大的團隊,靠中層去訓(xùn)練;
4、*的業(yè)績,靠中層去取得。
三、中層的角色與目標(biāo)
1、對總裁----執(zhí)行官;100%執(zhí)行。
2、對業(yè)務(wù)----檢查官;70%時間做檢查。
3、對團隊----教練員。訓(xùn)練出無數(shù)個你。
目標(biāo)只有一個:賺錢。
經(jīng)典案例:松下對下屬的批評;
體驗訓(xùn)練:籃球隊長與隊員的不同。
四、中層的執(zhí)行方法(兩講三做)
第一: 講結(jié)果;第二:講后果;第三: 做檢查;第四: 做獎罰;第五:做復(fù)制。
大型訓(xùn)練:一個訂單的故事。中層如何帶團隊,做管理。
第六講:執(zhí)行的機制——4R制度執(zhí)行力
一、R1:結(jié)果定義
心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果
二、R2:一對一責(zé)任
千斤重擔(dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)。
三、R3:過程檢查
人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的
四、R4:即時激勵
人們行動的大動力來自于結(jié)果的反饋
第七講:執(zhí)行的推動-----做九段總裁
1、為什么過去的經(jīng)驗很成功,現(xiàn)在卻不管用了?
2、為什么沒有時間思考戰(zhàn)略與未來,卻每天在救火?
3、為什么想留下的人才留不住,想開掉的人卻走不了?
4、為什么有許多美好的構(gòu)想,卻很難實現(xiàn)?
5、為什么有良好的愿望,卻受到沉重的打擊?
一、總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線
1、生死之理:靠什么來指導(dǎo)我們的思想?
2、存活之理:靠什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排?
3、致勝之理:靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢?
4、持續(xù)之理:靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?
二、總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則
1、自知之明:你的草原哪里?
2、順?biāo)兄郏簳r勢造英雄,還是英雄造時勢?
3、血濃于水:個人利益與團隊利益,你選擇哪個?
4、知己知彼:我們靠什么變得強大?
三、九段總裁
一段總裁:做榜樣:創(chuàng)業(yè)艱難,精神可嘉,以身作則,是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
二段總裁:做說教:向員工講目標(biāo),講原則,講道理,諄諄教導(dǎo),誨人不倦。
三段總裁:做核心:只打造核心團隊,目標(biāo)是形成統(tǒng)一的價值觀,準(zhǔn)備人才;
四段總裁:做機制:建立制度、規(guī)則、流程,用機制管理人的行為。
五段總裁:做模式:建立滿足客戶價值的、不依靠能人的業(yè)務(wù)運營模式。
六段總裁:做復(fù)制:要求中層做傳承,要求員工做專注,在模式上做團隊成長。
七段總裁:做進化:優(yōu)勝劣汰,狼性十足,制造危機,提高團隊執(zhí)行力。
八段總裁:做戰(zhàn)略:發(fā)現(xiàn)獨特客戶價值,帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo),不戰(zhàn)而屈人之兵!
九段總裁:做未來:選好接班人,為企業(yè)打下了長青基業(yè),為公司留下原則與精神!
經(jīng)典案例:學(xué)習(xí)《亮劍》李云龍。
第八講:
經(jīng)典訓(xùn)練:超級團隊—領(lǐng)袖風(fēng)采。
團隊執(zhí)行力 培訓(xùn)課程
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