課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化養(yǎng)成與塑造培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化養(yǎng)成與塑造培訓(xùn)
課程大綱
導(dǎo)言:職業(yè)化的內(nèi)涵與反思
一、職業(yè)化的工作態(tài)度
二、職業(yè)化的工作技能
1)塑造卓越的權(quán)威與管理
2)科學(xué)的工作方法
3)培養(yǎng)高人一籌的思考與執(zhí)行
三、職業(yè)化的工作形象
四、職業(yè)化的工作道德
五、職業(yè)化過程中,主管應(yīng)該怎么做
六、總結(jié)與分享:職業(yè)化的檢視表
導(dǎo)論
什么才是職業(yè)化?
1.“以專門的知識(shí)和技能獲得報(bào)酬的人。”(的確如此)
2.“不僅是在公司內(nèi)部,從公司外部來看,也具備第一線通用的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)能力。”(有道理)
3.“能夠發(fā)揮作用的人。”(當(dāng)然如此)
4.“對自己的工作懷著理想和自豪感,并且不斷努力。”(這一點(diǎn)很重要)
5.“職業(yè)化”就是“專職化”或“專業(yè)化”(professional)——職業(yè)化的內(nèi)涵
1)職業(yè)化的工作態(tài)度:用心把事情做好
2)職業(yè)化的工作技能:像個(gè)做事的樣子
3)職業(yè)化的工作形象:看起來像那一行的人
4)職業(yè)化的工作道德:對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持
一、職業(yè)化的工作態(tài)度:用心把事情做好
態(tài)度真的重要嗎?令人驚訝的結(jié)果:
案例1:弗蘭克:在苦難中活出意義來人
案例2:*最負(fù)盛名的整容專家馬爾茲
案例3:我是謝坤山——一個(gè)殘疾畫家的精彩人生
總結(jié):能力比知識(shí)重要、素質(zhì)比能力重要、覺悟比素質(zhì)重要,而態(tài)度最重要
二、職業(yè)化的工作技能:像個(gè)做事的樣子
1、塑造卓越的權(quán)威與管理
案例1:加強(qiáng)員工的教育訓(xùn)練
案例2:思科(CISCO)中國有限公司員工培訓(xùn)之道
案例3:東京迪斯尼樂園員工培訓(xùn)
2、學(xué)習(xí)科學(xué)的工作方法
1)如何進(jìn)行您的工作之一
2)了解二個(gè)類型的工作目標(biāo)
3)工作目標(biāo)的種類
4)評估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟
5)如何進(jìn)行您的工作之二
6)以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的程序
7)程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟:
8)如何進(jìn)行您的工作之三
以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo)
9)解決問題的三個(gè)重點(diǎn)
3、企業(yè)人工作的基本守則
1)守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好
2)守則2懂得提升工作效能和效率的方法
3)守則3一定在指定的期限完成工作
4)守則4工作時(shí)間,集中精神,專心工作
5)守則5任何工作都要用心去做
6)守則6要有防止錯(cuò)誤的警惕心
7)守則7做好整理整頓
8)守則8秉持工作的改善意識(shí)
9)守則9養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣
4、培養(yǎng)高人一籌的思考與執(zhí)行
5、建立問題意識(shí)的要點(diǎn)
6、尋找根本解?
案例1、地毯為什么突起?剛鋪的地毯又什么要換?
案例2、尋找根本解?:杰弗遜大廈與等電梯的解決方案
案例3、劉邦聽張良建議封雍齒為侯
三、職業(yè)化的工作形象:看起來像那一行的人
四、員工練習(xí):你的形象價(jià)值百萬并隨堂作業(yè)
1.男士西裝選擇的技巧
2.穿西裝的七原則
3.不同款式的領(lǐng)帶
4.女士著裝的技巧
五、職業(yè)化的工作道德:對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持
1、職業(yè)化的工作道德就是“對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。
2、品牌是一種“整體意識(shí)”,除非全員努力,否則很難創(chuàng)立,更難持久。
案例1、三鹿奶粉事件
案例2.、央視大火的啟示
六、職業(yè)化過程中,主管應(yīng)該怎么做
1.自己先職業(yè)化,再去要求別人
2.做一個(gè)讓人心服口服的職業(yè)化主管
3.心思放在工作上
4.不給自己的懶散找借口
5.知道該怎么要求自己的部下
6.分工明確
7.任務(wù)量化
8.有效監(jiān)督
9.差距意識(shí)
職業(yè)化養(yǎng)成與塑造培訓(xùn)
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