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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
中層執(zhí)行力與溝通
 
講師:汪文輝 瀏覽次數(shù):2532

課程描述INTRODUCTION

中層執(zhí)行力與溝通課程培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:汪文輝    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層執(zhí)行力與溝通課程培訓(xùn)

【課程大綱】
第一章:認(rèn)識(shí)責(zé)任:對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
1、能承擔(dān)多大的責(zé)任,就能取得多大成就
1)責(zé)任心是做好工作的“保險(xiǎn)絲”
借口都是不負(fù)責(zé)任的“擋箭牌”
2)糊弄工作就是糊弄自己
3)高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,像領(lǐng)導(dǎo)一樣去工作
4)責(zé)任心:干一行,愛一行,通一行
2、沒(méi)有干不好的事,只有不負(fù)責(zé)任的人
1)責(zé)任是取得信任的基石,責(zé)任是你成長(zhǎng)的磨刀石
2)工作無(wú)小事,細(xì)節(jié)上體現(xiàn)責(zé)任感
3) 責(zé)任創(chuàng)造品質(zhì),作品就是人品
責(zé)任=機(jī)會(huì):放棄責(zé)任等于放棄成功的機(jī)會(huì)
責(zé)任=認(rèn)可:負(fù)責(zé)任的人更容易得到老板的認(rèn)可
責(zé)任=成長(zhǎng):成功等于完美細(xì)節(jié)的累加
3、我要為自己參與的一切行為負(fù)100%責(zé)任,哪怕只有1%的相關(guān)性
1)負(fù)責(zé)任的萬(wàn)能公式:
①把………寄托在……就是對(duì)……不負(fù)責(zé)任.
②即使……我也要……因?yàn)?hellip;…
2)負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大能力的一個(gè)入口:
因?yàn)橛胸?zé)任,所以有成長(zhǎng);
3)開啟負(fù)責(zé)任大門的一句話:
“這與我有關(guān)”
4)去除“責(zé)任缺失”的語(yǔ)言習(xí)慣,五不說(shuō)
①不說(shuō)“這不是我的錯(cuò)”
②不說(shuō)“這不關(guān)我的事”
③不說(shuō)“這不是我負(fù)責(zé)”
④不說(shuō)“這不能怪我呢”
⑤不說(shuō)“這個(gè)我不知道”
 
第二章:承擔(dān)責(zé)任,解決問(wèn)題才是硬道理
第二章引言:
松下幸之助也曾說(shuō):“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,最終解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程——晉升之門將永遠(yuǎn)為那些隨時(shí)解決問(wèn)題的人敞開著。”這番話道出了工作的真諦。
汪文輝老師認(rèn)為,不要去追求成功,而要去提升解決問(wèn)題的能力。 無(wú)論人生還是工作,都是一個(gè)不斷遇到問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。在任何一個(gè)組織中,不論是中層管理者還是基層員工,他的工作是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜,問(wèn)題總是避免不了的。而設(shè)法去解決問(wèn)題,才是工作的核心內(nèi)容。
一、工作的實(shí)質(zhì)是解決問(wèn)題
1)有問(wèn)題很正常,干好工作就是解決問(wèn)題
2)能解決問(wèn)題才能證明你的價(jià)值
3)問(wèn)題是機(jī)會(huì),把握機(jī)會(huì)的三點(diǎn)意見:
走出一個(gè)誤區(qū):?jiǎn)栴}就是麻煩
擁有一種意識(shí):時(shí)刻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
養(yǎng)成一種習(xí)慣:主動(dòng)解決問(wèn)題
二、你的態(tài)度決定問(wèn)題的難度
1)遇到問(wèn)題就找客觀原因,自己根本沒(méi)成長(zhǎng)
2)認(rèn)錯(cuò)是解決問(wèn)題的起點(diǎn),問(wèn)題到我為止
3)讓自己快速成長(zhǎng)的三大信條:
面對(duì)問(wèn)題對(duì)自己說(shuō):“對(duì)不起,我錯(cuò)誤了”
面對(duì)責(zé)任對(duì)自己說(shuō):“我是一切的原因”
面對(duì)失敗對(duì)自己說(shuō):“成功者找方法,失敗者找借口”
三、帶著責(zé)任心去工作,帶著答案去找領(lǐng)導(dǎo)
1)*的人才落實(shí)責(zé)任,尋找答案
二流的人才被動(dòng)思考,問(wèn)題上交
三流的人才指責(zé)不斷,怨天尤人
2)問(wèn)題留給自己,答案交給領(lǐng)導(dǎo)
3)責(zé)任是扛出來(lái)的,讓責(zé)任融入自己的DNA
少些推卸,多些責(zé)任
少些抱怨,多些實(shí)干
少些應(yīng)付,多些投入
 
第三章:勝在執(zhí)行力
一、服從是執(zhí)行的前提
1、對(duì)上服從,對(duì)下服務(wù)
2、沒(méi)有服從意識(shí),一切都是空談
3、服從就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、服從上級(jí):凡事上司正式?jīng)Q定的就去執(zhí)行
二、高效執(zhí)行,關(guān)鍵在溝通
1、說(shuō)要說(shuō)清楚
1)簡(jiǎn)化語(yǔ)言,提高效率
2)講的永遠(yuǎn)是重點(diǎn)
3)不要讓情緒影響你的溝通質(zhì)量
2、聽要聽明白
1)透徹理解,執(zhí)行一步到位
2)先有執(zhí)行力后有創(chuàng)造力
3)溝通,聽是基層,問(wèn)是保障
3、說(shuō)到要做到
1)以“說(shuō)到做到”鑄就個(gè)人品牌
2)認(rèn)真也是做,應(yīng)付也是做,不如好好做
3)聽話照做:凡是公司的決定一定有道理
4)在行動(dòng)中思考,在流程中改善
4、監(jiān)督是嚴(yán)肅的愛
1)沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有執(zhí)行力
2)監(jiān)督多一點(diǎn),懶人少一點(diǎn)
3)及時(shí)跟進(jìn),適時(shí)督促
三、高效執(zhí)行力的“七個(gè)不放過(guò)”
1、找不到問(wèn)題的根源----“不放過(guò)”。
2、找不到問(wèn)題的責(zé)任人--“不放過(guò)”。
3、找不到問(wèn)題的解決方案--“不放過(guò)”。
4、解決方案落實(shí)不到位----“不放過(guò)”。
5、問(wèn)題責(zé)任人和員工沒(méi)有受到教育----“不放過(guò)”。
6、沒(méi)有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施----“不放過(guò)”。
7、沒(méi)有建立檔案----------“不放過(guò)”。
四、勝在執(zhí)行,一定有方法:
1、能力是“練”出來(lái)的
2、潛能是“逼”出來(lái)的
3、辦法是“想”出來(lái)的
4、效率是“盯”出來(lái)的

中層執(zhí)行力與溝通課程培訓(xùn)


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    參加課程:中層執(zhí)行力與溝通

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汪文輝
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